Ce sunt aplicațiile de chat?

Chatting app allows you to communicate with your customers in web chat rooms. It enables you to send and receive messages. Chatting apps make it easier, simpler, and faster to connect with everyone and it is also easy to use. There are many types of chatting apps and every one has its own format, design, and functions. A great example here is the Viber text messaging app.

LiveAgent offers you a great tool – live chat. Chat with your customers in real-time!

Frequently Asked Questions

Ce sunt aplicațiile de chat?
Aplicațiile de chat vă permit să rămâneți conectat cu alte persoane care ar putea folosi aplicația chiar și de cealaltă parte a lumii. În serviciul clienți, astfel de aplicații sunt unul dintre cele mai importante canale de comunicare.
Cum funcționează o aplicație de chat?
Aplicațiile de chat rulează de obicei pe rețele centralizate care sunt deservite de serverele operatorilor de platformă, spre deosebire de protocoalele peer-to-peer, cum ar fi XMPP. Acest lucru permite ca două persoane să vorbească între ele în timp real.
Există aplicații de chat gratuite?
Desigur. Avem multe aplicații gratuite de chat disponibile pe piață. Acestea sunt utilizate atât în comunicarea de zi cu zi, cât și, de exemplu, în serviciul clienți. Un exemplu de astfel de aplicație este Messenger, a cărui funcționare poate fi sincronizată cu software-ul LiveAgent.

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

După ce ați aflat mai multe despre aplicațiile de chat, vă recomandăm să explorați șabloanele pentru chat live care vă pot ajuta să răspundeți rapid și eficient clienților. Aceste șabloane sunt esențiale pentru a oferi un serviciu de calitate și pentru a asigura o comunicare clară și profesionistă.

Dacă doriți să descoperiți cum să îmbunătățiți experiența utilizatorilor pe site-ul dvs., consultați programul gratuit de live chat pentru website-ul dvs.. Acesta vă poate ajuta să răspundeți mai rapid cerințelor și să mențineți o prezență constantă online.

Pentru agențiile care doresc să ofere un serviciu de chat live de top, articolul despre software-ul de chat live pentru agenții este un punct de plecare ideal. Veți afla cum acest software poate îmbunătăți comunicarea cu clienții și eficientiza procesul de asistență.

În plus, pentru o soluție completă și gratuită, verificați software-ul gratuit de chat live - LiveAgent. Acest software oferă timpi de răspuns mai rapizi și ajută la creșterea productivității agenților, fiind un instrument indispensabil pentru orice afacere.

Articole conexe

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Caracteristici

Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Glosar programe de birou de asistență

Descoperiți un glosar cuprinzător pentru programele de birou de asistență și serviciile clienți, ideal pentru începători. Navigați ușor prin terminologia esențială și învățați concepte cheie pentru a excela în domeniu. Vizitați acum pentru a vă îmbunătăți cunoștințele!