![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Treceți la LiveAgent & vă vom migra datele de la Smartsupp gratuit.
- ✓ Fără taxă de instalare
- ✓ Asistență clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar cardul de credit
- ✓ Anulați oricând
Folosit de
Treceți de la Smartsupp la LiveAgent?
Permiteți-ne să vă migrăm noi datele! Specialiștii noștri de asistență vă vor ajuta cu plăcere să vă migrați toate datele de la Smartsupp la LiveAgent în mod gratuit.
Comparație Smartsupp vs LiveAgent
| Caracteristici | Liveagent Încercați gratuit cea mai bună alternativă de asistență pentru clienți! Nu este necesar cardul de credit. | Smartsupp |
|---|---|---|
| Sistem de Tichete Conține un instrument de gestionare care procesează și catalogează solicitările de servicii pentru clienți. | LiveAgent oferă sistemul de tichete în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | Smartsupp oferă sistemul de tichete în plan pentru 18 USD / agent / lună. |
| Chat Live Un widget de chat în timp real pe care îl puteți plasa pe orice site web. | LiveAgent oferă Chat Live în planul Tichet+Chat pentru 29 USD / agent / lună. | Smartsupp oferă Chat Live în plan pentru 18 USD / agent / lună. |
| Call Center Un call center care poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri folosind distribuirea automată a apelurilor. | LiveAgent oferă Call Center. | Smartsupp nu oferă Call Center. |
| Autoserviciu O caracteristică ce vă permite să creați un portal pentru clienți pe care clienții dvs. să se poată înregistra pentru a-și accesa tichetele din trecut și conținutul bazei de cunoștințe. | LiveAgent oferă Autoserviciu. | Smartsupp nu oferă Autoserviciu. |
| Facebook O integrare Facebook care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale. | LiveAgent oferă o integrare Facebook. | Smartsupp nu oferă o integrare Facebook. |
| Twitter O integrare Twitter care preia toate mențiunile și comentariile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la Tweets direct din software. | LiveAgent oferă o integrare Twitter. | Smartsupp nu oferă o integrare Twitter. |
| Instagram O integrare Instagram care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale. | LiveAgent oferă o integrare Instagram. | Smartsupp nu oferă o integrare Instagram. |
| Viber O integrare Viber care preia toate mesajele și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă și să difuzeze mesaje Viber direct din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale. | LiveAgent oferă o integrare Viber. | Smartsupp nu oferă o integrare Viber. |
| Bază de Cunoștințe Un depozit de cunoștințe care conține informații esențiale, inclusiv ghiduri de depanare, întrebări frecvente și articole de instruire. | LiveAgent oferă o bază de cunoștințe. | Smartsupp nu oferă o bază de cunoștințe. |
| Forumul Clienților Un forum de discuții online pentru clienții dvs., situat direct în baza dvs. de cunoștințe. | LiveAgent oferă forumul clienților. | Smartsupp nu oferă forumul clienților. |
| Automatizare și Reguli Fluxuri de lucru pe care le puteți automatiza pentru a elimina sarcinile repetitive. | LiveAgent oferă automatizare și reguli. | Smartsupp nu oferă automatizare și reguli. |
| API Un set de funcții care permit diferitelor aplicații să lucreze împreună. | LiveAgent oferă funcții API în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | Smartsupp oferă funcții API în plan pentru 18 USD / agent / lună. |
| Răspuns Vocal Interactiv (IVR) O tehnologie care permite apelanților să navigheze printr-un sistem telefonic înainte de a vorbi cu un operator uman. | LiveAgent oferă caracteristici IVR. | Smartsupp nu oferă caracteristici IVR. |
| Apeluri Video Un apel care conține video, similar cu apelurile Skype, Zoom sau Facetime. | LiveAgent oferă apeluri video. | Smartsupp nu oferă apeluri video. |
| Istorie Nelimitată Tichetele nu expiră sau nu se șterg - le puteți vizualiza oricând. | LiveAgent oferă istorie nelimitată. | Smartsupp nu oferă istorie nelimitată. |
| Site-uri web Nelimitate Puteți utiliza software-ul pe un număr nelimitat de site-uri web. | LiveAgent oferă site-uri web nelimitate în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | Smartsupp oferă site-uri web nelimitate în plan pentru 18 USD / agent / lună. |
| Butoane de Chat Nelimitate Puteți plasa un număr nelimitat de butoane de chat pe site-urile dvs. web. | LiveAgent oferă butoane de chat nelimitate în planul Tichet+Chat pentru 29 USD / agent / lună. | Smartsupp oferă butoane de chat nelimitate în plan pentru 18 USD / agent / lună. |
| Tichete / E-mailuri Nelimitate Puteți primi un număr nelimitat de e-mailuri și tichete. | LiveAgent oferă tichete / e-mailuri nelimitate în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | Smartsupp oferă tichete / e-mailuri nelimitate în plan pentru 18 USD / agent / lună. |
| Înregistrare Nelimitată a Apelurilor Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea în orice moment. | LiveAgent oferă înregistrare nelimitată a apelurilor. | Smartsupp nu oferă înregistrare nelimitată a apelurilor. |
| Asistență Nelimitată 24/7 Asistența pentru clienți este oferită 24/7 fără a limita numărul de solicitări pe care le puteți trimite. | LiveAgent oferă asistență nelimitată 24/7 în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună. | Smartsupp oferă asistență nelimitată 24/7 în plan pentru 18 USD / agent / lună. |
Transfer de date gratuit!
Nu ezitați să contactați specialiștii noștri de asistență și să discutați cu ei despre migrarea datelor! Vom avea grijă de toate datele dvs., gratuit. Între timp, puteți să vă relaxați până când sunteți gata să utilizați noul dvs. cont LiveAgent.
Doriți să migrați pe cont propriu?
LiveAgent oferă pluginuri de migrare pentru software-uri de birou de asistență și în prezent lucrăm la un plugin de migrare Smartsupp. Rămâneți la curent pentru mai multe informații.
Ce fel de date pot migra de la Smartsupp?
Persoane
Migrați cu ușurință agenți, administratori, utilizatori și clienți.
Tichete
Migrați tichete, atașamente, câmpuri de utilizator și câmpuri de tichete.
Etichete
Migrați toate etichetele de departamente și tichete.
Sunteți gata să migrați de la Smartsupp la LiveAgent?
Aruncați o privire la câteva avantaje pe care le obțineți atunci când treceți la LiveAgent
Servicii excelente pentru clienți
Asistență 24/7 din partea agenților noștri. Suntem aici ori de câte ori aveți nevoie de noi.
Cea mai bună soluție de asistență
Instrumente utile, peste 175 de caracteristici și peste 40 de integrări. Avem tot ce aveți nevoie.
Alegeți limba
Alegeți una dintre cele 43 de traduceri diferite. LiveAgent acceptă și widget-uri adaptabile la limbă.
Migrați-vă datele de la Smartsupp astăzi
LiveAgent este cel mai recenzat și cel mai apreciat software de birou de asistență pentru IMM-uri în 2019 și 2020. Alăturați-vă companiilor precum Huawei, BMW, Yamaha și Universitatea Oxford pentru a oferi asistență de clasă mondială clienților dvs.
Small de afaceri
- Istoric nelimitat al tichetelor
- 3 adrese de e-mail
- 3 formulare de contact
- 1 cheie API
Medium de afaceri
- Totul din Small, plus
- 10 adrese de e-mail
- 3 butoane de chat live
- Managementul departamentelor
Large de afaceri
- Totul din Medium, plus
- 40 de adrese de e-mail
- 10 butoane de chat live
Gratuit
- 7 zile de istoric al tichetelor
- 1 adresă de e-mail
- 1 buton de chat
- 1 formular de contact
Migrați din altă parte?
Migrați-vă datele în mod gratuit de la oricare dintre furnizorii de soluții enumerați mai jos. Faceți schimbarea astăzi. Avem grijă de tot.
Interfață de Programare a Aplicației
Importanța marketingului în zilele noastre și utilizarea tehnologiei și a mediilor sociale în marketing sunt evidențiate. API-ul este esențial pentru comunicarea între segmentele de software. Există trei politici de lansare a API-urilor - Private, Public și Partner. LiveAgent folosește API pentru integrare.
Articolul prezintă modalități prin care utilizatorii pot adăuga fișiere la baza lor de cunoștințe și cum pot crea un spațiu online de comunitate pentru clienți. Sunt disponibile demo-uri și perioade de încercare gratuite, iar platforma este potrivită pentru diferite industrii, inclusiv comerțul cu amănuntul. Există și informații despre alte resurse conexe, cum ar fi șabloane de e-mail pentru invitații și software-ul pentru gestionarea proiectelor. LiveAgent este prezentat ca o soluție completă pentru suportul clienților.
Filtrele LiveAgent facilitează căutarea și gestionarea tichetelor, iar sistemul permite gestionarea eficientă a situațiilor provocatoare ale clienților. LiveAgent oferă peste 175 de caracteristici și 40 de integrări, fiind prezentat ca o soluție ideală pentru nevoile de cunoștințe și asistență pentru clienți. De asemenea, permite personalizarea și dezactivarea sunetelor de notificare.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
