Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

PipeDrive

Ce este PipeDrive?

PipeDrive este un CRM (software de gestionare a relațiilor cu clienții) ușor de utilizat, care vă permite să gestionați clienți potențiali și oferte și, de asemenea, să urmăriți comunicările și să automatizați fluxul de lucru.

În plus, PipeDrive vă oferă informații despre performanța personalului de vânzări și vă permite să generați rapoarte pe baza datelor din pipeline.

PipeDrive
Un exemplu de afacere PipeDrive în LiveAgent

Cum îl puteți utiliza?

Utilizarea PipeDrive este importantă pentru echipele de vânzări, deoarece le permite să gestioneze și să urmărească progresul afacerilor și al clienților potențiali prin intermediul unui panou de bord intuitiv.

În plus, utilizatorii PipeDrive pot, de asemenea, să stocheze informații importante despre clienți potențiali, cum ar fi informații de contact, acorduri privind nivelul de servicii și valori ale tranzacțiilor, în cadrul proiectelor lor.

Utilizatorii pot utiliza, de asemenea, o funcție care sincronizează toate comunicările lead-urilor cu software-ul, permițând liderilor de echipă să urmărească toate activitățile și progresul.

Avantajele conectării PipeDrive cu LiveAgent

Atunci când activați plugin-ul PipeDrive în LiveAgent, veți putea înregistra noi oferte și veți avea acces instantaneu la informații despre ofertele existente referitoare la clientul pe care îl asistați în cadrul panoului de bord LiveAgent.

Atunci când LiveAgent se conectează la contul dvs. PipeDrive, va efectua verificări de fond asupra tranzacțiilor PipeDrive, a stărilor și a valorilor acestora. Toate aceste informații vor fi afișate în widgetul PipeDrive care este afișat în panoul de informații al tichetului. Utilizând acest plugin, puteți vizualiza și înregistra oferte PipeDrive direct în contul dvs. LiveAgent în timp ce comunicați cu clienții dvs.

PipeDrive
Crearea unei noi tranzacții în integrarea LiveAgent cu PipeDrive

Cazuri de utilizare și cele mai bune practici

După ce faceți click pe pictograma PipeDrive din panoul de detalii al tichetului LiveAgent, veți putea să:

  • Înregistrați noile tranzacții PipeDrive în LiveAgent
  • Vizualizați toate tranzacțiile înregistrate referitoare la clientul pe care îl asistați
PipeDrive

În esență, integrarea PipeDrive de la LiveAgent vă economisește timp și vă face mai eficient. Având aceste informații la îndemână chiar în LiveAgent, puteți determina cu ușurință care este momentul potrivit pentru a vinde mai mult unui client sau pentru a oferi o reducere.

Cum se integrează PipeDrive cu LiveAgent

Activarea unei integrări native este simplă. Deschideți panoul de bord și mergeți la Configurare > Sistem > Plugin-uri și găsiți Integrarea PipeDrive v2. Faceți click pe comutatorul de activare și LiveAgent se va reîncărca după aceasta.

Integrarea PipeDrive v2 în secțiunea de plugin-uri LiveAgent
Integrarea PipeDrive v2 în LiveAgent

Găsiți acum Integrarea PipeDrive v2 activă și faceți click pe pictograma de informații de lângă comutator. Faceți click pe logo-ul PipeDrive. Se va deschide o solicitare de instalare, așa că faceți click pe Permite și Instalează. 

Click pe logo-ul PipeDrive pentru a continua cu integrarea PipeDrive pentru LiveAgent
Click pe pictograma PipeDrive
Instalarea plugin-ului PipeDrive pentru LiveAgent
Instalarea aplicației

Gata, integrarea este activă și o puteți vedea în panoul de informații al tichetului. Deschideți-l și găsiți integrarea activă în panoul din dreapta. 

CRM-ul PipeDrive este activ în vizualizarea tichetelor LiveAgent
CRM-ul PipeDrive Activ

Puteți vizualiza, adăuga sau modifica oferte din panoul de bord. 

Adăugați o tranzacție cu integrarea CRM-ul PipeDrive în vizualizarea tichetelor LiveAgent
Adăugarea unei tranzacții

Cum să integrați PipeDrive cu LiveAgent prin Zapier

De asemenea, puteți încerca o integrare prin intermediul serviciului Zapier. Zapier conectează două aplicații pentru a crea diverse tipuri de integrări care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți fluxul de lucru. În cazul în care nu aveți un cont, creați unul la acest link. Apoi, accesați pagina Integrarea LiveAgent + PipeDrive.

Pagina de integrare a LiveAgent și PipeDrive pe Zapier
LiveAgent + PipeDrive

Derulați în jos până la secțiunea Conectare LiveAgent + PipeDrive. Puteți combina mai multe opțiuni aici, așa că luați în considerare ce doriți să facă integrarea dvs. Un declanșator pe o aplicație va activa o acțiune în cea de-a doua aplicație, creând o integrare. 

Vă vom arăta un exemplu cu opțiunile Tranzacție Nouă din PipeDrive și Creare Conversație din LiveAgent. Este posibil ca a dvs. configurație să difere de acest ghid, dar în general rămâne aceeași, cu excepția câtorva câmpuri detaliate, indiferent de opțiunile pe care le alegeți. Când ați terminat de selectat, faceți click pe butonul albastru Continuare.

Declanșator PipeDrive și acțiune LiveAgent selectate în Zapier
Declanșator și acțiune selectată

Prima parte a configurării este ușoară. Trebuie doar să vă conectați la contul dvs. PipeDrive, să confirmați declanșatorul selectat și să îl testați. 

Test de declanșare PipeDrive după configurarea declanșatorului în Zapier
Test de declanșare

Conectați-vă și confirmați acțiunea. Configurarea în integrarea noastră ne cere să completăm adresele de e-mail ale destinatarului și expeditorului, subiectul e-mailului și corpul mesajului, printre alte câmpuri. Există, de asemenea, câteva câmpuri care nu sunt obligatorii, dar puteți opta să le completați pentru a specifica mesajul. Continuați și testați integrarea atunci când ați terminat. 

Configurarea acțiunii LiveAgent în procesul de integrare cu PipeDrive în Zapier
Configurare acțiune LiveAgent

Gata, procesul este finalizat și integrarea va fi activă atunci când porniți Zap. Verificați LiveAgent pentru mesaje noi de la PipeDrive. 

Integrare activă PipeDrive cu sistemul de ticketing LiveAgent
Succes!

Întrebări frecvente

Ce este PipeDrive?

PipeDrive este un sistem de gestionare a relațiilor cu clienții. Întregul concept a fost dezvoltat din punctul de vedere al vânzătorului. Acesta vă oferă date despre clienți potențiali, performanțe și multe altele. 

Care sunt avantajele utilizării PipeDrive cu LiveAgent?

- flux de lucru eficient

- îmbunătățirea CX (experienței clientului)

- relații mai bune cu clienții

-  avantaj competitiv

-   economisește timp (nu este necesară comutarea între interfețe)

Înapoi la integrări Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație