Help desk alimentat de AI rezolvă 75% din tichetele de rutină instantaneu. Obțineți ticketing automatizat, agenți AI multilingvi și triaj inteligent în timp real.
Spre deosebire de soluțiile AI rigide, LiveAgent vă oferă control complet. Personalizați regulile de automatizare, fluxurile de lucru și comportamentul AI pentru a se potrivi exact nevoilor dvs. de afaceri—nu invers.
Mergeți dincolo de automatizarea simplă. Suita AI LiveAgent integrează fluxuri de lucru agentice și instrumente cognitive în timp real pentru a rezolva tichetele, a rafina comunicarea și a vă scala prezența globală—totul din o singură căsuță de intrare unificată.
Nu aveți nevoie de un om de știință în date pentru a lansa un AI de clasă mondială. Activați aceste capabilități principale în câteva minute și vedeți cum productivitatea echipei dvs. crește.
Duceți suportul pentru clienți la următorul nivel cu chatbot-ul alimentat de AI LiveAgent — un asistent inteligent încorporat direct în help desk-ul dvs. care oferă răspunsuri instantanee, precise și interacțiuni fără probleme non-stop.
Lăsați AI să transforme schițele dvs. brute în mesaje profesionale, gata pentru clienți cu un singur clic. Rafinați tonul, extindeți detaliile sau simplificați limbajul pentru a perfecționa fiecare interacțiune cu clienții.
Gestionați de 3 ori mai multe tichetele fără epuizare. Utilizați Compozitorul de Răspuns AI pentru a genera răspunsuri perfecte bazate pe istoricul tichetelor și contextul dvs. cu un singur clic.
Ajungeți la clienți oriunde se află cu un help desk omnicanal și un call center integrat.
Implementați agenți AI care rezumă tichetele, filtrează spam-ul, triază cererile și transferă agenților umani atunci când este necesar. Nu este necesară nicio expertiză tehnică din partea dvs., doar rezultate din prima zi.
Transformă tichetele rezolvate în cunoștințe structurate, astfel încât chatbot-ul dvs. AI să se îmbunătățească singur.
Automatizează suportul de prim nivel cu AI care răspunde instantaneu la tichetele entrante ale clienților.
Generează schițe profesionale de răspunsuri conștiente de context bazate pe istoricul tichetelor și intenție.
Permite transferuri ușoare de la chatbot-ul AI la agenți umani cu context complet de conversație.
Verifică tichetele entrante pentru relevanță și claritate, apoi răspunde automat la întrebări valide.
Citește tichetele entrante și atribuie eticheta corectă a categoriei înainte ca un agent să le deschidă.
Transformă firele lungi de tichetă în rezumate clare ale Problemei, Rezoluției și Elementelor Deschise în câteva secunde.
Detectează și filtrează spam-ul, phishing-ul și tichetele irelevante înainte să ajungă la coada dvs.
Clasifică automat email-urile entrante, separând spam-ul de întrebările legitime.
Ghidează vizitatorii site-ului către deciziile de cumpărare în loc să răspundă doar la întrebări.
Simplu. Scalabil. Uman.
Vedeți cum companiile din vânzări cu amănuntul, confecții și turism utilizează LiveAgent AI pentru a spori satisfacția și a rezolva tichetele mai rapid. Doriți o configurare ca a lor? Spuneți-ne cerințele dvs., o vom livra fără a necesita nicio expertiză tehnică.
5 min timp mediu de răspuns redus
96,5% rata de satisfacție a clienților
28% creștere a ratei de rezolvare la primul contact
~20% creștere a productivității echipei
+75% îmbunătățire în timpul mediu de răspuns la email (de la 24h la 6h)
80% creștere a angajamentului în regiunile internaționale
1-2 ore timp mediu de răspuns pentru întrebările clienților
2 ore timp de configurare rapidă
47% creștere în eficacitatea suportului
25% creștere a satisfacției clienților
"Echipa de suport a răspuns întotdeauna prompt, oferind soluții ușor de implementat."
"Echipa de suport a răspuns întotdeauna prompt, oferind soluții ușor de implementat."
"Echipa de suport a răspuns întotdeauna prompt, oferind soluții ușor de implementat."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"Sunt sigur că am petrece 90% din ziua noastră sortând e-mailuri dacă nu am avea LiveAgent."
"Sunt sigur că am petrece 90% din ziua noastră sortând e-mailuri dacă nu am avea LiveAgent."
"LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților și a vânzărilor."
"LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților și a vânzărilor."
"Răspunderea la emailurile din Outlook era foarte greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că fiecare email este răspuns la timp."
"Răspunderea la emailurile din Outlook era foarte greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că fiecare email este răspuns la timp."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
"Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina să lucrăm fără el."
"Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina să lucrăm fără el."
"Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina să lucrăm fără el."
"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"LiveAgent ne-a ajutat să atingem 2 obiective importante: creșterea satisfacției clienților și a vânzărilor."
"Răspunderea la emailurile din Outlook era foarte greu de gestionat. Cu LiveAgent suntem siguri că fiecare email este răspuns la timp."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."
"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."
"Sunt sigur că am petrece 90% din ziua noastră sortând e-mailuri dacă nu am avea LiveAgent."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
Oferă asistență excepțională pentru clienți pe mai multe canale și automatizează serviciul tău pentru clienți cu LiveAgent.
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
Consimțământ Cookie
Folosim cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare și a analiza traficul nostru. See our privacy policy.
