What is e-mail forwarding?

E-mail forwarding allows you to forward an e-mail from your domain e-mail address to another e-mail address. For example, you can use your personal e-mail address (name@domain.com) to forward any e-mail to your Gmail, Hotmail, etc. e-mail address.

E-mail forwarding is also used to redirect e-mails to a specific e-mail address. This is helpful for businessmen who have several e-mail accounts. A personalized email address can be given to different clients. It prevents the flooding of e-mails in the mailbox.

Email forwarding can be also helpful when a message needs to reach many people over time. The message can find its way to the recipients after the author hits send. It’s a great way of keeping your employees and co-workers in the loop without much-added effort.

Frequently Asked Questions

Cum funcționează redirecționarea de e-mail?
Redirecționarea e-mailului este operațiunea de retrimitere a unui e-mail care a fost livrat la o anumită adresă, la o altă adresă sau la mai multe adrese de e-mail consecutive. Astfel, e-mailul este mutat la noua destinație. Acest termen este utilizat și pentru a transfera e-mailurile pe server și către client.
Care este rolul redirecționării e-mailurilor?
Scopul redirecționării unui e-mail este, în primul rând, de a transfera rapid întregul mesaj către o persoană care ar trebui să aibă acces la el, care are nevoie de aceste date sau căreia i se furnizează informații relevante. Prin redirecționarea e-mailurilor, puteți avea acces la toată corespondența.
LiveAgent oferă funcția de redirecționare a e-mailurilor?
LiveAgent oferă funcția de redirecționare a e-mailului. Aceasta este o facilitare importantă a activității fiecărui agent, datorită căreia sunt create tichete pentru fiecare client, acestea pot fi transferate cu ușurință între agenții individuali, ceea ce asigură continuitatea comunicării.

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

După ce ai înțeles cum funcționează redirecționarea e-mailurilor, poate dorești să explorezi cum să folosești șabloane de e-mail pentru anunțuri ale companiei. Acestea te pot ajuta să comunici eficient noutățile importante ale companiei. De asemenea, poți descoperi cum să creezi șabloane de e-mail de conținut pentru a asigura un mesaj consistent și personalizat către clienții tăi. Aceste șabloane sunt perfecte pentru a menține o imagine clară și profesionistă a companiei tale. În plus, asigură-te că ești pregătit pentru situații neprevăzute cu șabloane de e-mail pentru resetarea parolei. Acestea sunt esențiale pentru a menține securitatea și încrederea utilizatorilor tăi. În final, pentru a face o impresie bună clienților noi, explorează șabloanele de e-mail de întâmpinare a clienților. Acestea te ajută să stabilești o relație pozitivă de la început.

Articole conexe

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Caracteristici

Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.