Știri despre servicii pentru clienți axate pe software-ul help desk și satisfacția clienților. LiveAgent vă aduce sfaturi și trucuri pentru construirea unei baze de clienți loiali și menținerea productivității echipei dvs.
Descoperiți cele 10 caracteristici cheie de căutat la angajarea reprezentanților de suport pentru clienți. Aflați ce face un agent de suport excelent și cum să ...
Descoperiți cele 10 cele mai bune sisteme de management al cunoștințelor pentru 2025 pentru a spori productivitatea și a simplifica informațiile pentru întrepri...
Implementarea live chat crește satisfacția clienților și vânzările prin oferirea de suport în timp real și reducerea costurilor. Îmbunătățește productivitatea s...
Aflați cei 10 pași pentru a crea o strategie de succes a managementului cunoștințelor, concentrându-vă pe identificarea nevoilor, stabilirea obiectivelor și for...
Îmbunătățiți comunicarea prin email cu aceste sfaturi: fiți clar, concis și politicos; utilizați o linie de subiect clară; verificați ortografia și gramatica; a...
Descoperiți 11 provocări comune în managementul cunoștințelor, precum informații depășite și organizare deficitară, plus soluții eficiente cu AI, instruire și c...
Aflați cum să răspundeți clienților furioși în mod profesional cu 11 șabloane email gata de utilizare. Gestionați reclamațiile, mențineți loialitatea și preveni...
Explorează 12 metrici cheie ale help desk și KPI-uri pentru a îmbunătăți performanța și satisfacția clienților. Află cum să calculezi și să îmbunătățești metric...
Descoperiți 12 metrici esențiale de gestionare a cunoștințelor și KPI-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a îmbunătăți suportul și a simplifica f...
Descoperă obiectivele principale de servicii pentru clienți din 2025 cu exemple practice. Învață să stabilești obiective SMART, să reduci timpii de așteptare și...
Explorați 14 pași esențiali în procesul de management al cunoștințelor pentru a îmbunătăți planificarea strategică, inovația și eficiență. Învățați din poveștil...
Descoperiți 23 statistici esențiale despre live chat pentru 2025 care relevă tendințe de creștere, preferințele clienților și impactul asupra satisfacției și vâ...
Descoperă primele 25 soluții software de gestionare a incidentelor pentru a îmbunătăți urmărirea problemelor, organizarea și transparența, reducând în același t...
Explorați statisticile cheie ale centrelor de apeluri pentru 2025, inclusiv timpul mediu de gestionare, rata de rezolvare la primul apel și metricile de satisfa...
Evitați greșelile comune de blogging SEO: scrieți articole mai lungi, reduceți frecvența postărilor, efectuați cercetări de cuvinte cheie, evitați umplerea cu c...
Stimulați implicarea pe rețelele sociale cu 6 strategii dovedite: împărtășiți poveștile brandului, organizați concursuri, personalizați experiențele, utilizați ...
Descoperiți 7 strategii eficace pentru a motiva echipa dvs. de servicii pentru clienți, pentru a spori moralul, a crește productivitatea și a crea un mediu de l...
Descoperiți cum să utilizați informații despre clienți pentru a crește afacerea dvs. Aflați cum să colectați, analizați și valorificați datele pentru marketing ...
Suportul prin chat live pe site-urile de comerț electronic îmbunătățește comoditatea, reduce costurile, oferă avantaj competitiv, îmbunătățește experiențele onl...
Învață să organizezi baza de cunoștințe în mod eficient cu 8 pași: definește obiectivele, identifică publicul țintă, auditează conținutul, creează structura, de...
Descoperiți 9 sfaturi pentru valorificarea AI în serviciul clienți în 2025. Aflați cum AI îmbunătățește experiențele clienților, optimizează procesele de suport...
Descoperiți cele mai recente tendințe în serviciul clienți, de la strategiile bazate pe AI la practicile atemporale. Aflați cum să rămâneți în avangardă în furn...
Descoperiți cele mai recente tendințe în serviciul clienților, de la strategii bazate pe IA la practici atemporale. Aflați cum să rămâneți în avangardă în furni...
Descoperiți cum LiveAgent începe 2026 cu îmbunătățiri de design și experiență utilizator pentru a face platforma mai intuitivă și fără probleme în ianuarie....
Descoperă actualizările LiveAgent din octombrie 2025: câmpuri de ticket îmbunătățite, controale anti-spam, administrare mai ușoară a departamentelor și integrar...
Explorați actualizările LiveAgent din iulie 2023, inclusiv corecții de erori, îmbunătățiri de design, vizibilitate mai bună a tichetelor, atașamente de e-mail s...
Descoperiți actualizările LiveAgent din aprilie: integrare Duo SSO, progresul migrării AWS, noul editor de bilete și caracteristici îmbunătățite ale bazei de cu...
Descoperiți actualizările LiveAgent din aprilie: corecții chat, sortare îmbunătățită a tichetelor, îmbunătățiri API și un nou plugin de migrare HelpDesk. Citiți...
Explorați actualizările LiveAgent din august, inclusiv Agent Typing Detection, atașamente de fișiere în formulare, compatibilitate PHP 8.2, capacități de căutar...
Descoperiți actualizarea LiveAgent din august 2024 care include migrarea AWS în Singapore, opțiunea implicită 'Keep Ticket State' pentru Acțiuni în masă, îmbună...
Descoperiți actualizările LiveAgent din august: noul Generator de răspunsuri AI, atașamente redesenate, corecturi de erori și o aplicație de apeluri în dezvolta...
Descoperiți actualizările LiveAgent din decembrie: AI Answer Assistant, API îmbunătățit, statusul de tichet 'Închis', fusuri orare unificate și notificări noi!...
Descoperiți actualizările LiveAgent din decembrie: corecții WhatsApp, îmbunătățiri chat intern, acces îmbunătățit la bilete și AI Chatbot în curând!...
Descoperă cele mai noi actualizări LiveAgent în ediția din noiembrie! Îmbunătățește-ți fluxul de lucru cu scurtături noi pentru Windows, Linux și Mac, bucură-te...
Explorați actualizările LiveAgent din februarie cu butoane de control al tichetelor redesenate, migrare pe servere Amazon, ștergere simplificată a tichetelor și...
Descoperiți actualizările LiveAgent din februarie 2025 cu previzualizare AI Chatbot, corecții de numărare a tichetelor, îmbunătățiri de securitate a e-mailului ...
Explorați actualizările LiveAgent din ianuarie cu funcționalitate SLA revizuită, noul status de tichet 'Închis', comenzi rapide pentru chat-uri și apeluri, și f...
Descoperiți actualizările LiveAgent din ianuarie 2025: AI Chatbot, produse reseller unificate, modificări API și reparații înregistrări apeluri. Explorați ce ur...
Descoperiți actualizările LiveAgent din iulie: migrația AWS, traduceri rafinate, îmbunătățiri API, transferuri mai ușoare și creare îmbunătățită de etichete!...
Descoperiți actualizările LiveAgent din iulie: protecție avansată împotriva falsificării, noul Help Center, design de chat îmbunătățit și descărcări în masă de ...
Descoperiți actualizările LiveAgent din iunie cu corecții și îmbunătățiri cheie: contrast de text mai bun, preluare email, integrare Facebook și multe altele!...
Descoperiți actualizările LiveAgent din iunie 2024: corecturi de probleme cu apelurile, permisiuni API îmbunătățite și migrare AWS pentru stabilitate îmbunătăți...
Descoperă actualizările LiveAgent din iunie: îmbunătățiri AI assistant, gestionare mai inteligentă a emailurilor, noi integrări și corecturi de erori. Vezi ce u...
Descoperiți actualizările LiveAgent din mai! Comportament îmbunătățit al e-mailului, filtre și etichete reparate, plugin-uri îmbunătățite și multe altele pentru...
Descoperiți actualizările LiveAgent din mai: AI Answer Assistant, modificări înregistrări SPF, îmbunătățiri editor de bilete și progresul migrării AWS!...
Descoperiți actualizările LiveAgent din mai: apeluri cu transfer blind, acțiuni de bilet îmbunătățite, sortare email mai bună, corecții de securitate și multe a...
Descoperiți actualizările martie ale LiveAgent: imagini de chat îmbunătățite, integrări Facebook și WhatsApp, progresul migrării AWS, icoane noi și alte îmbunăt...
Descoperiți actualizările LiveAgent din martie: lansarea AI Chatbot, îmbunătățiri filtre bilete, corecturi de erori și multe altele! Îmbunătățiți-vă suportul pe...
Explorează actualizările LiveAgent din noiembrie: migrare AWS, închidere automată a tichetelor, remedieri chat, transferuri de apeluri & gestionare 2FA. Crește ...
Descoperiți actualizările LiveAgent din octombrie: ID-uri de eroare pentru reparații mai rapide, widget-uri reîmprospătate, Arhivare etichete, rafinări SLA, car...
Descoperă actualizările LiveAgent din octombrie 2024: vizualizare responsivă a tichetelor, conectare SSO, îmbunătățiri WhatsApp, migrare AWS și corecturi de ero...
Explorați actualizările LiveAgent din septembrie, cu clasament de agenți revizuit, integrare perfectă a mesajelor Facebook, traduceri fluide, bază de cunoștințe...
Descoperă actualizările LiveAgent din septembrie 2024: migrare AWS, roluri noi, îmbunătățiri AI, suport alias Google OAuth, extensii SIP și multe altele!
Descoperiți actualizarea LiveAgent din septembrie 2025 care include AI Draft Composer, experiență îmbunătățită pentru chat-uri inactive, filtre de bilete revizu...
Descoperiți LiveAgent 5.24 cu noi funcții, integrare Salesforce, sortare îmbunătățită a etichetelor și multe altele. Înregistrați-vă pentru un cont gratuit asta...
Agenții de servicii pentru clienți cu AI sporesc eficiența cu răspunsuri instantanee, analiza sentimentelor, suport multilingv și interacțiuni personalizate. Ei...
LiveAgent oferă o modalitate accesibilă de a integra Twitter, permițând utilizatorilor să-și insereze propriul API Twitter, asigurând conexiune continuă și supo...
Descoperiți avantajele și dezavantajele externalizării serviciilor de asistență pentru clienți în 2025. Economisiți costuri, accesați suport 24/7 și tehnologie,...
Explorează cum bazele de cunoștințe AI revoluționează operațiile comerciale prin îmbunătățirea eficienței, serviciilor pentru clienți și performanței. Descoperă...
Descoperiți cum chatbot-urile AI revoluționează interacțiunile de business, cresc eficiența, reduc costurile și oferă suport clienților 24/7. Explorați principa...
Se afișează 1 până la 60 din 212 rezultate
Oferă asistență excepțională pentru clienți pe mai multe canale și automatizează serviciul tău pentru clienți cu LiveAgent.
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
