LiveAgent combină o platformă completă de serviciu pentru clienți cu chatbot AI, chat în direct, ticketing și centru de apeluri. Automatizați până la 75% din conversații cu AI integrat.
Perioadă de probă gratuită
Email, chat în direct, telefon, social media, WhatsApp, Viber, bază de cunoștințe — totul unificat într-un singur panou de control cu peste 175 de funcții și peste 200 de integrări.
LiveAgent a fost selectat de clienți pe portaluri de recenzii proeminente ca software-ul cu cea mai rapidă implementare, cel mai bun software de chat în direct și lider de industrie.
Prea multe mesaje de la clienți?
Creșteți productivitatea echipei de suport cu până la 20%. Gestionați emailuri, chat-uri, apeluri și mesaje sociale într-o singură căsuță de intrare.
Pierdeți evidența solicitărilor de suport?
Rezolvați cu până la 28% mai multe solicitări la primul contact. Transformați automat mesajele în tichete. Urmăriți și rezolvați fiecare solicitare cu ușurință.
Vă scriu clienții pe rețelele sociale?
Răspundeți la mesajele sociale cu până la 75% mai rapid și organizați-vă comunicarea cu clienții.
Vizitatorii așteaptă răspunsuri instantanee?
Creșteți conversiile de până la 3× cu chat-ul în direct. Discutați cu vizitatorii în timp real și rezolvați întrebările mai rapid.
Clienții pun mereu aceleași întrebări?
Reduceți volumul de muncă al echipei de suport cu până la 30%. Creați articole de ajutor și FAQ-uri pentru ca clienții să găsească răspunsurile singuri.
Gestionați suportul telefonic separat?
Atingeți o satisfacție a clienților de peste 90%. Gestionați apelurile direct din helpdesk și urmăriți fiecare conversație.
Ajungeți la clienți oriunde se află cu un help desk omnicanal și un call center integrat.
Descoperiți povești reale de succes ale companiilor care au ales LiveAgent ca platformă de help desk și de comunicare dedicată.
Descoperiți cum M4Markets a redus sarcina agenților și a crescut angajamentul internațional cu 80% cu chatbot-ul IA și automatizarea LiveAgent.
Aflați cum CS Apparel Group, unul dintre cei mai mari retaileri de sport și modă din Republica Cehă și Slovacia, a îmbunătățit viteza suportului cu 75% cu LiveAgent.
Faceți un tur rapid al produsului, verificați ofertele speciale pentru startup-uri și fiți la curent cu cele mai recente îmbunătățiri LiveAgent.
Faceți un tur al LiveAgent și explorați fiecare funcție, funcționalitate și caz de utilizare al soluției noastre help desk multi-canal.
Dacă sunteți în căutarea software-ului help desk potrivit pentru startup-ul dumneavoastră, sunteți la locul potrivit. Vedeți de ce ar trebui să alegeți LiveAgent.
Aflați despre cele mai recente actualizări ale software-ului help desk LiveAgent și descoperiți cum ne îmbunătățim continuu soluția.
“LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților și a vânzărilor.”
Karl Dieterich
Covomo
“Folosim LiveAgent din august și suntem foarte mulțumiți de acesta.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Rata noastră de conversie a clienților plătitori a crescut cu 325% în prima lună de când am implementat și am început să folosim activ LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Considerăm LiveAgent cea mai bună soluție de chat live, fără îndoială.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Folosim LiveAgent pe toate site-urile noastre de comerț electronic. Instrumentul este ușor de utilizat și îmbunătățește productivitatea noastră.”
Viviane Carter
CSI Products
“Cu LiveAgent putem oferi suport clienților noștri oriunde se află.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să-și îmbunătățească și să facă mai eficientă serviciul său de asistență pentru clienți.”
Jens Malmqvist
Projure
“LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților și a vânzărilor.”
Karl Dieterich
Covomo
“Folosim LiveAgent din august și suntem foarte mulțumiți de acesta.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Rata noastră de conversie a clienților plătitori a crescut cu 325% în prima lună de când am implementat și am început să folosim activ LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Trebuie să spun, nu am experimentat niciodată o abordare atât de profesională din partea clienților.”
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“Considerăm LiveAgent cea mai bună soluție de chat live, fără îndoială.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Folosim LiveAgent pe toate site-urile noastre de comerț electronic. Instrumentul este ușor de utilizat și îmbunătățește productivitatea noastră.”
Viviane Carter
CSI Products
“Cu LiveAgent putem oferi suport clienților noștri oriunde se află.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să-și îmbunătățească și să facă mai eficientă serviciul său de asistență pentru clienți.”
Jens Malmqvist
Projure
LiveAgent este o platformă completă de serviciu pentru clienți care reunește chat în direct, chatbot AI, ticketing prin email, centru de apeluri integrat, suport pe rețelele sociale și gestionarea bazei de cunoștințe într-un singur panou de control, pentru a ajuta echipele să ofere suport mai rapid și mai inteligent.
Chatbot-ul AI al LiveAgent funcționează 24/7 în peste 100 de limbi, folosind baza dumneavoastră de cunoștințe, conținutul site-ului și documentele pentru a răspunde instantaneu la întrebările frecvente. Atunci când problemele sunt mai complexe, transferă conversația agenților dumneavoastră umani cu tot contextul.
Da — LiveAgent vine cu o perioadă de probă gratuită de 30 de zile care nu necesită card de credit, permițându-vă să testați toate funcțiile înainte de a vă angaja la un plan plătit.
Prețurile LiveAgent încep de la $15 per agent/lună (facturat anual) cu mai multe niveluri disponibile, inclusiv planurile Small, Medium, Large și Enterprise — fiecare adăugând funcții mai avansate, cum ar fi centrul de apeluri, integrarea canalelor sociale, SLA și suport dedicat.
LiveAgent suportă email, chat în direct, telefon (prin centru de apeluri integrat), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, formulare de contact, bază de cunoștințe și multe altele — totul unificat într-o singură căsuță de intrare, astfel încât să nu pierdeți niciodată o conversație.
Absolut — vă puteți face upgrade, downgrade sau anula planul oricând, fără contracte, fără taxe de configurare și cu opțiuni de facturare flexibile.
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
