Aveți nevoie să oferiți asistență în mai multe limbi? Configurați widget-urile de Chat, Contact, sau feedback într-o limbă pe care o vorbesc clienții și Agenții.
Dacă oferiți asistență clienților în mai multe limbi și doriți să direcționați o conversație către agenții care vorbesc limba respectivă, acest lucru se poate face prin crearea de widget-uri de contact în limbi personalizate. Puteți apoi să direcționați comunicarea din aceste widget-uri către departamente precum “Englez”, “German”, “Spaniol” sau orice altă limbă acceptată.
Configurarea unui widget de chat
Dacă doriți să configurați limbile widget-urilor dvs. de chat, puteți face acest lucru în setările avansate ale widget-ului.
Provide support on the go
Download our Android app and start answering tickets from anywhere. Try it today for free. No credit card required.
Articolul prezintă modalități prin care utilizatorii pot adăuga fișiere la baza lor de cunoștințe și cum pot crea un spațiu online de comunitate pentru clienți. Sunt disponibile demo-uri și perioade de încercare gratuite, iar platforma este potrivită pentru diferite industrii, inclusiv comerțul cu amănuntul. Există și informații despre alte resurse conexe, cum ar fi șabloane de e-mail pentru invitații și software-ul pentru gestionarea proiectelor. LiveAgent este prezentat ca o soluție completă pentru suportul clienților.
LiveAgent oferă soluții CRM și de centru de apel prin integrarea de pluginuri. În plus, compania furnizează o bază de cunoștințe și servicii de e-mail pentru prezentarea seminariilor web. Oferirea unui serviciu clienți de calitate poate îmbunătăți relațiile cu clienții și gradul de retenție al acestora. Stimulentele pentru clienți pot crește vânzările și fidelitatea la brand.