Cine este un agent nerestricționat?
Agentul nerestricționat este un rol de agent, care oferă agenților acces deplin la toate tichetele. Aceștia pot gestiona totul fără nicio restricție, deoarece nu sunt limitați la un anumit grup sau organizație. În LiveAgent se numește Administrator. Un administrator poate gestiona totul și, de asemenea, poate configura sistemul.
Frequently asked questions
Cum se definește un agent nerestricționat?
Un agent nerestricționat este un agent care are acces la toate tichetele disponibile în software-ul de servicii pentru clienți. Acest lucru înseamnă că agenții pot accesa toate tichetele. Orice grupuri specifice de tichete pot fi ascunse.
Ce permisiuni are un agent nerestricționat?
Agentul nerestricționat are acces la toate tichetele, adică nu există restricții. Astfel de agenți sunt utili în special la crearea de declanșatoare.
Puteți seta un agent nerestricționat în LiveAgent?
Agentul nerestricționat este disponibil în LiveAgent. Acest rol este vândut sub numele administratorului. Administratorul poate, printre altele, să gestioneze toate tichetele, precum și să configureze sistemul. Nu există restricții limitate doar la un anumit grup de tichete.
- Rolul de Agent [Explicat]
- Tichet de asistență [Explicat]
- Cine sunt agenții de birou de asistență? (+ perioadă de încercare gratuită) | LiveAgent
- Agent Light [Explicat]
- Agent Alias [Explicat]
- Managerului Centrului de Asistență (Explicații)
- Funcții personalizate ale agenților [Explicate]
- Panoul de Agent [Explicat]