Încercare gratuită
Demo Încercare gratuită
Change language
Home | Solicitați o ofertă

Solicitați mai multe informații

Doriți să primiți răspunsuri concrete la întrebări specifice legate de program? Dacă răspunsul este afirmativ, vă rugăm să revizuiți următoarea documentație și să specificați datele dvs de contact în formularul de contact de mai jos. Vom reveni cu răspunsurile la întrebările dvs.

Woman responding to text while walking
How it works

Doriți să vedeți cum funcționează?

Din anul 2004 venim în ajutorul afacerilor din orice industrie pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor de suport oferite. Peste 150 de milioane de utilizatori și-au pus în slujba noastră operațiunile deoarece suntem perfect conștienți de faptul că un serviciu excepțional de asistență clienți necesită mult efort și multă muncă. Din acest motiv am creat LiveAgent – un program care face toată această muncă pentru dvs.

Încearcați azi varianta demo pentru a descoperi tot ce are LiveAgent de oferit. Nu veți fi dezamăgit.

Accesați varianta demo

Tarife

Aflați mai multe despre modelul nostru de tarifare freemium.

Aflați mai multe

Funcționalități

Descoperiți cele peste 180 de funcțiii avansate pe care le oferim.

Aflați mai multe

Politica de confidențialitate

Revizuiți politica noastră de confidențialitate pentru a ști cum utilizăm datele dvs.

Aflați mai multe

Aveți nevoie de un acord de confidențialitate semnat?

Dacă doriți să semnăm un contract de nedivulgare, nu ezitați să-l contactați pe Andy la adresa de email andy@liveagent.com. Vi-l trimite cu mare plăcere.

Provide personalized customer service

Sunteți interesat să aflați mai multe?

Completați formularul și vom reveni în scurt timp la dvs.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo
Articole legate deSolicitați o ofertă
Aflați cum se descurcă departamentul de suport clienți și care este opinia clienților despre interacțiunea cu acesta. Descoperiți trendurile actuale.

Prezentare generală a performanței agenților

Reprezentanții serviciului pentru clienți joacă un rol crucial în dezvoltarea conținutului util și în urmărirea performanțelor în relația cu clienții. Indicatorii de măsurare a performanței incluie NPS, CSAT, CES și IQS. LiveAgent este recomandat pentru servicii clienți.

Anexați fișiere la articolele din baza de cunoștințe. Încercați funcția LiveAgent de adăugare de anexe în articole. Citiți mai multe în prezentul articol.

Anexe în articole

Articolul prezintă modalități prin care utilizatorii pot adăuga fișiere la baza lor de cunoștințe și cum pot crea un spațiu online de comunitate pentru clienți. Sunt disponibile demo-uri și perioade de încercare gratuite, iar platforma este potrivită pentru diferite industrii, inclusiv comerțul cu amănuntul. Există și informații despre alte resurse conexe, cum ar fi șabloane de e-mail pentru invitații și software-ul pentru gestionarea proiectelor. LiveAgent este prezentat ca o soluție completă pentru suportul clienților.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Caracteristici

LiveAgent oferă o platformă complexă de birou de asistență multicanal, care include caracteristici precum gestionarea tichetelor, integrări sociale, raportare și gamificare. Aceasta oferă, de asemenea, posibilitatea de a monitoriza și gestiona interacțiunile cu clienții de pe diverse rețele de socializare, precum și rapoarte detaliate despre performanța agenților și departamentelor.

După ce faceți clic pe ID-ul tichetului din firul tichetului, apar detaliile tichetului. Detaliile tichetului oferă informații suplimentare despre tichet.

Detaliile tichetului

LiveAgent oferă soluții complete pentru suportul clienților, inclusiv asistență personalizată și transformarea traficului web în venituri. Platforma este potrivită pentru diferite industrii, inclusiv comerțul cu amănuntul. Sunt disponibile demo-uri și perioade de încercare gratuite.

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

Refuz Accept
Start Free Trial x