The best customer interaction software

Provide personalized support experiences at every touchpoint.

✓ No setup fee
✓ Customer service 24/7
✓ No credit card required
✓ Cancel any time

Get Started | 14 days free See it in Action

Used by

Home | Software de interacțiune cu clienții

Mergeți mână în mână cu clienții dvs.

Cu software-ul de interacțiune cu clienții LiveAgent, veți fi întotdeauna la doar un click distanță. Permiteți clienților să exploreze singuri, dar rămâneți în apropiere. Oferiți-le opțiuni de contact nelimitate și oferiți-le servicii excelente pentru clienți de fiecare dată.

Începeți perioada de încercare gratuită

7 sau 30 de zile de încercare gratuită Nu este necesar cardul de credit

.ladesk.com

Vreau să primesc actualizări despre produse și alte oferte promoționale.

Creați un cont GRATUIT

Înregistrându-mă, accept Termeni și condiții și Politică de confidențialitate.

Interacționați cu clienții la fiecare punct de contact

Interacțiunile cu clienții realizate cu ușurință

Software-ul nostru de interacțiune cu clienții omnicanal stochează toate interogările clienților într-un centralized dashboard.

Răspundeți la tweets, mesaje de chat live sau apeluri telefonice dintr-o singură interfață în timp ce examinați informații importante despre clienți cu CRM încorporat .

Încercare Gratuită

Mai puține presupuneri, mai multe informații

Software-ul nostru de interacțiune cu clienții vă permite să urmăriți traseul de soluționare a problemelor clientului dvs. pe diferite canale, rămânând în același fir de tichet .

Aflați mai multe

Capturați clienți potențiali și convertiți

Profitați de cel mai rapid widget de chat live din lume, care este echipat cu formulare pre-chat, declanșatoare de chat proactive și o vizualizare de tastare în timp real.

Personalizați cu ușurință animația fiecărui buton de chat, culoarea, stilul sau fundalul ferestrei de chat.

Încercați-l Astăzi

Asistență instantanee pe Instagram și Twitter

Instagram, Twitter, Facebook, Messenger sau Viber? Le avem pe toate. Interacțiunea cu clienții dvs. pe rețelele de socializare nu a fost niciodată mai ușoară.

Sunteți vorbit de rău pe Twitter? Configurați monitorizarea cuvintelor cheie pentru a salva relațiile cu clienții înainte de a fi prea târziu.

Aflați mai multe

Call center virtual? Bifat

Distribuirea automată a apelurilor, apeluri interne gratuite, arbori IVR complecși, opțiuni de apel invers și înregistrări nelimitate de apeluri. Cea mai bună parte? Agenții pot oferi servicii pentru clienți în deplasare și pe toate dispozitivele.

Aflați mai multe despre software-ul nostru de interacțiune cu clienții call center .

Comunitate & autoservire

Oferiți clienților dvs. un spațiu destinat interacțiunilor comunității și de autoservire.

Creați baze de cunoștințe multi-brand , comunitate pe forumuri și formulare de trimitere a tichetelor adaptate la estetica afacerii dvs. cu editorul WYSIWYG .

Raportați, automatizați, gamificați, mergeți!

Software-ul de interacțiune cu clienții LiveAgent colectează date despre toate interacțiunile clienților și le transformă în rapoarte la îndemână. Obțineți informații utile, îmbunătățiți eficiența agentului cu ajutorul automatizării puternice și sporiți productivitatea agentului cu gamificare.

Sună prea bine ca să fie adevărat?

Aflați mai multe

Clienții noștri o spun cel mai bine

Roman Bosch

Partly

Este o plăcere să avem un portal excelent, care îmbunătățește serviciul nostru pentru clienți.
Christine Preusler

HostingAdvice

LiveAgent îi împuternicește pe agenții noștri să ofere o asistență mai bună, mai rapidă și mai precisă.
Karl Dieterich

Covomo

LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților, și vânzările.
Hendrik Henze

HEWO Internetmarketing

Folosim LiveAgent din luna august și suntem foarte mulțumiți.
Răzvan Sava

Webmaster Deals

De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns a crescut cu 60%.
Taras Baca

XperienceHR

Rata noastră de conversie, pe care o plătește clientul, a crescut la 325% în prima lună, și am început să...
Andrej Ftomin

TAZAR Group

Trebuie să spun că nu am experimentat niciodată o astfel de abordare profesională în ceea ce privesc clienții.
Matt Janaway

The Workplace Depot

Considerăm că LiveAgent este, de departe, cea mai bună soluție de chat live.
Viviane Carter

CSI Products

Folosim LiveAgent pe toate site-urile noastre de ecommerce. Instrumentul este ușor de utilizat și ne îmbunătățește productivitatea.
Christian Lange

Lucky-Bike

Cu LiveAgent, putem oferi asistență clienților noștri, oriunde s-ar afla.
Jens Malmqvist

Projure

Pot recomanda LiveAgent oricui este interesat să îmbunătățească și să ofere mai multă efciență serviciului său pentru clienți.
Catana Alexandru

Websignal

Suntem siguri că ne-am petrece 90% din zi, sortând e-mailuri, dacă nu am avea LiveAgent.
Jan Wienk

All British Casino

Cu LiveAgent reușim să ne menținem jucătorii fericiți, oferindu-le asistență mai eficientă, rezultând rate de rentabilitate mai mari.
Allan Bjerkan

Norske Automaten

LiveAgent este de încredere, la prețuri rezonabile, și pur și simplu o alegere excelentă pentru orice afacere online, cu ritm...
Sissy Böttcher

Study Portals

Nouă ne place deoarece este ușor de utilizat și oferă funcționalități excelente, precum caracteristici utile de raportare.
Peter Koning

TypoAssassin

Noi iubim LiveAgent - facilitează sprijinirea clienților noștri.
Aranzazu F

Factorchic

Ne place să oferim clienților noștri cea mai bună experiență în ceea ce privește asistența. De aceea am ales LiveAgent.
Rick Nuske

MyFutureBusiness

De la configurare, la asistență continuă și tot ceea ce se poate afla între cele două, echipa de la LiveAgent...
Vojtech Kelecsenyi

123-Nakup

LiveAgent ne economisește în fiecare zi sute de minute prețioase, prin ordinea și claritatea serviciului cu clienții.
Rafael Kobalyan

Betconstruct

Agenți nelimitați, poștă electronică, rețele sociale și integrare telefonică. Toate acestea pentru mai puțin decât plăteam furnizorului nostru anterior.
Martin Drugaj

Atomer

Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina cum e să lucrăm fără ei.
Ivan Golubović

AVMarket

Este o soluție rentabilă care vă poate ajuta cu o cantitate mare în privința solicitărilor de asistență prin intermediul unor...
Rustem Gimaev

Antalya Consulting Language Center

Să răspunzi la emailuri din Outlook era atât de greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că răspundem la timp...
Randy Bryan

tekRESCUE

LiveAgent este atât de minunat. Cu foarte puțin timp și efort, l-am avut și l-am pus în funcțiune fără probleme...
Timothy G. Keys

Marietta Corporation

Recomand produsul LiveAgent nu doar ca o alternativă pentru Kayako, ci ca o soluție mult mai bună, cu valoare adăugată.
Mihaela Teodorescu

eFortuna

Echipa de asistență a răspuns întotdeauna prompt, cu soluții rapid de implementat.
Hilda Andrejkovičová

TrustPay

Ne ajută să clasificăm natura tichetelor și să urmărim statistic de ce au nevoie cel mai mult clienții noștri.
Alexandra Danišová

Nay

Vedem LiveAgent ca un instrument excelent pentru comunicarea cu clienții.
Samuel Smahel

m:zone

LiveAgent ne-a accelerat comunicarea cu clienții și ne-a oferit opțiunea de a comunica cu ei prin chat la fel de...
David Chandler

Volterman

Simplu spus - LiveAgent învinge tot ceea ce există la acest preț, sau chiar la un preț mai ridicat.

V-ați săturat să comutați între telefoane, chat-uri, email-uri și alte instrumente de comunicare?

Nu va mai fi nevoie! LiveAgent este o piesă unică de software de interacțiune cu clienții care integrează mai multe canale de comunicare sub un singur acoperiș cu prețuri accesibile și transparente. Nu plătiți taxe suplimentare doar pentru utilizarea unui call center sau chat live.

Comparați alternativele

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recenzii

LiveAgent combină chat-ul live excelent, ticketing-ul și automatizarea care ne permit să oferim asistență excepțională clienților noștri.

Peter Komornik, CEO

Descoperiți tot ceea ce are de oferit LiveAgent

Formulare de contact

Faceți-vă accesibil prin utilizarea formularelor de contact încorporate.

Conversații în timp real

Conversați cu clienții în timp real pentru a îmbunătăți ratele de conversie.

Facebook

Monitorizati și răspundeți postărilor, comentariilor și mesajelor private.

Twitter

Monitorizați și răspundeți mențiunilor și Tweet-urilor despre brand-ul dvs.

Apel video

Utilizați video chat pentru a comunica cu clienții, dar și cu colegii.

IVR (Răspuns Vocal Interactiv)

LiveAgent oferă un instrument cuprinzător de proiectare online IVR, unde oricine își poate seta propriile categorii ale IVR-ului. Răspunsul vocal interactiv vă permite să direcționați apelurile în cadrul programului software call center către departamentele sau agenții potriviți.

Înregistrarea unui număr nelimitat de apeluri

Înregistrați & stocați toate apelurile tratate prin LiveAgent.

Softphone-uri

LiveAgent vă dă posibilitatea de a conecta și utiliza telefoanele soft (telefoane software), care comunică cu furnizorul de telefonie prin intermediul protocolului sip (sip trunking), care permite gestionarea, înregistrarea și monitorizarea apelurilor de către însuși LiveAgent. Softphone este o aplicație terță, opțională care funcționează la unison cu serviciul call center al LiveAgent.

Vedere de ansamblu asupra analizelor

Consultați rapoartele de utilizare, statisticile și evaluați rapoartele de performanță.

Bază de cunoștințe

Creați articole în baza de cunoștințe, forumuri și casete de păreri și sugestii.

Forum

Creați forumuri și construiți o comunitate virtuală cu utilizatorii dumneavoastră.

Formulare de contact

Faceți-vă accesibil prin utilizarea formularelor de contact încorporate.

Conversații în timp real

Conversați cu clienții în timp real pentru a îmbunătăți ratele de conversie.

Facebook

Monitorizati și răspundeți postărilor, comentariilor și mesajelor private.

Twitter

Monitorizați și răspundeți mențiunilor și Tweet-urilor despre brand-ul dvs.

Apel video

Utilizați video chat pentru a comunica cu clienții, dar și cu colegii.

IVR (Răspuns Vocal Interactiv)

Înregistrarea unui număr nelimitat de apeluri

Înregistrați & stocați toate apelurile tratate prin LiveAgent.

Softphone-uri

Vedere de ansamblu asupra analizelor

Consultați rapoartele de utilizare, statisticile și evaluați rapoartele de performanță.

Bază de cunoștințe

Creați articole în baza de cunoștințe, forumuri și casete de păreri și sugestii.

Forum

Creați forumuri și construiți o comunitate virtuală cu utilizatorii dumneavoastră.

Satisfied customers? Priceless.

Did you notice that LiveAgent customer interaction software is the cheapest and simultaneously most advanced option on the market? That’s right. Check out all that we have to offer on our pricing page.

Comparați planurile →

Veți fi pe mâini bune!

Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit... LiveAgent!

Încercați gratuit chiar acum Nu este necesar cardul de credit

Articole legate deSoftware de interacțiune cu clienții

LiveAgent este cea mai bună soluție de asistență pentru clienți, cu acoperire a tuturor canalelor relevante, sistem fiabil de tichete și un preț echitabil. În afară de un chat live puternic, LiveAgent vă oferă alte instrumente grozave, peste 175 de caracteristici și peste 40 de integrări pentru a vă ajuta să oferiți cea mai bună asistență posibilă pentru clienți. LiveAgent are trei mari planuri plătite care nu vă vor depăși bugetul.

Căutați o alternativă la Zopim?

Simplificați interacțiunile clienților cu un software de birou de asistență, pentru a vă îmbunătăți imaginea de marketing. Răspundeți la mențiunile sociale și simplificați interacțiunile cu clienții.

Dacă sunteți în căutarea unei alternative puternice Kayako, luați în considerare LiveAgent. Are cel mai rapid widget de chat de pe piață și are peste 179 de funcții utile pentru biroul de asistență

Căutați o alternativă Kayako?

LiveAgent este un software multilingv care permite comunicarea eficienta intre clienti si afaceri, in peste 43 de limbi, facilitand astfel construirea de relatii semnificative. Trial gratuit disponibil.

Sporiți implicarea clienților cu ajutorul asistenței omnicanal personalizate. Lăsați-vă clienții cu un sentiment extraordinar de fiecare dată când interacționează cu afacerea dvs.

Sporiți implicarea cu LiveAgent

Explicația și beneficiile utilizării LiveAgent pentru a oferi asistență clienților, inclusiv accesul la toate canalele de comunicare într-o singură casetă de e-mail companiei. De asemenea, cu ajutorul CRM-ului încorporat, puteți personaliza experiența clienților prin gestionarea informațiilor importante despre aceștia.

LiveAgent permite integrarea tuturor canalelor de comunicare în unul singur. Îmbunătățiți-vă afacerea valutară cu un model de comunicații mai raționalizat.

Software de asistență pentru afaceri valutare

Asistență 24/7 și integrări linguistice. Software de ticketing cu mai multe funcții pentru o gestionare și monitorizare mai bună a comunicării cu clienții.

Căutați o alternativă Groove?

LiveAgent este un software de asistență pentru IMM-uri, disponibil în multiple limbi și cu numeroase funcții utile, fiind o alternativă excelentă la Groove.

LiveAgent oferă o migrare gratuită a datelor Jira către LiveAgent. Transferați toate datele dvs. utilizând pur și simplu pluginul nostru de migrare sau solicitați echipei noastre să vă ajute.

Doriți să migrați de la Jira la LiveAgent?

Migrarea din Jira la LiveAgent oferă un serviciu clienți stelar cu agenți disponibili 24/7 și suport în multiple limbi, inclusiv widgeturi adaptabile. Soluție completă pentru biroul de asistență.

Provide personalized support experiences at every touchpoint.

Used by

Mergeți mână în mână cu clienții dvs.

Interacționați cu clienții la fiecare punct de contact

Interacțiunile cu clienții realizate cu ușurință

Mai puține presupuneri, mai multe informații

Capturați clienți potențiali și convertiți

Asistență instantanee pe Instagram și Twitter

Call center virtual? Bifat

Comunitate & autoservire

Raportați, automatizați, gamificați, mergeți!

Clienții noștri o spun cel mai bine

V-ați săturat să comutați între telefoane, chat-uri, email-uri și alte instrumente de comunicare?

Migrare gratuită? Nu mai spune.

Descoperiți tot ceea ce are de oferit LiveAgent

Satisfied customers? Priceless.

Small de afaceri

Medium de afaceri

Large de afaceri

Gratuit

Veți fi pe mâini bune!

Încercați toate canalele de comunicare în timp ce LiveAgentul dvs. este pregătit.