Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ce reprezintă un forum pentru comunități?
Forum-ul pentru comunități este un loc în care clienții dvs. și agenții se întâlnesc și se ajută reciproc pentru a-și rezolva problemele. Fiecare intrare pe forum se transformă într-un tichet. Forum-urile salvează timpul agenților dvs. Clienții se ajută reciproc prin oferirea de răspunsuri la întrebări. Forum-urile sunt pline de sfaturi, trucuri, idei de rezolvare a problemelor și multe altele. Pentru ca un client să adreseze întrebări și să posteze răspunsuri la alte întrebări trebuie doar să se logheze.
Construiți o comunitate cu clienții în LiveAgent și creați-vă propriul forum
Frequently Asked Questions
Ce reprezintă un forum pentru comunități?
Un forum pentru comunități este un loc de întâlnire pe internet. Rolul unui astfel de forum este de a da posibilitatea discutării cu alte persoane, de a face schimb de informații și de a discuta pe marginea unor subiecte diverse. În cadrul serviciului clienți, acest forum este un serviciu de auto-suport unde clienții pot beneficia de asistență fără intervenția echipei de suport.
LiveAgent oferă opțiunea de forum pentru comunități?
LiveAgent oferă opțiunea de forum pentru comunități. Dacă doriți să creați un loc plin de sfaturi, trucuri, idei de rezolvare a problemelor, a investi într-un astfel de loc face toți banii. Un client care dorește să se alăture unui astfel de forum trebuie să se logheze și să adreseze întrebarea care îl macină.
Care sunt funcționalitățile de bază ale unui forum pentru comunități?
Un forum pentru comunități ar trebuie să fie accesibil clienților care caută răspunsuri la întrebările lor. Aici ar trebui să găsească sfaturi, trucuri, exemple de soluții pentru problema lor. Una din funcționalitățile principale constă în capacitatea de a răspunde clienților independenți și care nu au nevoie de suportul serviciului clienți.
Oferiți clienților servicii de asistență excelente.
LiveAgent oferă o platformă de serviciu clienți pe mai multe canale, inclusiv sistem avansat de ticketing și chat live rapid. De asemenea, furnizează resurse precum seminarii web și liste de verificare pentru gestionarea proceselor. Aflați mai multe despre companiile partenere, precum FrëschKëscht și Post Affiliate Pro, și comparați-le pentru a găsi cea mai potrivită soluție pentru dvs.
