Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Serviciu clienți online

Ce este serviciul pentru clienți online?

O asistență online care răspunde la cererile și întrebările clienților. Este un ajutor online oferit de o companie clienților săi care îi folosesc produsele. Serviciul pentru clienți folosește anumite instrumente pentru a ajuta clienții. Acestea sunt de obicei chat live, apeluri telefonice, emailuri sau rețele de socializare.

Întrebări frecvente

Cum definiți serviciul online pentru clienți?

Asistența online pentru clienți este orice serviciu care îi ajută pe clienți să rezolve problemele și care să sprijine clientul. Acest lucru se poate întâmpla prin email, chat live sau rețele de socializare.

 

Care sunt elementele de bază ale serviciului pentru clienți online?

Baza serviciului online pentru clienți este în primul rând disponibilitatea canalelor de comunicare, precum și eficiența și meritul răspunsurilor oferite. În plus, abilitățile echipei de serviciu pentru clienți sunt extrem de importante, atât comunicarea, cât și operarea software-ului, ceea ce este, de asemenea, crucial.

 

Cum puteți îmbunătăți serviciul online pentru clienți utilizând LiveAgent?

Serviciul pentru clienți online poate fi dezvoltat cu LiveAgent. Este un software de serviciu pentru clienți care vă permite să integrați multe canale de comunicare într-un singur loc. Ca urmare, agentul nu trebuie să comute între programe și solicitări. Acest lucru îi automatizează munca. LiveAgent oferă, de asemenea, posibilitatea de a crea șabloane de email, de a crea macro-uri și baze de cunoștințe. În plus, aveți acces la rapoarte și analize care vă permit să analizați calitatea serviciului pentru clienți în mod continuu.

 

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație