Încercare gratuită

Bază de cunoștințe

Creați categorii în portalul pentru clienți în funcție de produse, servicii sau tipuri de clienți. Adăugați articole din baza de cunoștințe, forumuri sau casete pentru păreri și sugestii. Creați interfețe de căutare pentru baza de cunoștințe și oferiți-le clienților acces ușor la articolele din baza de cunoștințe. Interfețele de căutare sunt personalizabile și pot fi poziționate oriunde în paginile bazei de cunoștințe.

https://www.youtube.com/watch?v=hrCeVuzfock&feature=emb_title

Alegeți o temă pentru portalul de clienți din șabloanele predefinite sau creați una nouă cu CSS și HTML personalizate. Adăugați propriul logo, titlul, codurile de urmărire, antetul și subsolul.

4 teme predefinite:

  • Clasic
  • Material
  • Minimalist
  • Montana

Puteți personaliza culorile:

  • Antetului
  • Butonului principal de acțiune
  • Butonului principal de acțiune – trecere cu mausul
  • Butonului secundar de acțiune
  • Butonului secundar de acțiune – trecere cu mausul
  • Casetei din dreapta
  • Pictogramei categoriei
  • Pictogramei articolului
  • Culoarea elementului
  • Culoarea titlului

Conținut diferit pentru agenți și clienți

Puteți crea articole și categorii separate în baza de cunoștințe care să nu fie accesibile clienților, dar să poată fi văzute doar de către agenți (articole și categorii interne).

Resurse din baza de cunoștințe

Aflați mai multe detalii

Create multiple self-service portals

Have multiple brands or products that you manage with LiveAgent? No problem, create a unique customer portal for each! Try it today. No credit card required.

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×
Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație