![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Treceți la LiveAgent și vă vom migra gratuit datele din Kayako.
- ✓ Fără tarif de configurare
- ✓ Asistență pentru clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar cardul bancar
- ✓ Anulați oricând
Utilizat de
Vă mutați de la Kayako?
LiveAgent oferă migrarea gratuită de la Intercom, executată în totalitate de personalul nostru de asistență tehnică. Vă vom transfera toate datele din Kayako în LiveAgent rapid, în siguranță și, mai presus de toate, gratuit! Contactați-ne pentru a vă începe migrarea datelor chiar astăzi.
Migrați de la Kayako Classic? Contactați-ne și discutați opțiunile de migrare cu personalul nostru de asistență.
Comparație între Kayako și LiveAgent
| Caracteristici | LiveAgent Încercați gratuit cea mai bună alternativă de asistență în regim de autoservire! Nu este necesar cardul bancar. | Competitor |
|---|---|---|
| Evaluare generală Evaluări generale ale programului informatic din partea utilizatorilor verificați de pe Capterra. | 4,7 A primit o evaluare generală de 4,7 din 5 din partea utilizatorilor verificați de pe Capterra. | 4,0 A primit o evaluare generală de 4,0 din 5 din partea utilizatorilor verificați de pe Capterra. |
| Ușurința utilizării Evaluări pentru ușurința utilizării din partea utilizatorilor verificați de pe Capterra. | 4,6 Evaluat ca 4,6 din 5 pentru ușurința utilizării de către utilizatori verificați de pe Capterra. | 3,9 Evaluat ca 3,9 din 5 pentru ușurința utilizării de către utilizatori verificați de pe Capterra. |
| Servicii pentru clienți Evaluări pentru serviciul de asistență pentru clienți din partea utilizatorilor verificați de pe Capterra. | 4,7 Evaluat ca 4,7 din 5 pentru serviciul de asistență pentru clienți de către utilizatori verificați de pe Capterra. | 3,8 Evaluat ca 3,8 din 5 pentru serviciul de asistență pentru clienți de către utilizatori verificați de pe Capterra. |
| Raport calitate-preț Evaluări ale raportului calitate-preț din partea utilizatorilor verificați de pe Capterra. | 4,7 Evaluat ca 4,7 din 5 pentru raportul calitate-preț de către utilizatori verificați de pe Capterra. | 3,8 Evaluat ca 3,8 din 5 pentru raportul calitate-preț de către utilizatori verificați de pe Capterra. |
| Preț Prețul programului informatic în USD pe agent pe lună. | 15$/lună/agent Prețul în USD pe agent pe lună. | 15$/lună/agent Prețul în USD pe agent pe lună. |
| Alerte/escalări Alerte și escalări pentru tichete și acorduri la nivel de servicii bazate pe prioritate și condiții predefinite. | Oferă alerte și escalări. | Oferă alerte și escalări. |
| Direcționare automată Direcționarea automată a tichetelor către agenți și departamente specifice în funcție de condiții predefinite. | Oferă direcționarea automată. | Oferă direcționarea automată. |
| Gestionarea centrului de apeluri Un tablou de bord centralizat pentru efectuarea, preluarea și gestionarea apelurilor. | Oferă gestionarea centrului de apeluri. | Oferă gestionarea centrului de apeluri. |
| Gestionarea apelurilor în așteptare Un sistem utilizat pentru gestionarea apelurilor în așteptare. | Oferă gestionarea apelurilor în așteptare. | Oferă gestionarea apelurilor în așteptare. |
| Gestionarea poștei electronice Capacitatea de a conecta programul informatic de gestionare a tichetelor cu mai multe adrese de poștă electronică în vederea primirii, oferirii de răspunsuri și scrierii de mesaje direct din programul informatic. | Oferă gestionarea poștei electronice. | Oferă gestionarea poștei electronice. |
| Măsurători de performanță Urmărirea comportamentului vizitatorilor paginii de internet. Vedeți pentru cât timp vă navighează paginile sau pe care pagină se află. | Oferă măsurători de performanță. | Oferă măsurători de performanță. |
| Gestionarea bazei de cunoștințe O caracteristică care permite utilizatorilor să creeze și să gestioneze depozite cuprinzătoare de cunoștințe. | Oferă gestionarea bazei de cunoștințe. | Oferă gestionarea bazei de cunoștințe. |
| Comunicare multicanal Conectare cu mai multe linii de comunicare (cum ar fi poștă electronică, conversații directe, un centru de apeluri sau rețele sociale) în vederea fluidizării tuturor mesajelor și pentru a permite utilizatorilor să răspundă la acestea din programul informatic de gestionare a tichetelor. | Oferă comunicare multicanal. | Oferă comunicare multicanal. |
| Conversații în timp real O interfață nativă de conversații directe care poate fi implementată pe pagina de internet și utilizată pentru comunicarea în timp real cu vizitatorii paginii. | Oferă comunicarea în timp real. | Oferă comunicarea în timp real. |
| Raportare/analiză Un tablou de bord analitic care permite utilizatorilor să genereze rapoarte de performanță. | Oferă funcții de raportare/analiză. | Nu oferă funcții de raportare/analiză. |
| Portal de autoservire O caracteristică care permite crearea unui portal de clienți în care clienții se pot înregistra în vederea accesării tichetelor anterioare sau a conținutului bazei de cunoștințe. | Oferă un portal de autoservire. | Oferă un portal de autoservire. |
| Gestionarea acordurilor la nivel de servicii (SLA) O caracteristică care permite gestionarea și monitorizarea jurnalelor SLA, conformării cu SLA și multe altele. | Oferă gestionarea acordurilor la nivel de servicii (SLA). | Oferă gestionarea acordurilor la nivel de servicii (SLA). |
| Integrare cu rețele sociale Integrări cu rețele sociale populare, cum ar fi Facebook. | Oferă integrări cu rețele sociale. | Oferă integrări cu rețele sociale. |
| Gestionarea tichetelor Gestionați funcții de transferare a tichetelor, îmbinare a tichetelor, împărțire, marcare ca nesolicitat/spam, amânare și multe altele. | Oferă gestionarea tichetelor. | Oferă gestionarea tichetelor. |
| Gestionarea fluxului de lucru Reguli de automatizare care pot fi implementate în vederea accelerării proceselor de asistență pentru clienți. | Oferă gestionarea fluxului de lucru. | Oferă gestionarea fluxului de lucru. |
Lăsați-ne să ne ocupăm de toate aspectele complicate pentru dumneavoastră
Contactați-ne prin interfața de conversații directe sau prin poștă electronică pentru a ne informa că ați dori să vă migrați datele din Kayako în LiveAgent. Vă vom migra gratuit și în siguranță toate datele. Între timp, vă puteți relaxa și bucura de o ceașcă de cafea.
Migrați cu ușurință cu ajutorul extensiei noastre
Dacă doriți să vă migrați pe cont propriu datele din Kayako în LiveAgent, contactați-ne prin interfața de conversații directe sau prin poștă electronică. Vă putem arăta cum funcționează extensia noastră de migrare și ce tip de date poate migra pentru dumneavoastră. De asemenea, o puteți încerca pe cont propriu în secțiunea cu extensii a programului nostru informatic.
Ce fel de date pot migra din Kayako?
Persoane
Migrați cu ușurință agenți, administratori, utilizatori finali și clienți.
Sunteți gata să migrați de la Kayako?
Mai jos am subliniat beneficiile-cheie de care se bucură clienții noștri odată ce își migrează datele din Kayako în LiveAgent.
Servicii pentru clienți extraordinare
Agenții noștri sunt gata să vă ofere asistență 24/7 pentru orice fel de probleme.
Soluție completă de birou de asistență
Programul nostru oferă peste 179 de caracteristici de birou de asistență, complementate de peste 40 de integrări.
Rentabilitate a investițiilor și economii semnificative
LiveAgent oferă un plan permanent gratuit, precum și alte trei planuri la preț de chilipir.
Mai multe limbi acceptate
LiveAgent este disponibil în 43 de limbi diferite (cu traduceri parțiale în unele cazuri) și oferă compatibilitate pentru elemente grafice de control adaptabile în funcție de limbă.
Migrați-vă astăzi datele din Kayako
LiveAgent este cel mai recenzat program informatic de asistență și evaluat ca numărul 1 pentru IMM-uri în 2019 și 2020. Alăturați-vă companiilor precum Huawei, BMW, Yamaha și Universității Oxford și începeți să oferiți clienților servicii de asistență de talie mondială.
Small de afaceri
- Istoric nelimitat al tichetelor
- 3 adrese de e-mail
- 3 formulare de contact
- 1 cheie API
Medium de afaceri
- Totul din Small, plus
- 10 adrese de e-mail
- 3 butoane de chat live
- Managementul departamentelor
Large de afaceri
- Totul din Medium, plus
- 40 de adrese de e-mail
- 10 butoane de chat live
Gratuit
- 7 zile de istoric al tichetelor
- 1 adresă de e-mail
- 1 buton de chat
- 1 formular de contact
Migrați de la un alt program de asistență?
Migrați-vă chiar astăzi datele de la oricare dintre furnizorii de soluții de asistență enumerați mai jos. Ne vom ocupa de toate.
How to setup and create Contacts in LiveAgent
LiveAgent is a versatile customer support software with features like live chat, social helpdesk, and voice helpdesk. It is cloud-based and secure with SSL safety. It also offers various integrations and plugins, and a free trial.
Custom roles available permissions
LiveAgent is an integrated customer support software with various features. It offers ticketing system, live chat, social helpdesk, and voice helpdesk. It also provides custom roles for agents with different permissions.
El uso de WhatsApp para el servicio al cliente es una excelente manera de crear un canal de comunicación directa. Los programas de CRM pueden mejorar la satisfacción del cliente. Zendesk y ServiceNow son opciones destacadas. Los sistemas de tickets de problemas son esenciales para brindar soporte al cliente. LiveAgent ofrece una variedad de características y alternativas para el servicio al cliente.
Articolul prezintă modalități prin care utilizatorii pot adăuga fișiere la baza lor de cunoștințe și cum pot crea un spațiu online de comunitate pentru clienți. Sunt disponibile demo-uri și perioade de încercare gratuite, iar platforma este potrivită pentru diferite industrii, inclusiv comerțul cu amănuntul. Există și informații despre alte resurse conexe, cum ar fi șabloane de e-mail pentru invitații și software-ul pentru gestionarea proiectelor. LiveAgent este prezentat ca o soluție completă pentru suportul clienților.
Filtrele LiveAgent facilitează căutarea și gestionarea tichetelor, iar sistemul permite gestionarea eficientă a situațiilor provocatoare ale clienților. LiveAgent oferă peste 175 de caracteristici și 40 de integrări, fiind prezentat ca o soluție ideală pentru nevoile de cunoștințe și asistență pentru clienți. De asemenea, permite personalizarea și dezactivarea sunetelor de notificare.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
