Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
What is a community?
Comunitatea este un grup de clienți și reprezentanți ai clienților. Ei colaborează împărtășind ideile, problemele, întrebările și informațiile lor. Oamenii din comunitate se ajută reciproc când este necesar. Își răspund reciproc întrebările.
Creați-vă propria comunitate în LiveAgent. Aflați mai multe despre forum.
Frequently Asked Questions
Ce este o comunitate?
O comunitate este un grup de persoane concentrate în jurul unui subiect și idee specific. Acesta poate fi un grup de clienți și reprezentanți ai clienților care lucrează împreună. Membrii comunității își pot împărtăși ideile, problemele, informațiile și întrebările.
Cum să creați o comunitate în cadrul LiveAgent?
Pentru a crea o comunitate în LiveAgent, accesați portalul pentru clienți cu autoservire. Apoi introduceți un titlu și decideți dacă doriți ca comunitatea să fie internă sau publică? În plus, ar trebui să creați o descriere bazată pe cuvinte cheie selectate corect, datorită cărora aveți un impact pozitiv asupra SEO. În plus, ar trebui selectat departamentul responsabil cu gestionarea înregistrărilor.
Care sunt caracteristicile obligatorii ale unui forum comunitar?
Un forum comunitar ar trebui să aibă funcții specifice. Este o idee bună să creați un proces de integrare a comunității pentru ca membrii noi să știe la ce să se alăture. O idee interesantă este să creați reguli sau un videoclip care să răspundă la întrebări despre modul în care funcționează forumul comunității. Încercați să implicați comunitatea și implicați-vă pentru a sprijini și dezvolta comunitatea.
Chatul în timp real este o modalitate eficientă de comunicare cu clienții, oferind răspunsuri rapide și soluții imediate. LiveAgent oferă acest serviciu, facilitând contactarea companiei de către clienți. Acest tip de chat este esențial pentru o afacere care dorește să fie recunoscută și să ofere un serviciu excelent clienților.
Chat live pentru comerț electronic și servicii
Chat-ul live este o soluție esențială pentru afacerile de comerț electronic, oferind asistență rapidă și personalizată pentru clienți. Este un instrument puternic de marketing, contribuind la conversii și păstrarea clienților. Agenții de chat trebuie să aibă abilități tehnice și de comunicare excelente pentru a gestiona sesiunile de chat eficient.
Articolul prezintă modalități prin care utilizatorii pot adăuga fișiere la baza lor de cunoștințe și cum pot crea un spațiu online de comunitate pentru clienți. Sunt disponibile demo-uri și perioade de încercare gratuite, iar platforma este potrivită pentru diferite industrii, inclusiv comerțul cu amănuntul. Există și informații despre alte resurse conexe, cum ar fi șabloane de e-mail pentru invitații și software-ul pentru gestionarea proiectelor. LiveAgent este prezentat ca o soluție completă pentru suportul clienților.
