Widget-uri de Căutare

Search Widgets Knowledge Base Customer Portal Support

Ce sunt Widget-urile de Căutare?

Adăugarea unui widget de căutare pe site-ul dvs. permite vizitatorilor să caute în articole, forumuri și panouri de sugestii direct de pe site. Pe măsură ce tastează în widget-ul de căutare, sunt afișate sugestii de articole în timp real. Odată ce apar rezultatele căutării, vizitatorii pot face clic pe ele, iar conținutul corespunzător va fi afișat în portalul de clienți.

Puteți avea mai multe widget-uri de căutare care caută doar în anumite categorii ale portalului de clienți, permițându-vă să organizați și să personalizați experiența de căutare pentru diferite secțiuni ale site-ului dvs.

Search widgets feature in Customer portal software - LiveAgent

Design-ul Widget-ului de Căutare

Pentru a vă personaliza platforma online a bazei de cunoștințe, puteți defini:

  • Textul titlului – Setați un titlu personalizat pentru widget-ul de căutare
  • Text de sugestie în căsuța de căutare – Adăugați un text informativ pentru a ghida utilizatorii
  • Culoarea chenarului – Potriviți cu schema de culori a brandului dvs.
  • Culoarea conținutului – Personalizați aspectul rezultatelor căutării
Edit search widget in LiveAgent
Logo LiveAgent

Pregătit să duci afacerea la nivelul următor?

Încearcă LiveAgent gratuit și convinge-te singur.

Design Personalizat pentru Widget-ul de Căutare

Nu ați găsit stilul potrivit pentru widget-ul dvs. de căutare? Nu vă faceți griji, puteți crea unul personalizat scriind propriul dvs. cod HTML. Astfel puteți integra complet widget-ul de căutare cu designul și identitatea vizuală a site-ului dvs.

Beneficiile de Business ale Widget-urilor de Căutare

  • Îmbunătățește experiența utilizatorului – Vizitatorii găsesc rapid informații cu sugestii în timp real
  • Reduce numărul de tichete de suport – Căutarea în regim de autoservire reduce solicitările clienților
  • Crește satisfacția clienților – Acces facil la conținutul bazei de cunoștințe
  • Sporește implicarea – Clienții petrec mai mult timp pe site-ul dvs.
  • Optimizează SEO – Conținut bogat și funcționalitate de căutare ce îmbunătățește vizibilitatea în motoarele de căutare
  • Economisește timp pentru suport – Agenții gestionează mai puține întrebări repetitive
  • Crește conversiile – Clienții găsesc răspunsuri și rămân implicați

Resurse pentru Baza de Cunoștințe

Aflați cum să adăugați un widget de căutare pe site-ul dvs. și să permiteți vizitatorilor să găsească articole, forumuri și sugestii în timp real:

Pregătit să îmbunătățiți suportul pentru clienți?

Începeți testarea gratuită de 30 de zile chiar astăzi și adăugați widget-uri de căutare personalizabile pe site-ul dvs. Nu este necesar card de credit.

Întrebări frecvente

Transformați experiența de suport pentru clienți

Descoperiți funcționalitățile puternice ale LiveAgent care eficientizează comunicarea, cresc productivitatea și sporesc satisfacția clienților.

Aflați mai multe

Funcționalități ale Bazei de Cunoștințe
Funcționalități ale Bazei de Cunoștințe

Funcționalități ale Bazei de Cunoștințe

Creează o bază de cunoștințe personalizabilă pentru clienții tăi cu LiveAgent. Beneficiază de portaluri self-service, articole, forumuri și panouri de feedback....

3 min de citit
Knowledge Base Self-Service +2
Widget-uri adaptabile la limbă
Widget-uri adaptabile la limbă

Widget-uri adaptabile la limbă

Configurați widget-uri Chat, Contact sau feedback multilingve cu LiveAgent pentru a sprijini clienții în mai multe limbi. Personalizați limbile widget-urilor și...

4 min de citit
Multilingual Widgets +2
Instrument de Chat
Instrument de Chat

Instrument de Chat

Îmbunătățiți suportul pentru clienți cu instrumentul de chat avansat al LiveAgent! Bucurați-vă de comunicare în timp real, partajare de ecran și o încercare gra...

3 min de citit
Customer support Live Chat +2

Veți fi în mâini bune!

Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.

LiveAgent Dashboard