• Șabloane
  • Șabloane de e-mail pentru integrarea produsului SaaS

Șabloane de e-mail pentru integrarea produsului SaaS

Integrarea clienților este unul dintre cele mai critice puncte de contact pentru orice afacere SaaS. Să oferiți clienților dumneavoastră toate instrumentele, resursele și cunoștințele de care au nevoie pentru a reuși cu produsul sau serviciul dumneavoastră este cel mai bun mod de a vă asigura că clienții rămân pe termen lung. Cu toate acestea, multe companii își opresc din greșeală eforturile de integrare prea curând (adesea după ce au trimis un singur e-mail de bun venit la bord). În timp ce e-mailurile de bun-venit pot face o primă impresie extraordinară, nu asigură succesul clienților și nici nu îi păstrează pe aceștia.

Șablon de e-mail pentru integrare LiveAgent
E-mail de integrare SaaS de la LiveAgent

Dezvoltarea și implementarea la bord a e-mailurilor bine gândite vor avea ca rezultat o implicare sporită, o experiență îmbunătățită a clienților, rate mai mari de păstrare, o valoare mai bună a vieții clienților și venituri mai mari. De fapt, în medie, se știe că trimiterea mai multor e-mailuri cu 51% mai multe venituri decât un singur e-mail de bun venit.

O secvență de e-mail integrată SaaS eficientă ar trebui să includă o serie de e-mailuri care să ofere clienților noi o varietate de informații utile – tutoriale, ghiduri video, sfaturi de utilizare a produselor, cele mai bune practici, studii de caz – sau orice altceva care poate educa clienții și îi poate ajuta să obțină maximul de valoare din produsul sau serviciul dumneavoastră. Mai jos sunt 8 șabloane de e-mail de integrare a produselor pe care le puteți utiliza în propriul dumneavoastră cont e-mail de introducere a clientului serii care merg dincolo de simpla primire a noilor clienți.

Liniile de subiecte ale e-mail-urilor pentru produs

  • Să începem cu [Produs]
  • Cum să începeți [beneficiați] cu [Produs]
  • Sfaturi profesionale pentru a face pasul următor cu [Produs]
  • 3 sfaturi rapide pentru a vă ajuta să începeți cu [Produs]
  • Profitați la maximum de [Produs/ serviciu]
  • Cum se folosește [Produsul] pentru a [atinge un obiectiv specific]
  • Top 5 lucruri de știut despre [Produs]
  • [Nume], să vă punem în mișcare!
  • 99% dintre clienții noștri nu pot trăi fără acest lucru
  • Obțineți formularul maxim [Produs] – carte electronică gratuită în interior!
  • Noțiuni introductive despre [Produs] – instruire live gratuită
Stand out from your competitors with a strong customer service culture

8 Șabloane de e-mail pentru integrarea produsului

Partajarea resurselor utile 


Hi [Name],

Hopefully, you’ve had a chance to [complete setting up your account/ navigate around, etc.].

Over the next couple of weeks, we’ll be sending you a few more emails to help you get the most out of [Product/ service]. We’ll be sharing helpful tips, checking in with you, and showing you how some of our customers use [Product/ service] to [achieve specific goals].
For now, here are our best resources that might help you get started:
Step-by-Step [Product/ service] Guide
Knowledge Base & Video Tutorials
Frequently Asked Questions
Community Forum

If you have any questions, problems, or concerns – please feel free to reach out and ask before getting frustrated.

Best,
[YOUR SIGNATURE]

Noțiuni introductive despre produs/ serviciu


Hi [Name],

We built [Product/ service] to help businesses [overcome certain pain points/ reach specific goals] and I hope that we can achieve that for you.

Here are some of the most important first steps I recommend taking to get started with [Product/ service]:

Step 1: [details]
Step 2: [details]
Step 3: [details]
Step 4: [details]

We also put together a short video for you to learn the ins and outs of [Product/ service]. You can check it out here: The Complete [Product/ service] Guide (in less than 10 minutes)

If you have any questions or hit any bumps in the road, please reply to this email, start a chat with our support team or visit our Help Center – we’re here for you 24/7.

Cheers,
[YOUR SIGNATURE]

E-mailul „Sfaturi profesionale” 


Hi [Name],

Glad to see that you’re up and running with [Product/ service]!

In the next few emails, I’ll be sending you some tips to help you leverage the power of [Product/ service]. [Using top features, setting up automation, managing third-party integrations, etc.] – I’ll walk you through all that and more. Keep an eye on your inbox so you don’t miss a thing!

To get started, here’s a quick heads up on the three things that will save you a bunch of time in the long run:

Pro Tip 1: [details]
Pro Tip 2: [details]
Pro Tip 3: [details]

P.S. In the next email I’m going to show you how to [use a certain feature to reach a specific goal].

If you ever have any questions, I’m here to help – just hit reply.

Until next time,
[YOUR SIGNATURE]

E-mailul „Rezervați o demonstrație” 


Hi [Name],

As a new user, you’re now able to [use advanced product features to reach specific goals].

I want to help you get started by offering you a free one on one walkthrough of [Product/ service].

People in the past have found these sessions to prove both useful and helpful in highlighting the key features of [Product/ service] and also managed to gain some tips and tricks along the way. These walkthroughs usually last between 20-30 minutes, with plenty of time for questions.

To book an appointment, please click here and choose the most suitable time for you. Alternatively, let me know what time works for you.

Once again, thank you for choosing [Product/ service].
[YOUR SIGNATURE]

E-mailul „Cum o fac alții” 


Hi [Name],

Many people using [Product/service] for the first time are overwhelmed by its potential, but they aren’t immediately sure of how it can help them [achieve specific goals].

That’s why today I want to share a quick video that tells the story of [Other customer’s name], [Job role] at [Company]. He shares a behind-the-scenes look at exactly how he uses [Product/ service] to [reach desired goals].

I think it’ll give you some cool ideas for how you can get the most out of your new [Product/ service].

Watch the Video Here

Hopefully, you‘ve been rocking it with [Product/ service] so far. And who knows, maybe you’ll be our next success story!

Enjoy!
[YOUR SIGNATURE]

E-mailul „Citiți eBook-ul nostru gratuit”


Hi [Name],

Have you ever downloaded a free eBook?

Of course, you have! Who hasn’t? But have you ever actually read an eBook that you downloaded?
If you’re like most busy [marketers/ salespeople/ business owners, etc.], the answer is a resounding no! Why? Because most eBooks are too long, too boring, and offer little if any value.

Fortunately, our eBooks are not like that. Today I’d like to share with you one of the most popular resources we’ve ever put out: [Name of the eBook].

It’s packed with actionable tips and tricks for getting the most out of your [marketing/ sales, etc.] strategies that you can apply today. The best part? We’ve written it so you can easily read it on your lunch break and take action immediately after returning to your desk.

Download Your Free eBook Now

Enjoy!
[YOUR SIGNATURE]

E-mail de invitație la webinar 


Hi [Name],

[Product] is the [engine/ platform/ tool] that helps you [listing key benefits of your product or service]. We’re also here to provide tons of great resources to set you up for success, starting now.

Join us for a webinar, “Getting Started with [Product]”. A Customer Success Coach will guide you through [Product] to ensure you get the most value, as soon as possible.

Register Now

We also have a variety of [lessons/ tutorials/ guides] to teach you how to use [Product’s features] at your own pace and can be viewed at any time.

Regards,
[YOUR SIGNATURE]

E-mail de invitație pentru antrenament live


Hey [Name],

If you’re like most [marketers/ sales managers/ e-tailers, etc.], you’re focused on [performing specific actions to reach specific goals]. The truth is, it isn’t easy, and it isn’t always quick. But it is possible when you have the right strategies in place.

Today I want to tell you about a free live training I’m hosting:

Link to a Free Live Training Registration

In it, I’ll discuss how some of our customers like [Customer 1, Customer 2, and Customer 3] are using [Product/ service] to [achieve specific goals]. You’ll gain insights and actionable practices from industry leaders that you can put into action right away.

I would LOVE for you to attend. Even if you can’t join live, register now and I’ll send you the recorded webcast that you can watch at your convenience.

Cheers,
[YOUR SIGNATURE]

Întrebări frecvente

SaaS este un produs sau un serviciu?

SaaS înseamnă Software as a Service. SaaS este un produs software care este livrat pe internet. Furnizorul SaaS găzduiește aplicația pe serverele lor.

Care este lungimea ideală a e-mailului de integrare a produsului SaaS?

Cele mai reușite e-mailuri de integrare SaaS sunt cuprinse între 6 și 12 propoziții.

Care sunt exemple de SaaS?

Câteva exemple de SaaS includ Mailchimp, Slack, LiveAgent și Salesforce.

Încercați LiveAgent astăzi​

Oferim servicii administrative de migrare de la majoritatea soluțiilor populare de birou de asistență.

Peste 3.000 de recenzii Trustpilot GetApp G2 Crowd

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “Întrebări frecvente”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Întrebare”, “name”: “SaaS este un produs sau un serviciu?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Răspuns”, “text”: “SaaS înseamnă Software as a Service. SaaS este un produs software care este livrat pe internet. Furnizorul SaaS găzduiește aplicația pe serverele lor.” } }, { “@type”: “Întrebare”, “name”: “Care este lungimea ideală a e-mailului de integrare a produsului SaaS?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Răspuns”, “text”: “Cele mai reușite e-mailuri de integrare SaaS sunt cuprinse între 6 și 12 propoziții.” } }, { “@type”: “Întrebare”, “name”: “Care sunt exemple de SaaS?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Răspuns”, “text”: “Câteva exemple de SaaS includ Mailchimp, Slack, LiveAgent și Salesforce.” } }] }
Înapoi la șabloane Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×
Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație