Ce sunt evenimentele bazate pe timp?
Evenimentele bazate pe timp sunt așa-numitele Reguli de timp. Regulile de timp nu sunt declanșate de o condiție, ci de un eveniment de timp.
Aflați mai multe despre Regulile de Timp.
Frequently Asked Questions
Ce înseamnă termenul evenimente bazate pe timp?
Evenimentele bazate pe timp înseamnă reguli de timp. Acestea sunt declanșate de evenimente temporale specifice care apar în sistem. Acestea rulează în fundal la intervale (de obicei la fiecare minut) și verifică dacă sunt îndeplinite condițiile. Dacă rezultatul este pozitiv, regula este executată.
Pentru ce se folosesc evenimentele bazate pe timp?
Evenimentele bazate pe timp sunt utilizate cel mai adesea pentru atribuirea sarcinilor, trimiterea notificărilor prin e-mail, rezolvarea problemelor care nu mai sunt active de ceva timp, adăugarea de etichete etc.
Puteți utiliza evenimente bazate pe timp în LiveAgent?
Evenimentele bazate pe timp sunt utilizate cel mai adesea pentru atribuirea sarcinilor, trimiterea notificărilor prin e-mail, rezolvarea problemelor care nu mai sunt active de ceva timp, adăugarea de etichete etc..
Notă de expert
Evenimentele bazate pe timp reprezintă reguli de timp care sunt declanșate de evenimente temporale specifice care apar în sistem. Acestea pot fi utilizate pentru automatizarea sarcinilor și îmbunătățirea eficienței în serviciul clienților.
LiveAgent este un software care ajută companiile să gestioneze volumul mare de cereri ale clienților și să îmbunătățească satisfacția acestora. Are caracteristici multiple precum jurnale de conversații, forumuri comunitare și integrare cu social media, ceea ce poate reduce rata abandonării coșului de cumpărături și poate atrage potențiali clienți. LiveAgent oferă un sistem de bilete hibrid cu o interfață intuitivă care combină toate canalele de comunicare pentru a oferi agenților o încărcătură optimă de lucru și informații cuprinzătoare despre clienți. Este o soluție rentabilă, care a primit recenzii excelente de la întreprinderi mici, medii și mari, inclusiv companii renumite precum BMW, Huawei, Yamaha și Universitatea Oxford. Oricine poate încerca gratuit LiveAgent timp de șapte zile și poate migra datele de la SupportBee fără dificultate.
