Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ce este un target?
Uneori s-ar putea să trebuiască să anunțați un sistem terț cu privire la un tichet nou sau la o modificare importantă a unui tichet (de exemplu, un răspuns nou în tichet). Targetele sunt similare condițiilor.
Pe baza condițiilor, puteți executa mai multe activități, fie direct în LiveAgent, executând reguli, fie în aplicații terțe, prin API.
Frequently Asked Questions
Cum este definit termenul target?
Target-ul este un element important care vă permite să măsurați dacă a fost atins rezultatul planificat.
Care sunt avantajele utilizării targeturilor?
Obiectivele vă permit să evaluați dacă compania a avut succes într-un anumit domeniu. Obiectivele ar trebui să fie măsurabile, apoi puteți obține o analiză cantitativă a progresului dvs.
Puteți utiliza targeturile în LiveAgent?
Puteți utiliza obiective în LiveAgent. Vă permite să evaluați dacă compania a obținut rezultatele scontate.
Software-ul LiveAgent este folosit de peste 21.000 de companii, oferind flexibilitate și prețuri corecte. Un program de fidelizare a clienților este o investiție rentabilă, recompensând și motivând clienții să cumpere mai mult. Experiența cu serviciul clienților este crucială, iar promovarea clienților poate influența recenziile și mărturiile.
Teoria serviciului pentru clienți
Pentru a oferi un serviciu superior clienților, trebuie să fiți rapid, cinstit și accesibil. Principiile esențiale includ rapiditatea, transparența și accesibilitatea. Indicatorii de satisfacție includ scorul Net Promotor, scorul Efortului Clientului, scorul de Satisfacție al Clienților și Rata de Rotație a Clienților. LiveAgent poate ajuta în implementarea acestor principii.
Vedere de ansamblu asupra analizelor
Un material de marketing "TEXT" necesită o rezumare concisă și captivantă pentru a atrage atenția publicului țintă. LiveAgent oferă soluții CRM și de centru de apel pentru îmbunătățirea relațiilor cu clienții. Analizele de date sunt indispensabile pentru identificarea și optimizarea domeniilor afacerii. Vederea de ansamblu asupra analizelor oferă o prezentare generală holistică a serviciului de asistență pentru clienți, cu funcții de raportare și posibilitatea de filtrare a datelor.
