Încercare gratuită

Eroare la utilizator

Ce este eroarea de utilizator?

Problemele care apar la utilizator sunt cunoscute sub numele de „eroare de utilizator”. Când totul este perfect la dvs., iar utilizatorii se plâng de vreo eroare, probabilitatea este că eroarea este la ei.

Frequently asked questions

Ce este o eroare de utilizator?

Eroarea utilizatorului este o eroare umană într-un sistem computerizat atunci când interacționează cu acesta.

 

Cum se detectează o eroare de utilizator?

Eroarea utilizatorului poate fi detectată prin software-ul de urmărire, precum și prin analiza cunoștințelor dvs. despre ceea ce a făcut utilizatorul.

 

Care este cel mai bun mod de abordare a erorilor utilizatorilor?

Cea mai bună abordare a erorii utilizatorului este că s-a întâmplat dintr-un anumit motiv și puteți rezolva cu ușurință problema analizând ceea ce a făcut utilizatorul. 

 

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×
Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație