Ce este un widget Web?
Un widget web sau un widget de contact este o bandă de cod HTML/Javascript încorporat într-un site web. Un widget web poate fi afișat ca buton de chat, invitație pre-chat, formular de contact sau formular de feedback. Este o funcție web utilă care îmbunătățește experiențele vizitatorilor prin creșterea angajamentului clienților și prin creșterea vânzărilor.
Dispozitivele mobile pot afișa și widget-uri web în browserele de internet sau ca parte a unei aplicații mobile. Ele pot oferi aceleași funcționalități și servicii ca un widget web de pe desktop. Pentru a le putea vedea pe dispozitivul dvs. mobil, de obicei trebuie să aveți un browser sau o aplicație mobilă care acceptă afișarea widget-urilor web.
Iată cum arată un widget web tipic:
Care este scopul unui widget web?
Widgeturile web obișnuite sunt adesea folosite pe site-uri web pentru a adăuga interactivitate și funcționalitate, fără a fi necesar ca proprietarul site-ului web să aibă abilități extinse de programare. Proprietarul unui site web poate introduce cu ușurință o bucată de cod în orice pagină web sau postare de blog pentru a îndeplini o anumită funcție sau pentru a afișa informații specifice.
Unele utilizări obișnuite pentru widget-urile web sunt afișarea unui calendar, prognoză meteo, actualizări ale rețelele sociale sau titluri de știri. O altă utilizare comună a widget-urilor de afaceri include adăugarea unei bare de căutare și încorporarea videoclipurilor sau a fișierelor audio într-o pagină web.
Widgeturile web sunt o caracteristică foarte convenabilă, deoarece le puteți personaliza cu ușurință pentru a se potrivi nevoilor particulare ale unui site web de afaceri. Acestea pot fi găzduite pe un server terță parte sau pe același server ca site-ul web care le afișează.
Exemple specifice de widget-uri web
Iată câteva exemple de widget-uri care pot fi plasate pe o pagină web:
- Widget pentru site-ul Calendar: acest tip de widget afișează o vizualizare calendar a evenimentelor sau întâlnirilor.
- Widget de căutare: adăugarea unui widget de căutare web permite vizitatorilor să caute în articole sau forumuri de pe site-ul dvs. web.
- Widget pentru rețelele sociale: widget-ul pentru rețelele sociale afișează actualizări, fluxuri sau postări recente din conturile rețelelor sociale.
- Widget formular: acest widget web permite vizitatorilor site-ului web să-și trimită informațiile sau să se înscrie pentru a primi un buletin informativ.
- Widget adaptabil la limbă: un widget adaptabil la limbă ajută la furnizarea de asistență clienților în mai multe limbi, ceea ce îmbunătățește utilizatorul experiență și satisfacție.
- Widget Hărți: afișează o hartă a unei anumite locații sau permite vizitatorilor paginii să caute o anumită locație sau o anumită adresă.
- Widget Formular de contact: prin adăugarea unui formular de contact pe site-ul dvs. web, acesta va ajuta clienții, vizitatorii și potențialii clienți să contactați-vă direct de pe site-ul dvs.
Aceasta nu este o listă completă a funcțiilor widget disponibile. Multe alte widget-uri avansate și opțiuni personalizate vă pot ajuta să vă personalizați și mai mult site-ul. Vă recomandăm să efectuați cercetarea pentru a decide care furnizor corespunde nevoilor dumneavoastră particulare.
Care sunt beneficiile utilizării widget-urilor?
Există mai multe beneficii legate de utilizarea widget-urilor web:
Ușor de implementat
Widgeturile web sunt de obicei create folosind HTML, CSS și JavaScript și pot fi încorporate cu ușurință într-o pagină web prin copierea și lipirea unei mici porțiuni de cod widget. Acest lucru le permite proprietarilor de afaceri să adauge elemente interactive dinamice pe site-urile lor web, fără cunoștințe și abilități extinse de programare.
Interactivitate și funcționalitate
Widgeturile web îmbunătățesc interactivitatea și funcționalitatea unui site web. Puteți face acest lucru adăugând funcții precum calendare, prognoze meteo, actualizări de rețele sociale, titluri de știri și multe altele. Poate ajuta la crearea unui site web mai captivant și mai util pentru vizitatorii dvs., ceea ce crește implicarea acestora și îmbunătățește experienta clientului.
Economie de timp
Ajută la automatizarea sarcinilor și la afișarea diferitelor tipuri de conținut dinamic fără a fi nevoie de intrări manuale constante. De exemplu, un widget de știri poate afișa cele mai recente titluri de știri dintr-o anumită sursă. Economisește timpul necesar pentru actualizarea manuală a conținutului.
Widgeturile pot crește traficul
Dacă oferiți conținut captivant și util utilizând widget-uri web, vă va ajuta să creșteți traficul pe site-ul dvs. web și, eventual, să transformați vizitatorii în clienți. Adăugând un widget meteo pe site-ul dvs. web, este posibil să atrageți mai mulți vizitatori care caută cele mai recente prognoze meteo. Dacă doriți să atrageți vizitatori interesați să țină pasul cu cele mai recente actualizări de pe rețelele sociale, luați în considerare furnizarea unui widget pentru rețelele sociale.
Personalizare avansată
Un mare avantaj al widget-urilor web este că sunt ușor de personalizat pentru a satisface nevoile unui anumit site web de afaceri. Companiile pot veni cu un widget personalizat care să se potrivească mărcii și nișei lor. Ajută la crearea unui aspect mai coerent pentru conținutul specific.
Cum pot adăuga un widget de chat live LiveAgent pe un site web?
Chat live este un canal popular de asistență pentru clienți folosit de multe companii din diferite piețe. Datorită acestui instrument, serviciul pentru clienți poate fi mai eficient și mai eficient.
Cum să integrezi widget-ul cu site-ul tău?
Alegeți un furnizor excelent de chat live. Există multe opțiuni diferite pe piață, așa că asigurați-vă că vă cercetați pentru a alege cea mai bună opțiune care se va potrivi nevoilor dvs. de afaceri.
Înregistrați-vă pe site. Majoritatea furnizorilor de software oferă o perioadă de probă gratuită pentru potențialii lor clienți. Dacă nu sunteți sigur dacă soluția este cea potrivită pentru dvs., abonați-vă pentru o perioadă de probă înainte de a vă angaja.
Adăugați un buton de chat live pe site-ul dvs.. După înregistrare, puteți selecta și personaliza un buton de chat live. Lipiți codul de încorporare HTML al furnizorului în setările site-ului dvs. pentru a crea automat un buton funcțional de chat live.
Personalizați widgetul de chat live. Puteți ajusta widget-ul modificând designul butoanelor online și offline, ferestrelor de chat, limba, textul și modul în care este afișat chatul.
Activați invitațiile proactive la chat. Funcția de proactivitate servește ca prim punct de contact între agenții de chat și clienți. Puteți defini dacă doriți să fie afișat pe fiecare pagină sau numai pe subpaginile selectate.
Creați o listă de răspunsuri prefabricate. Mesajele conservate vă automatizează sarcinile și îmbunătățesc eficiența. Acestea pot include o solicitare de apel invers, soluții la probleme tehnice comune și întrebări frecvente.
Concluzie
Widgeturile web sunt bucăți de cod care pot fi inserate în site-uri web și aplicații mobile pentru a îndeplini anumite funcții sau pentru a afișa informații specifice pentru vizitatorii dvs. Acestea adaugă interactivitate și funcționalitate site-ului web al unei companii. Le puteți personaliza pentru a satisface nevoile site-ului dvs. de afaceri.
Predicțiile viitoare arată că widget-urile web vor continua să fie instrumente importante pentru adăugarea de conținut dinamic pe site-uri web. Acestea pot deveni mai sofisticate cu utilizarea inteligenta artificiala.
Improve your customer service
With LiveAgent you can provide each customer with personalized experience, making customer support more fluent and efficient than ever before.
Articolul prezintă modalități prin care utilizatorii pot adăuga fișiere la baza lor de cunoștințe și cum pot crea un spațiu online de comunitate pentru clienți. Sunt disponibile demo-uri și perioade de încercare gratuite, iar platforma este potrivită pentru diferite industrii, inclusiv comerțul cu amănuntul. Există și informații despre alte resurse conexe, cum ar fi șabloane de e-mail pentru invitații și software-ul pentru gestionarea proiectelor. LiveAgent este prezentat ca o soluție completă pentru suportul clienților.
Editor WYSIWYG pentru articole
Editorul WYSIWYG oferă multiple opțiuni de formatare a textului și resurse din baza de cunoștințe. LiveAgent și ProjectManager.com sunt soluții pentru suportul și gestionarea clienților.
