Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă de pe piață.
- ✓ Fără taxă de configurare
- ✓ Asistență pentru clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar cardul de credit
- ✓ Anulați oricând
Utilizat de
Comparați
alternativele de software de asistență?
Sute de soluții alternative vă permit să oferiți asistență clienților dvs., dar există doar câteva care oferă mai mult de 175 de funcții de asistență.
Am pregătit o listă cu părțile indispensabile ale software-ului de asistență, inclusiv ticketing prin e-mail, chat live, call center, asistență prin rețelele de socializare și cele mai populare caracteristici suplimentare.
Vă recomandăm să testați LiveAgent pe cont propriu pentru a vedea cum se potrivește fluxului dvs. de lucru. Este gratuit și configurarea durează până la 5 minute.
Înregistrându-mă, accept Termeni și condiții și Politică de confidențialitate.
Comparați cele mai bune 5 soluții de asistență
Vedeți cum LiveAgent se situează în raport cu soluțiile alternative de top de pe piață.
Complet transparent, fără informații ascunse.
| Caracteristici | LiveAgent
Încercați gratuit cea mai bună alternativă de asistență! Nu este necesar cardul de credit.
|
Zendesk
Concurentul Zendesk.
|
Freshdesk
Concurentul Freshdesk.
|
LiveChat
Concurentul LiveChat.
|
Intercom
Concurentul Intercom.
|
|---|---|---|---|---|---|
| Ticketing
Se conectează cu mai multe linii de comunicații (cum ar fi e-mail, chat live, call center sau rețele de socializare) pentru a optimiza toate mesajele și a permite utilizatorilor să răspundă la acestea din software-ul de ticketing.
|
Tichet
15$/lună/agent
Inclus în planul de tichete care costă 15 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Profesional
59$/lună/agent
Inclus în planul profesional care costă 59 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Blossom
19$/lună/agent
Inclus în planul Blossom care costă 19 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Starter
19$/lună/agent
Inclus în planul Starter care costă 19 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Starter
79$/lună/agent
Inclus în planul Starter care costă 79 $ pentru primul agent pe lună. Fiecare agent suplimentar costă 19 $ per agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
| Chat Live
Un widget nativ de chat live care poate fi implementat pe site-ul dvs. și utilizat pentru comunicarea în timp real cu vizitatorii site-ului dvs. web.
|
Tichet+chat
$29/lună/agent
Inclus în planul Tichet + Chat care costă 29$ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Add-on
15-59$/lună/agent
Disponibil ca funcție Add-on pentru 15-59 $ pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Garden
45$/lună/agent
Inclus în planul Garden, care costă 45 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Starter
19$/lună/agent
Inclus în planul Starter care costă 19 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Enterprise
Prețuri la cerere
Inclus în planuri cu prețuri la cerere.
|
| Call Center încorporat
Un call center virtual cu un tablou de bord centralizat pentru efectuarea, primirea și gestionarea apelurilor.
|
All-inclusive
39$/lună/agent
Inclus în planul All-inclusive, care costă 39 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Add-on
45$/lună/agent
Disponibil ca funcție Add-on pentru 45 $ pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Estate
85$/lună/agent
Inclus în planul Estate care costă 85 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
LiveChat nu oferă această caracteristică
|
Intercom nu oferă această caracteristică
|
| Facebook & Twitter
O integrare care preia toate mesajele Tweets, comentariile, mențiunile și mesajele Facebook și le transformă în tichete la care se poate răspunde direct din software.
|
Add-on
39$/lună/agent
Disponibil ca funcție Add-on pentru 39 $ pe lună, sau în planul All-inclusive pentru 39$/lună/agent. Toate prețurile sunt în $.
|
Team
25$/lună/agent
Inclus în planul Essential care costă 9 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Blossom
19$/lună/agent
Inclus în planul Blossom care costă 19 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
LiveChat nu oferă această caracteristică
|
Enterprise
Prețuri la cerere
Inclus în planuri cu prețuri la cerere.
|
| Reguli și automatizare
Reguli de automatizare care pot fi implementate pentru a accelera procesele de asistență pentru clienți.
|
Tichet
15$/lună/agent
Inclus în planul de tichete care costă 15 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Team
25$/lună/agent
Inclus în planul Team care costă 25 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Garden+Add-on
45$/lună/agent
Inclus în planul Garden, care costă 45 $ pe agent pe lună sau poate fi adăugat. Toate prețurile sunt în $.
|
LiveChat nu oferă această caracteristică.
|
Enterprise
Prețuri la cerere
Inclus în planuri cu prețuri la cerere.
|
| Program de lucru și SLA-uri
O caracteristică care vă permite să gestionați și să monitorizați jurnalele SLA, conformitatea SLA și să setați programul de lucru.
|
Tichet
15$/lună/agent
Inclus în planul de tichete care costă 15 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Professional
59$/lună/agent
Inclus în planul profesional care costă 59 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Blossom
19$/lună/agent
Inclus în planul Blossom care costă 19 USD pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
LiveChat nu oferă această caracteristică
|
Intercom nu oferă această caracteristică
|
| Jurnale de audit
Un jurnal de activități care înregistrează toate acțiunile efectuate în cadrul sistemului de asistență.
|
All-inclusive
39$/lună/agent
Inclus în planul All-inclusive, care costă 39 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Zendesk nu oferă această caracteristică
|
Estate
65$/lună/agent
Inclus în planul Estate care costă 65 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
LiveChat nu oferă această caracteristică
|
Intercom nu oferă această caracteristică
|
| Istoric Nelimitat
Un istoric nelimitat de vizualizare a tichetelor. (Nu pierdeți accesul la tichete după o anumită perioadă de timp.)
|
Tichet
15$/lună/agent
Inclus în planul de tichete care costă 15 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Team
25$/lună/agent
Inclus în planul Essential care costă 9 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Blossom
19$/lună/agent
Inclus în planul Blossom care costă 19 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Team
39$/lună/agent
Inclus în planul Team care costă 39 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Starter
79$/lună/agent
Inclus în planul Starter care costă 79 $ pentru primul agent pe lună. Fiecare agent suplimentar costă 19 $ per agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
| Eliminarea Mărcii
Opțiunea de a utiliza o etichetă albă (fără marcă).
|
Add-on
19$/lună/agent
Disponibil ca funcție Add-on pentru 19 $ pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Zendesk nu oferă această caracteristică
|
Blossom
19$/lună/agent
Inclus în planul Blossom care costă 19 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Business
59$/lună/agent
Inclus în planul Business care costă 59 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Intercom nu oferă această caracteristică
|
| Echipă de succes personalizată, 24/7
O echipă dedicată succesului clienților care vă este alocată și disponibilă pentru a vă ajuta 24/7 365 pe toate canalele de comunicare.
|
Tichet
15$/lună/agent
Inclus în planul de tichete care costă 15 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Zendesk nu oferă această caracteristică
|
Blossom
19$/lună/agent
Inclus în planul Blossom care costă 19 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Starter
19$/lună/agent
Inclus în planul Starter care costă 19 $ pe agent pe lună. Toate prețurile sunt în $.
|
Intercom nu oferă această caracteristică
|
Comparați LiveAgent
cu alte platforme
Vă pierdeți Zen-ul? Nu vă simțiți suficient de Fresh?
Biroul dvs. nu își mai îndeplinește scopul? Aduceți viața înapoi în afacerea dvs. cu LiveAgent. Încercați cu o perioadă de încercare gratuită de 14 zile.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recenzii
Comparați-ne cu alții
Sunteți curios să vedeți cum ne situăm în raport cu alte alte soluții populare de asistență? Consultați paginile noastre de comparație și descoperiți tot ce avem de oferit.
Veți fi pe mâini bune!
Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit... LiveAgent!
Întrebări frecvente
Care sunt alternativele de asistență?
Alternativele de asistență sunt opțiuni software cu funcții de bază similare. Cu toate acestea, există diferențe în ceea ce privește prețul, designul, caracteristicile și multe altele. Deoarece fiecare afacere are nevoi diferite, există multe alternative de asistență în prezent pe piață.
Cum puteți alege software-ul de asistență?
Pentru a alege software-ul potrivit de asistență, evaluați mai întâi nevoile și preferințele companiei dvs. După aceea, accesați pagina noastră de alternative de web pentru a compara diferite software-uri. Sfatul nostru este să luați în considerare caracteristicile, prețul și designul pe care compania dvs. le preferă și este compatibilă cu.
Căutați o alternativă la Extend?
LiveAgent le oferă companiilor o asistență mai bună pentru clienți și îmbunătățește productivitatea agenților prin gestionarea eficientă a comunicărilor și reducerea timpului de lucru. Acest sistem de tichete oferă peste 175 de caracteristici și prețuri accesibile, satisfacând astfel nevoile tuturor companiilor care caută să își îmbunătățească serviciul pentru clienți.
Căutați o alternativă la Zopim?
LiveAgent este o software de asistență care oferă mai multe funcționalități, cum ar fi opțiunea de autoserviciu pentru clienți, call center, chat live, tichete și multe altele. Prin urmare, economisește timp, costuri și crește fidelizarea clienților, satisfacția și rentabilitatea investiției. Pluginul de migrare facilitează transferarea rapidă a datelor esențiale către LiveAgent. Există mai multe alternative pentru Zopim, cum ar fi Qonvo, Novocall, Dashly, Gist, HelpSpot, Lucep, CallPage și LiveHelpNow.
Sunteți în căutarea unei alternative la Olark?
LiveAgent oferă cel mai rapid widget de live chat de pe piață, fiind esențial în oferirea asistenței clienților. Obțineți toate instrumentele de care aveți nevoie, la un preț accesibil, prin cele trei planuri tarifare oferite de LiveAgent.
Alternativă de centru de apeluri pentru vânzări și asistență
Din evaluările utilizatorilor de pe Capterra, am identificat cele mai bune alternative de gestionare a tichetelor, de asemenea, am comparat soluții pentru conversații directe și autoservire, inclusiv alternativele pentru birourile de asistență pentru rețele sociale. Descoperiți cele mai bune soluții de gestionare a tichetelor de pe piață.
Căutați o alternativă la Gorgias?
LiveAgent este o soluție excelentă pentru comunicarea cu clienții, oferind asistență mai bună, rapidă și precisă, conform testimonialelor unor clienți mulțumiți. Acest instrument îmbunătățește serviciul pentru clienți și poate economisi mult timp prețios, cu agenți nelimitați și integrare telefonică. Este o alternativă rentabilă la alte soluții, cu valoare adăugată, și poate ajuta la creșterea satisfacției clienților și vânzărilor.
Căutați o alternativă mai bună pentru LivePerson?
LiveAgent este un instrument excelent pentru comunicarea cu clienții și îi ajută pe agenții să ofere o asistență mai bună, mai rapidă și mai precisă. Acesta îmbunătățește, de asemenea, serviciul pentru clienți și ajută la creșterea satisfacției și a vânzărilor. Utilizatorii sunt mulțumiți de faptul că poate ajuta la clasificarea naturii tichetelor și poate urmări statisticile cu privire la nevoile clienților. LiveAgent este o soluție mai bună decât alternativa Kayako și învinge tot ceea ce există la acest preț sau chiar la un preț mai ridicat.
Vă mulțumim pentru că v-ați înregistrat recent pentru un cont pe LiveAgent.
Vă vom trimite un mesaj prin poștă electronică cu datele de autentificare, imediat după ce contul dumneavoastră este instalat.
Dacă așteptați o scurtă perioadă, vă veți putea acces contul direct de acolo după finalizarea instalării.
După ce procesul este finalizat, vă vom trimite datele de autentificare în căsuța poștală.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
Suntem disponibili pe mai multe date