Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Jurnalul de audit

Un jurnal de audit este un set cronologic de înregistrări care oferă dovezi documentare ale activităților care au fost efectuate de către agenții de asistență.

Jurnalul de audit urmărește automat acțiunile precum:

  • Utilizator – stare modificată
  • Utilizator – autentificat
  • Utilizator – deconectat
  • Acțiune generală
  • Utilizator – vizualizând tichet
  • Utilizator – părăsire tichet
  • Tichet – stare
  • Tichet – mesaj
  • Tichet – mesaj intern
  • Tichet – fișier
  • Tichet – transfer
  • Tichet – mesaj de sistem
  • Tichet – etichete modificate
  • Tichet – mesaj vocal
  • Tichet – notă
  • Tichet – clasificare
  • Tichet – împărțit
  • Tichet – altele
  • Tichet – apel
  • Tichet – conversație
  • Tichet – Facebook
  • Tichet – redirecționare
  • Tichet – bază de cunoștințe
  • Tichet – neconectat
  • Tichet – mesaj pe Twitter
  • Tichet – împărțit
  • Tichet – Tencent
  • Tichet – Weibo

Filtru personalizat de jurnal de audit

Utilizați filtre personalizate pentru a afișa doar anumite acțiuni sau selectați un agent, departament sau interval de timp pentru a prelua date specifice.

Something fishy going on?

Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

Resurse din baza de cunoștințe

Aflați mai multe detalii

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație