Ce este un SDK pentru dispozitive mobile?
Kitul de dezvoltare de software mobil oferă instrumente pentru integrarea software-ului direct în aplicația dvs. În acest fel, puteți accesa serviciile de oriunde în lume prin intermediul dispozitivului dvs. mobil. Acțiunile pe care le puteți efectua cu Mobile SDK în cadrul industriei software de asistență sunt: includerea, crearea, vizualizarea și comentarea tichetelor și accesarea bazei de cunoștințe.
Funcționează perfect atât cu sistemele de operare Android, cât și cu iOS.
Frequently asked questions
Ce înseamnă un SDK pentru dispozitive mobile?
SDK sau kitul de dezvoltare software este un pachet software care poate fi descărcat și care conține instrumentele necesare pentru a construi pe platformă. SDK vă permite să integrați software-ul cu aplicația. Datorită acesteia, puteți accesa serviciile de oriunde din lume, folosind un dispozitiv mobil.
Ce acțiuni puteți efectua cu un SDK pentru dispozitive mobile?
SDK-ul mobil vă permite să integrați software-ul cu aplicația. Datorită acestui lucru, vă puteți extinde domeniul de activitate. Activitățile care pot fi efectuate cu ajutorul SDK-ului mobil sunt crearea, vizualizarea și comentarea tichetelor și accesul la baza de cunoștințe, dacă este suportată de software-ul de asistență.
Software de asistență la sediu
LiveAgent oferă un birou de asistență cu caracteristici de bază și un serviciu clienți excepțional pentru creșterea nivelului de satisfacție a clienților prin furnizarea de asistență înainte, în timpul și după cumpărare. Software-ul de asistență vine cu o serie de caracteristici utile pentru gestionarea tichetelor, integrarea cu rețelele de socializare, un sistem de raportare și analize și integrare telefonică încorporată. Înțelegerea nevoilor clienților și un personal instruit și empatic sunt cheia unui serviciu clienți eficient.
The TEXT discusses various ways to improve customer service and suggests using pre-defined and personalized messages, email templates, and queue organization. The creation of a self-service portal and automation of workflow are also beneficial. The LiveAgent program is recommended for effective customer monitoring, while hMailServer is suitable for large institutions and companies. The article also provides information about the company and its services, including pricing, features, and integration options.
LiveAgent is a global help desk software that provides multilingual support in over 40 languages. It offers over 179 support features and 40 integrations, and its intuitive ticketing system allows for the automation of common customer service tasks. The customer experience can be customized through personalized contact forms and support centers. LiveAgent also offers a knowledge base and free 14-day trial period. A customer service center is essential for any business, and LiveAgent's software is a cost-effective choice that increases efficiency and saves time through chat, social media, and phone support. Its methods of reporting and email integration are also highly valued by users. The software is adaptable and constantly improving, and customer representatives should have communication skills and be flexible to offer personalized solutions and a quality experience for customers.
Program de monitorizare clienți
LiveAgent este o instrument remarcabil de monitorizare a clienților care permite colectarea informațiilor despre clienți și acțiunile lor legate de magazin și serviciul pentru clienți. Acesta oferă posibilitatea de a adăuga notițe la conversații și de a avea întrevederi cu clienții, permițând personalizarea contactelor pentru clienții viitori. O monitorizare eficientă a clienților poate fi esențială pentru succesul unei afaceri, iar programul LiveAgent poate contribui semnificativ la aceasta.
