Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Spuneți adio unui software lent și neperformant

Treceți la LiveAgent & vă vom migra datele de la Smartsupp gratuit.

  • ✓ Fără taxă de instalare    
  • ✓ Asistență clienți 24/7    
  • ✓ Nu este necesar cardul de credit    
  • ✓ Anulați oricând
Folosit de
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
migration animation
Migration background

Treceți de la Smartsupp la LiveAgent?

Permiteți-ne să vă migrăm noi datele! Specialiștii noștri de asistență vă vor ajuta cu plăcere să vă migrați toate datele de la Smartsupp la LiveAgent în mod gratuit.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Comparație Smartsupp vs LiveAgent

Caracteristici Liveagent Smartsupp
Sistem de Tichete
Conține un instrument de gestionare care procesează și catalogează solicitările de servicii pentru clienți.
LiveAgent oferă sistemul de tichete în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
Smartsupp oferă sistemul de tichete în plan pentru 18 USD / agent / lună.
Chat Live
Un widget de chat în timp real pe care îl puteți plasa pe orice site web.
LiveAgent oferă Chat Live în planul Tichet+Chat pentru 29 USD / agent / lună.
Smartsupp oferă Chat Live în plan pentru 18 USD / agent / lună.
Call Center
Un call center care poate fi utilizat pentru a efectua și primi apeluri folosind distribuirea automată a apelurilor.
LiveAgent oferă Call Center.
Smartsupp nu oferă Call Center.
Autoserviciu
O caracteristică ce vă permite să creați un portal pentru clienți pe care clienții dvs. să se poată înregistra pentru a-și accesa tichetele din trecut și conținutul bazei de cunoștințe.
LiveAgent oferă Autoserviciu.
Smartsupp nu oferă Autoserviciu.
Facebook
O integrare Facebook care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale.
LiveAgent oferă o integrare Facebook.
Smartsupp nu oferă o integrare Facebook.
Twitter
O integrare Twitter care preia toate mențiunile și comentariile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la Tweets direct din software.
LiveAgent oferă o integrare Twitter.
Smartsupp nu oferă o integrare Twitter.
Instagram
O integrare Instagram care preia toate comentariile și mențiunile și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și mențiunile din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale.
LiveAgent oferă o integrare Instagram.
Smartsupp nu oferă o integrare Instagram.
Viber
O integrare Viber care preia toate mesajele și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă și să difuzeze mesaje Viber direct din software-ul biroului de asistență pentru rețelele sociale.
LiveAgent oferă o integrare Viber.
Smartsupp nu oferă o integrare Viber.
Bază de Cunoștințe
Un depozit de cunoștințe care conține informații esențiale, inclusiv ghiduri de depanare, întrebări frecvente și articole de instruire.
LiveAgent oferă o bază de cunoștințe.
Smartsupp nu oferă o bază de cunoștințe.
Forumul Clienților
Un forum de discuții online pentru clienții dvs., situat direct în baza dvs. de cunoștințe.
LiveAgent oferă forumul clienților.
Smartsupp nu oferă forumul clienților.
Automatizare și Reguli
Fluxuri de lucru pe care le puteți automatiza pentru a elimina sarcinile repetitive.
LiveAgent oferă automatizare și reguli.
Smartsupp nu oferă automatizare și reguli.
API
Un set de funcții care permit diferitelor aplicații să lucreze împreună.
LiveAgent oferă funcții API în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
Smartsupp oferă funcții API în plan pentru 18 USD / agent / lună.
Răspuns Vocal Interactiv (IVR)
O tehnologie care permite apelanților să navigheze printr-un sistem telefonic înainte de a vorbi cu un operator uman.
LiveAgent oferă caracteristici IVR.
Smartsupp nu oferă caracteristici IVR.
Apeluri Video
Un apel care conține video, similar cu apelurile Skype, Zoom sau Facetime.
LiveAgent oferă apeluri video.
Smartsupp nu oferă apeluri video.
Istorie Nelimitată
Tichetele nu expiră sau nu se șterg - le puteți vizualiza oricând.
LiveAgent oferă istorie nelimitată.
Smartsupp nu oferă istorie nelimitată.
Site-uri web Nelimitate
Puteți utiliza software-ul pe un număr nelimitat de site-uri web.
LiveAgent oferă site-uri web nelimitate în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
Smartsupp oferă site-uri web nelimitate în plan pentru 18 USD / agent / lună.
Butoane de Chat Nelimitate
Puteți plasa un număr nelimitat de butoane de chat pe site-urile dvs. web.
LiveAgent oferă butoane de chat nelimitate în planul Tichet+Chat pentru 29 USD / agent / lună.
Smartsupp oferă butoane de chat nelimitate în plan pentru 18 USD / agent / lună.
Tichete / E-mailuri Nelimitate
Puteți primi un număr nelimitat de e-mailuri și tichete.
LiveAgent oferă tichete / e-mailuri nelimitate în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
Smartsupp oferă tichete / e-mailuri nelimitate în plan pentru 18 USD / agent / lună.
Înregistrare Nelimitată a Apelurilor
Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea în orice moment.
LiveAgent oferă înregistrare nelimitată a apelurilor.
Smartsupp nu oferă înregistrare nelimitată a apelurilor.
Asistență Nelimitată 24/7
Asistența pentru clienți este oferită 24/7 fără a limita numărul de solicitări pe care le puteți trimite.
LiveAgent oferă asistență nelimitată 24/7 în planul Tichet pentru 15 USD / agent / lună.
Smartsupp oferă asistență nelimitată 24/7 în plan pentru 18 USD / agent / lună.
undraw server q2pb

Transfer de date gratuit!

Nu ezitați să contactați specialiștii noștri de asistență și să discutați cu ei despre migrarea datelor! Vom avea grijă de toate datele dvs., gratuit. Între timp, puteți să vă relaxați până când sunteți gata să utilizați noul dvs. cont LiveAgent.

Doriți să migrați pe cont propriu?

LiveAgent oferă pluginuri de migrare pentru software-uri de birou de asistență și în prezent lucrăm la un plugin de migrare Smartsupp. Rămâneți la curent pentru mai multe informații. 

undraw monitor iqpq (1)

Ce fel de date pot migra de la Smartsupp?

Customers icon

Persoane

Migrați cu ușurință agenți, administratori, utilizatori și clienți. 

Email icon

Tichete

Migrați tichete, atașamente, câmpuri de utilizator și câmpuri de tichete.

dollar ticket

Etichete

Migrați toate etichetele de departamente și tichete.

Sunteți gata să migrați de la Smartsupp la LiveAgent?

Aruncați o privire la câteva avantaje pe care le obțineți atunci când treceți la LiveAgent

Stars

Servicii excelente pentru clienți

Asistență 24/7 din partea agenților noștri. Suntem aici ori de câte ori aveți nevoie de noi.

Group 370 icon

Cea mai bună soluție de asistență

Instrumente utile, peste 175 de caracteristici și peste 40 de integrări. Avem tot ce aveți nevoie.

Talker icon

Alegeți limba

Alegeți una dintre cele 43 de traduceri diferite. LiveAgent acceptă și widget-uri adaptabile la limbă.

Migrați-vă datele de la Smartsupp astăzi

LiveAgent este cel mai recenzat și cel mai apreciat software de birou de asistență pentru IMM-uri în 2019 și 2020. Alăturați-vă companiilor precum Huawei, BMW, Yamaha și Universitatea Oxford pentru a oferi asistență de clasă mondială clienților dvs.

Tichet

Tichet

Pentru întreprinderile mici și specialiștii în marketing

$15/mo
Tichet

Tichet+Chat

Pentru întreprinderile mijlocii și agențiile profesionale

$29/mo

Veți fi pe mâini bune!

Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit... LiveAgent!

Încercați gratuit chiar acum Nu este necesar cardul de credit

FAQ

Cum puteți migra de la Smartsupp la LiveAgent?

Pentru a migra de la Smartsupp la LiveAgent, contactați departamentul nostru de servicii pentru clienți sau utilizați un plugin gratuit pentru a transfera toate datele necesare.

De ce ar trebui să migrați la LiveAgent?

LiveAgent este un software de asistență pentru clienți care vă permite să oferiți imediat o experiență de servicii pentru clienți minunată. Mai mult, software-ul include rapoarte de canale care vă permit să analizați și să rezolvați instantaneu orice problemă care apare.

Ce oferă LiveAgent?

LiveAgent este un software de birou de asistență care adună e-mailuri, apeluri, chat-uri live și solicitări de pe rețelele sociale într-o singură interfață pentru asistență eficientă. Nu este nevoie să comutați între platforme. Puteți economisi timp, costuri suplimentare și îmbunătăți imediat satisfacția clienților cu LiveAgent.

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație