Ce este un target?
Uneori s-ar putea să trebuiască să anunțați un sistem terț cu privire la un tichet nou sau la o modificare importantă a unui tichet (de exemplu, un răspuns nou în tichet). Targetele sunt similare condițiilor.
Pe baza condițiilor, puteți executa mai multe activități, fie direct în LiveAgent, executând reguli, fie în aplicații terțe, prin API.
Frequently asked questions
Cum este definit termenul target?
Target-ul este un element important care vă permite să măsurați dacă a fost atins rezultatul planificat.
Care sunt avantajele utilizării targeturilor?
Obiectivele vă permit să evaluați dacă compania a avut succes într-un anumit domeniu. Obiectivele ar trebui să fie măsurabile, apoi puteți obține o analiză cantitativă a progresului dvs.
Puteți utiliza targeturile în LiveAgent?
Puteți utiliza obiective în LiveAgent. Vă permite să evaluați dacă compania a obținut rezultatele scontate.
