Cum mă migrez de la Verloop la LiveAgent?

Echipa de migrare LiveAgent gestionează gratuit mutarea de la Verloop la LiveAgent. Fluxul: (1) începeți o perioadă de probă LiveAgent de 30 de zile; (2) solicitați migrarea și acordați acces la spațiul de lucru Verloop; (3) echipa importă istoricul conversației, contactele, conturile de agenți și etichete; (4) înlocuiți widgetul Verloop de pe site-ul dvs. cu cel al LiveAgent. Verloop continuă să servească conversații până la conversia.

Ce date sunt migrate de la Verloop la LiveAgent?

Migrarea standard Verloop la LiveAgent importă istoricul conversației (chat, bot și transcrieri de transfer om), înregistrări de contact, conturi de agenți, departamente și etichete. Fluxurile de bot Verloop nu sunt migrate 1:1 — echipa le marchează și reconstruiește echivalente esențiale folosind invitațiile de chat și regulile de automatizare LiveAgent. Variabilele personalizate pe conversații se mapează pe câmpuri personalizate LiveAgent.

Cât durează migrarea Verloop la LiveAgent?

Majoritatea migrărilor Verloop se completează în 3-7 zile lucrătoare. Conturile mai mici cu mai puțin de 10.000 de conversații se termină în 2-3 zile; site-urile cu volum ridicat cu istorice de bot extinse durează până la o săptămână. Verloop rămâne live în timpul importului, deci conversațiile clienților continuă neîntreruptă.

Este migrarea de la Verloop la LiveAgent gratuită?

Da. Migrarea standard Verloop la LiveAgent este gratuită pentru clienții pe un plan LiveAgent plătit, acoperind conversații, contacte și configurație de agenți. Reconstruirea fluxurilor de bot complexe sau a integrărilor personalizate poate fi cotată separat, dar importul standard este inclus.

Vor fi întreruperi în serviciu în timpul migrării Verloop?

Nu. Widgetul Verloop gestionează conversații live și automatizate în timp ce datele istorice sunt importate. În ziua conversei, înlocuiți fragmentul Verloop cu fragmentul LiveAgent — o singură implementare. Clienții vor vedea noul widget instant și conversațiile istorice sunt deja în LiveAgent.

Pot rula Verloop și LiveAgent în paralel în timpul migrării?

Da. Majoritatea echipelor păstrează Verloop pe producție în timp ce execută LiveAgent pe o URL de testare sau o pagină de landing pentru 1-2 săptămâni. Agenții testează rutare, răspunsuri pregătite și reguli de invitație de chat în LiveAgent înainte de a schimba widgetul pe tot site-ul. După schimbare, Verloop este anulat.

Este LiveAgent o alternativă bună la Verloop?

Da. Pe lângă migrarea gratuită și asistată a datelor, LiveAgent este o alternativă la Verloop completă – comparația acoperă funcțiile, prețurile și canalele acceptate.

Spuneți adio software-ului lent și inferior

Treceți la LiveAgent și migrați-vă datele din Verloop astazi.

Fără taxă de configurare Servicii pentru clienți 24/7 Fără card de credit necesar Anulați oricând

Comparație Verloop cu LiveAgent

Funcție	LiveAgent	Verloop
Ticketing	✅ Da	✅ Da
Chat în direct	✅ Da	✅ Da
Centru de apeluri	✅ Da	❌ Nu
Serviciu de sine stătător	✅ Da	✅ Da
Facebook	✅ Da	✅ Da
Twitter	✅ Da	✅ Da
Instagram	✅ Da	✅ Da
Viber	✅ Da	❌ Nu
WhatsApp	✅ Da	❌ Nu
Bază de cunoștințe	✅ Da	✅ Da
Forum pentru clienți	✅ Da	❌ Nu
Automatizare și reguli	✅ Da	✅ Da
API	✅ Da	✅ Da
Răspuns vocal interactiv (IVR)	✅ Da	❌ Nu
Apeluri video	✅ Da	❌ Nu
Istoric nelimitat	✅ Da	✅ Da
Site-uri web nelimitate	✅ Da	❌ Nu
Butoane de chat nelimitate	✅ Da	❌ Nu
Bilete/E-mailuri nelimitate	✅ Da	✅ Da
Înregistrare apeluri nelimitată	✅ Da	❌ Nu
Suport nelimitat 24/7	✅ Da	❌ Nu

Transferați-vă datele astazi

Asigurați-vă că porniți versiunea noastră de încercare gratuită pentru a încerca tot ceea ce aveți nevoie și pentru a începe transferul de date astazi. Sistemul nostru vă poate ajuta cu e-mailuri, chat-uri în direct, apeluri, rețele sociale sau vă poate ajuta să construiți portalul dvs. pentru clienți cu articole utile.

Ați dori să migrați pe cont propriu?

LiveAgent oferă plugin-uri de migrare pentru software-uri de help desk și în prezent lucrăm la un plugin de migrare Verloop. Rămâneți conectat pentru mai multe informații.

Ce fel de date pot migra din Verloop?

Persoane

Migrați agenți, administratori, utilizatori finali și clienți cu ușurință.

Etichete

Migrați toate etichetele departamentului și biletelor.

Bilete

Migrați bilete, atașamente, câmpuri utilizator și câmpuri bilete.

Gata să migrați din Verloop la LiveAgent?

Aruncați o privire la unele dintre avantajele pe care le obțineți atunci când treceți la LiveAgent

Servicii pentru clienți excepționale

Suport 24/7 din partea agenților noștri. Suntem acolo ori de câte ori aveți nevoie de noi.

Soluție help desk de ultimă generație

Instrumente utile, mai mult de 175 de funcții și peste 40 de integrări. Software-ul nostru de service desk are tot ceea ce aveți nevoie.

Alegeți-vă limba

Alegeți dintre 43 de traduceri diferite. LiveAgent acceptă și widget-uri adaptabile la limbă.

Migrați-vă datele din Verloop astazi

LiveAgent este cel mai recenzat și software-ul de help desk cu cea mai bună evaluare pentru IMM. Alăturați-vă companiilor precum Huawei, BMW, Yamaha și Oxford University în furnizarea unui suport de clasă mondială clienților dvs.

Small business

Platformă accesibilă de tichete pentru echipe de suport mai mici

$15

per agent/lună facturat anual

Încercați gratuit

Medium business

Un plan versatil și echilibrat pentru suport clienți la scară completă

$29

per agent/lună facturat anual

Încercați gratuit

CEL MAI POPULAR

Large business

Un plan all-inclusive cu toate funcționalitățile și capabilitățile

$49

per agent/lună facturat anual

Încercați gratuit

Mărturii

Ce spun clienții noștri existenți despre noi

"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."

"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."

"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."

"Iubim LiveAgent - face ușor să sprijinim clienții noștri."

"Rata noastră de conversie a clienților plătitori a crescut cu 325% în prima lună de când am implementat și am început să folosim activ LiveAgent."

"Folosim LiveAgent pe toate site-urile noastre de comerț electronic. Instrumentul este ușor de utilizat și îmbunătățește productivitatea noastră."

"Trebuie să spun, nu am experimentat niciodată o abordare atât de profesională din partea clienților."

"Cu LiveAgent suntem capabili să-i ținem pe jucătorii noștri fericiți oferind un suport mai eficient, ceea ce rezultă în rate de revenire mai mari."

"Folosim LiveAgent din august și suntem foarte mulțumiți de acesta."

"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."

"Iubim LiveAgent - face ușor să sprijinim clienții noștri."

"Rata noastră de conversie a clienților plătitori a crescut cu 325% în prima lună de când am implementat și am început să folosim activ LiveAgent."

"Folosim LiveAgent pe toate site-urile noastre de comerț electronic. Instrumentul este ușor de utilizat și îmbunătățește productivitatea noastră."

"Cu LiveAgent suntem capabili să-i ținem pe jucătorii noștri fericiți oferind un suport mai eficient, ceea ce rezultă în rate de revenire mai mari."

"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."

"Folosim LiveAgent pe toate site-urile noastre de comerț electronic. Instrumentul este ușor de utilizat și îmbunătățește productivitatea noastră."

"Folosim LiveAgent din august și suntem foarte mulțumiți de acesta."

Întrebări frecvente

: Echipa de migrare LiveAgent gestionează gratuit mutarea de la Verloop la LiveAgent. Fluxul: (1) începeți o perioadă de probă LiveAgent de 30 de zile; (2) solicitați migrarea și acordați acces la spațiul de lucru Verloop; (3) echipa importă istoricul conversației, contactele, conturile de agenți și etichete; (4) înlocuiți widgetul Verloop de pe site-ul dvs. cu cel al LiveAgent. Verloop continuă să servească conversații până la conversia.
: Migrarea standard Verloop la LiveAgent importă istoricul conversației (chat, bot și transcrieri de transfer om), înregistrări de contact, conturi de agenți, departamente și etichete. Fluxurile de bot Verloop nu sunt migrate 1:1 — echipa le marchează și reconstruiește echivalente esențiale folosind invitațiile de chat și regulile de automatizare LiveAgent. Variabilele personalizate pe conversații se mapează pe câmpuri personalizate LiveAgent.
: Majoritatea migrărilor Verloop se completează în 3-7 zile lucrătoare. Conturile mai mici cu mai puțin de 10.000 de conversații se termină în 2-3 zile; site-urile cu volum ridicat cu istorice de bot extinse durează până la o săptămână. Verloop rămâne live în timpul importului, deci conversațiile clienților continuă neîntreruptă.
: Da. Migrarea standard Verloop la LiveAgent este gratuită pentru clienții pe un plan LiveAgent plătit, acoperind conversații, contacte și configurație de agenți. Reconstruirea fluxurilor de bot complexe sau a integrărilor personalizate poate fi cotată separat, dar importul standard este inclus.
: Nu. Widgetul Verloop gestionează conversații live și automatizate în timp ce datele istorice sunt importate. În ziua conversei, înlocuiți fragmentul Verloop cu fragmentul LiveAgent — o singură implementare. Clienții vor vedea noul widget instant și conversațiile istorice sunt deja în LiveAgent.
: Da. Majoritatea echipelor păstrează Verloop pe producție în timp ce execută LiveAgent pe o URL de testare sau o pagină de landing pentru 1-2 săptămâni. Agenții testează rutare, răspunsuri pregătite și reguli de invitație de chat în LiveAgent înainte de a schimba widgetul pe tot site-ul. După schimbare, Verloop este anulat.
: Da. Pe lângă migrarea gratuită și asistată a datelor, LiveAgent este o alternativă la Verloop completă – comparația acoperă funcțiile, prețurile și canalele acceptate.

Spuneți adio software-ului lent și inferior

Comparație Verloop cu LiveAgent

Transferați-vă datele astazi

Ați dori să migrați pe cont propriu?

Ce fel de date pot migra din Verloop?

Gata să migrați din Verloop la LiveAgent?