Spune-ți la revedere software-ului lent, substandard

Treceți la LiveAgent și vă vom migra datele de la Groove gratuit.

  • ✓ Fără taxă de instalare
  • ✓ Serviciu clienți 24/7
  • ✓ Nu este necesar un card de credit
  • ✓ Anulați oricând
Folosit de
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Trebuie să migrați date din Groove?

LiveAgent oferă o migrare gratuită Groove, care este complet executată de personalul nostru de asistență tehnică. Vă vom transfera toate datele din Groove în LiveAgent rapid, în siguranță și mai ales – gratuit! Contactați-ne pentru a începe migrarea datelor astăzi.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo

Groove în comparație cu LiveAgent

Caracteristici Liveagent Groove
Ticketing
Conține un instrument de gestionare care procesează și catalogează solicitările de servicii pentru clienți.
LiveAgent oferă ticketing pentru 15 USD/ per agent / pe lună.
Groove oferă ticketing pentru 15 USD/ per agent / pe lună.
Live Chat
Un widget de chat în timp real pe care îl puteți plasa pe orice site web.
LiveAgent oferă Chat live în Ticket + Chat pentru 29 USD / per agent / pe lună.
Groove oferă chat live în plan pentru 15 USD / per agent / pe lună.
Call Center
Un centru de apeluri care poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri folosind distribuirea automată a apelurilor.
LiveAgent oferă Call Center
Groove nu oferă Call Center.
Self-Service
O caracteristică care vă permite să creați un portal pentru clienți pe care clienții dvs. să se poată înregistra pentru a-și accesa ticketele din trecut și conținutul bazei de cunoștințe.
LiveAgent oferă self-service în planul de tickete pentru 15 USD / per agent / pe lună.
Groove oferă self-service în plan pentru 49 USD / per agent / pe lună.
Facebook
O integrare pe Facebook care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tickete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență social media.
LiveAgent oferă o integrare Facebook în planul Ticket pentru o taxă suplimentară de 39 USD / pe lună / per account sau în plan All-inclusive fără taxe suplimentare.
Groove oferă o integrare Facebook în plan pentru 20 USD / per agent / pe lună.
Twitter
O integrare Twitter care preia toate mențiunile și comentariile și le transformă în tickete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la Tweets direct din software.
LiveAgent oferă o integrare Twitter în planul de tickete pentru o taxă suplimentară de 39 USD / pe lună / per account sau în plan All-inclusive fără taxe suplimentare.
Groove oferă o integrare Twitter în plan pentru 20 USD / per agent / pe lună.
Instagram
O integrare Instagram care preia toate comentariile și menționează și le transformă în tickete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență social media.
LiveAgent oferă o integrare Instagram.
Groove nu oferă o integrare Instagram.
Viber
O integrare Viber care preia toate mesajele și le transformă în tickete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă și să difuzeze mesaje Viber direct din software-ul de birou de asistență social media.
LiveAgent oferă o integrare Viber.
Groove nu oferă o integrare Viber.
Bază de cunoștințe
Un depozit de cunoștințe care conține informații esențiale, inclusiv ghiduri de depanare, întrebări frecvente și articole de instruire.
LiveAgent oferă o bază de cunoștințe în planul de tickete pentru 15 USD / per agent / pe lună.
Groove oferă o bază de cunoștințe în plan pentru 49 USD / per agent / pe lună.
Forumul clienților
Un forum de discuții online pentru clienții dvs., situat direct în baza dvs. de cunoștințe.
LiveAgent oferă forum clienților.
Groove nu oferă forum clienților.
Automatizare și reguli
Fluxuri de lucru pe care le puteți automatiza pentru a elimina sarcinile repetitive.
LiveAgent oferă automatizare și reguli în planul de tickete pentru 15 USD / per agent / pe lună.
Groove oferă automatizare și reguli în plan pentru 25 USD / per agent / pe lună.
API
Un set de funcții care permit diferitelor aplicații să lucreze împreună.
LiveAgent oferă funcții API în planul Ticket pentru 15 USD / per agent / pe lună.
Groove oferă funcții API în plan pentru 25 USD / per agent / pe lună.
Interactive Voice Response (IVR)
O tehnologie care permite apelanților primiți să navigheze printr-un sistem telefonic înainte de a vorbi cu un operator uman.
LiveAgent oferă funcții IVR.
Groove nu oferă funcții IVR.
Apeluri video
Un apel care conține videoclipuri, similar cu apelurile Skype, Zoom sau Facetime.
LiveAgent oferă apeluri video.
Groove nu oferă apeluri video.
Istoric Nelimitat
Ticketele nu expiră sau nu se șterg - le puteți vizualiza oricând.
LiveAgent oferă istoric nelimitat în planul de tickete pentru 15 USD / per agent / pe lună.
Groove oferă istoric nelimitat în plan pentru 25 USD / per agent / pe lună.
Site-uri web Nelimitate
Puteți utiliza software-ul pe un număr nelimitat de site-uri web.
LiveAgent oferă site-uri web nelimitate în planul de tickete pentru 15 USD / per agent / pe lună.
Groove oferă site-uri web nelimitate în plan pentru 15 USD / per agent / pe lună.
Butoane nelimitate de chat
Puteți plasa un număr nelimitat de butoane de chat pe site-urile dvs. web.
LiveAgent oferă butoane de chat nelimitate în planul Ticket + Chat pentru 29 USD / per agent / pe lună.
Groove oferă butoane de chat nelimitate în plan pentru 15 USD / per agent / pe lună.
Tickete / E-mailuri nelimitate
Puteți primi un număr nelimitat de e-mailuri și tickete.
LiveAgent oferă un plan nelimitat de tickete / mesaje pentru 15 USD / per agent / pe lună.
Groove oferă tickete / mesaje nelimitate în plan pentru 15 USD / per agent / pe lună.
Înregistrare nelimitată a apelurilor
Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea în orice moment.
LiveAgent oferă înregistrare nelimitată a apelurilor.
Groove nu oferă înregistrare nelimitată a apelurilor.
Suport nelimitat 24/7
Asistența pentru clienți este oferită 24/7 fără a limita numărul de întrebări pe care le puteți trimite.
LiveAgent oferă suport nelimitat 24/7 în planul de tickete pentru 15 USD / per agent / pe lună.
Groove oferă suport nelimitat 24/7 în plan pentru 15 USD / per agent / pe lună.
Data migration from one solution to another

Lăsați-ne să facem lucrul pentru dvs.

Contactați-ne prin chat-ul live sau e-mail pentru a ne informa că doriți să vă migrați datele de la Groove la LiveAgent. Vom migra în siguranță toate datele dvs. gratuit. Între timp, vă puteți relaxa și savura o ceașcă de cafea.

Solicitați o migrare a pluginului încorporat

Dacă doriți să vă migrați datele Groove în LiveAgent, contactați-ne prin chat-ul live sau e-mail. Dezvoltatorii noștri lucrează cu diligență la crearea pluginurilor de migrare pentru o multitudine de soluții de asistență. Groove nu este încă pe listă, dar dacă doriți să fie, pur și simplu anunțați-ne!

Migrate data to LiveAgent on your own

Ce date pot migra din Groove?

Persoane

Migrați cu ușurință agenții, administratorii, utilizatorii finali și clienții.

Etichete

Migrați toate etichetele de departament și de tichet.

Tichete

Migrați tichetele, atașamente, câmpurile de utilizator și câmpurile de tichete.

Sunteți gata să migrați de la Groove?

Mai jos am prezentat avantajele cheie de care beneficiază clienții noștri odată ce își migrează datele de la Groove la LiveAgent.

Customer providing review for service on mobile phone

Asistență pentru clienți excelentă

Agenții noștri sunt pregătiți să vă ajute cu orice problemă 24/7.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Soluție completă pentru departamentul de asistență

Software-ul nostru oferă peste 179 de funcții de asistență, completate de peste 40 de integrări.

Person collecting papers into the net

Economii semnificative și rentabilitate a investiției

LiveAgent oferă un plan gratuit pentru totdeauna, precum și alte trei planuri la prețuri avantajoase.

Multilingual support in LiveAgent

Mai multe limbi acceptate

LiveAgent este disponibil în 43 de traduceri în diferite limbi (unele parțiale) și acceptă widgeturi adaptabile la limbă.

Migrați-vă datele din Groove astăzi

LiveAgent este cel mai revizuit și cel mai apreciat software de birou de asistență pentru IMM-uri în 2020. Alăturați-vă companiilor precum Huawei, BMW, Yamaha și Universitatea Oxford, oferind asistență de clasă mondială clienților dvs.

$9 lună

Small de afaceri

  • Istoric nelimitat al tichetelor
  • 3 adrese de e-mail
  • 3 formulare de contact
  • 1 cheie API
$29 lună

Medium de afaceri

  • Totul din Small, plus
  • 10 adrese de e-mail
  • 3 butoane de chat live
  • Managementul departamentelor
$0 lună

Gratuit

  • 7 zile de istoric al tichetelor
  • 1 adresă de e-mail
  • 1 buton de chat
  • 1 formular de contact

Migrați de la un alt software?

Migrați-vă gratuit datele de la oricare dintre furnizorii de soluții de asistență de mai jos. Faceți schimbarea astăzi. Vă vom acoperi.

AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Drift Extend Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim
Articole legate deMigrarea de la Groove
Doriți să vă migrați datele de la Helprace la o altă soluție? Aruncați o privire la LiveAgent și vedeți avantajele. Începeți trialul gratuit astăzi.

Migrați de la Helprace?

LiveAgent este o soluție excelentă pentru comunicarea și asistența clienților, oferind o gamă largă de funcționalități, de la gestionarea eficientă a emailurilor la comunicarea prin chat și integrare telefonică. Utilizatorii sunt extrem de mulțumiți de performanța și eficiența LiveAgent, recomandându-l ca o soluție mult mai bună decât alte alternative disponibile pe piață.

Doriți să migrați datele dvs. de la Helpshift la o altă soluție? Aruncați o privire la Livegent și vedeți beneficiile. Începeți-vă trialul gratuit astăzi.

Migrați de la Helpshift?

LiveAgent este o soluție excelentă pentru comunicarea și asistența clienților. Utilizatorii îl recomandă pentru eficiența și valoarea adăugată pe care o aduce afacerii lor.

Echipa noastră de suport este mai mult decât bucuroasă să vă ajute cu migrarea datelor de la Novocall, în siguranță și fără efort. Alăturați-vă LiveAgent astăzi și oferiți servicii de asistență mai calitative.

Vă transferați de la NovoCall la LiveAgent?

Migrați la LiveAgent pentru un suport clienți excelent, instrumente utile și adaptare în diferite limbi. Economisiți bani și îmbunătățiți rentabilitatea investiției. Alegeți un plan tarifar sau obțineți LiveAgent gratuit pentru totdeauna.

LiveAgent combină chatul live excelent, sistemul de tichete și automatizarea. Îmbunătățiți-vă marketingul cu software-ul de birou de asistență LiveAgent.

Aveți nevoie să vă îmbunătățiți reputația de marketing?

Îmbunătățiți imaginea de marketing răspunzând la comentariile sociale pozitive și negative cu un software avansat de birou de asistență. Aflați mai multe despre cum vă poate ajuta acest instrument să vă îmbunătățiți eforturile de marketing și vânzări.

Îmbunătățiți viteza de răspuns cu 26% cu LiveAgent. Clienții dvs. vor fi încântați și vânzările dvs. vor crește. Încercați LiveAgent astăzi.

Aveți nevoie să măriți viteza de răspuns?

Răspunsurile rapide și automatizarea pot îmbunătăți veniturile și vânzările, consolidând încrederea și loialitatea clienților. LiveAgent oferă integrări și instrumente pentru a crește viteza de răspuns și a converti vizitatorii în clienți.

LiveAgent oferă funcții avansate încorporate care vă ajută să gestionați solicitările clienților dintr-o singură cutie poștală partajată într-un mod rapid și eficient.

Cea mai bună cutie poștală partajată

Soluția LiveAgent oferă o cutie poștală partajată și caracteristici avansate care ajută la gestionarea cererilor clienților în mod eficient. Utilizatorii apreciază funcționalitatea și asistența excelentă.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Programați o demonstrație

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Programați o demonstrație
Start Free Trial x