Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Depanare

Ce este depanarea?

Depanarea este un proces în care trebuie să găsiți problema și apoi să o rezolvați.

Primul pas pentru depanarea unei probleme este colectarea de informații despre problemă. După ce aveți suficiente informații pentru a rezolva problema, veți găsi modalitatea adecvată de a o rezolva. Odată ce problema a fost rezolvată, trebuie să aveți o a doua verificare pentru a vă asigura că problema nu a mai apărut.

Succesul depanării depinde de cât de experimentat este instrumentul de depanare. Dacă contactați un personal foarte experimentat, veți rezolva problema dvs. mult mai repede decât dacă contactați un personal neexperimentat.

Întrebări frecvente

Ce este depanarea?

Depanarea este un proces în care trebuie să găsiți problema și apoi să o rezolvați.

 

De ce depinde procesul de depanare?

Procesul de depanare depinde de natura problemei, precum și de informațiile pe care le aveți despre aceasta. Abilitățile și cunoștințele persoanei responsabile de rezolvarea unei anumite probleme au, de asemenea, un impact.

 

LiveAgent permite depanarea?

LiveAgent permite rezolvarea din două părți - în primul rând, automatizează activitatea agenților în rezolvarea problemelor și, în al doilea rând, permite clienților să comunice eficient cu agenții pentru a rezolva problema. 

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație