What is a community?
Comunitatea este un grup de clienți și reprezentanți ai clienților. Ei colaborează împărtășind ideile, problemele, întrebările și informațiile lor. Oamenii din comunitate se ajută reciproc când este necesar. Își răspund reciproc întrebările.
Creați-vă propria comunitate în LiveAgent. Aflați mai multe despre forum.
Frequently asked questions
Ce este o comunitate?
O comunitate este un grup de persoane concentrate în jurul unui subiect și idee specific. Acesta poate fi un grup de clienți și reprezentanți ai clienților care lucrează împreună. Membrii comunității își pot împărtăși ideile, problemele, informațiile și întrebările.
Cum să creați o comunitate în cadrul LiveAgent?
Pentru a crea o comunitate în LiveAgent, accesați portalul pentru clienți cu autoservire. Apoi introduceți un titlu și decideți dacă doriți ca comunitatea să fie internă sau publică? În plus, ar trebui să creați o descriere bazată pe cuvinte cheie selectate corect, datorită cărora aveți un impact pozitiv asupra SEO. În plus, ar trebui selectat departamentul responsabil cu gestionarea înregistrărilor.
Care sunt caracteristicile obligatorii ale unui forum comunitar?
Un forum comunitar ar trebui să aibă funcții specifice. Este o idee bună să creați un proces de integrare a comunității pentru ca membrii noi să știe la ce să se alăture. O idee interesantă este să creați reguli sau un videoclip care să răspundă la întrebări despre modul în care funcționează forumul comunității. Încercați să implicați comunitatea și implicați-vă pentru a sprijini și dezvolta comunitatea.