Play video
Faceți o vizită ghidată la LiveAgent
Vedeți ce alimentează LiveAgent: de la funcții și integrări la soluții industriale.
Asistență AI și umană în sincronizare perfectă
Spre deosebire de soluțiile AI rigide, LiveAgent vă oferă control complet. Personalizați regulile de automatizare, fluxurile de lucru și comportamentul AI pentru a se potrivi exact nevoilor dvs. — nu invers.
Get started today
Toate canalele de suport sub un singur acoperiș
LiveAgent este o platformă omnichannel care vă ajută să gestionați eficient toată comunicarea cu clienții.
LiveAgent se poate adapta oricărui tip de afaceri
Instrumentele și funcțiile LiveAgent sunt potrivite pentru utilizare în multe tipuri de afaceri din orice industrie.
Soluții de afaceri
LiveAgent este potrivit pentru orice nișă și orice tip de afaceri. Descoperiți ce poate face pentru diferite tipuri de afaceri și cum vă poate ajuta să vă îmbunătățiți.
Soluții industriale
Dacă căutați sistemul help desk potrivit pentru startup-ul dvs., sunteți la locul potrivit. Vedeți de ce ar trebui să alegeți LiveAgent.
Povești de succes
LiveAgent aduce schimbări pozitive pentru multe companii din întreaga lume. Citiți poveștile clienților noștri și vedeți cum și-au îmbunătățit afacerea cu LiveAgent.
Explorați de ce LiveAgent este cea mai bună alegere pentru afacerea dvs.
LiveAgent a fost selectat ca software-ul cu implementare cea mai rapidă, cel mai bun software de chat live și lider în industrie de către clienți pe portaluri de recenzii proeminente.
Prea multe mesaje de la clienți?
Software help desk puternic
Măriți productivitatea echipei de suport cu până la 20%. Gestionați e-mail, chat, apeluri și mesaje din rețelele sociale într-o singură căsuță poștală.
Pierdeți urmărirea cererilor de suport?
Ticketing inteligent
Rezolvați până la 28% mai multe cereri la primul contact. Transformați automat mesajele în tichete. Urmăriți și rezolvați cu ușurință fiecare cerere.
Clienții vă trimit mesaje pe social media?
Integrări cu social media
Răspundeți la mesajele de pe social media cu până la 75% mai repede și organizați comunicarea cu clienții.
Vizitatorii se așteaptă la răspunsuri instantanee?
Cel mai rapid chat live
Măriți conversiile cu până la 3× cu chat live. Conversați cu vizitatorii în timp real și rezolvați întrebări mai repede.
Clienții vă pun aceleași întrebări?
Baza de cunoștințe
Reduceți încărcătura de muncă a suportului cu până la 30%. Creați articole de ajutor și întrebări frecvente pentru ca clienții să gasească singuri răspunsurile.
Gestionați suportul prin telefon separat?
Call center integrat
Atingeți satisfacția clienților de 90%+. Gestionați apelurile direct din help desk și urmăriți fiecare conversație.
Peste 190 de integrări CMS și Payment Gateways cu LiveAgent
Integrați, automatizați, inovați.
Aflați mai multe cu LiveAgent
LiveAgent este mai mult decât un software de service desk. Ajutăm afacerile să învețe și oferim soluții pentru echipele de suport pentru clienți gratuit.
Academie
Alăturați-vă Academiei astazi și transformați-vă într-un expert în suportul pentru clienți. Dobândiți abilități esențiale și cunoștințe pentru a excela în acest domeniu. Începeți-vă călătoria acum!
Șabloane
Descoperiți o varietate de șabloane de e-mail adaptate pentru orice ocazie și scop. Indiferent dacă aveți nevoie de ceva formal sau casual, vă acoperim!
Webinare
Aflați despre funcțiile LiveAgent prin webinare angajante care se concentrează pe îmbunătățirea abilităților de suport pentru clienți.
Blog
Rămâneți la curent cu cele mai recente noutăți din suportul pentru clienți. Este esențial să rămâneți la zi cu noile tendințe și actualizări.
Glosar
Aprofundați-vă în diferitele interpretări ale terminologiei suportului pentru clienți. Înțelegerea acestui jargon poate îmbunătăți comunicarea.
Liste de verificare
Îmbunătățiți productivitatea creând liste de verificare detaliate adaptate fluxului de lucru. Acestea vă vor ajuta să rămâneți organizat și concentrat pe sarcini.
Automatizați fluxul de lucru de suport în minute.
Simplu. Scalabil. Uman.
Povestea din spatele LiveAgent
Aflați mai multe despre echipa din spatele software-ului help desk LiveAgent și succesul nostru.
Software help desk cel mai bine evaluat.
Am devenit una dintre liderii industriei și câștigători consecutivi ai mai multor categorii de premii help desk.De ce au încredere companiile în LiveAgent.
Software-ul nostru help desk este utilizat de departamentele de suport pentru clienți din întreaga lume.Explorați blogul nostru.
LiveAgent vă aduce sfaturi și trucuri pentru construirea unei baze de clienți loiali și păstrarea echipei productive.Glosar de software help desk.
Am adunat o listă completă a terminologiei suportului pentru clienți.Parteneriat cu cei mai buni în suport.
Alăturați-vă Programului nostru de marketing afiliat și promovați software-ul de suport pentru clienți pe care afacerile îl iubesc cu adevărat.
Prețuri
Alegeți planul potrivit pentru echipa dvs.
Începeți cu o încercare gratuită de 30 de zile. Nicio carte de credit necesară. Faceți upgrade, downgrade sau anulați oricând.
Medium business
Un plan versatil și echilibrat pentru suport clienți la scară completă
$29
per agent/lună facturat anual
Cumpărați planulTot ce include planul Small
Agenți AI cu configurare completă inclusă
Call center și IVR
Reguli de timp
Vezi toate funcționalitățileLarge business
Un plan all-inclusive cu toate funcționalitățile și capabilitățile
$49
per agent/lună facturat anual
Cumpărați planulTot ce include planul Medium
Urmărirea timpului și jurnal de audit
Jurnal de audit
Facebook
Vezi toate funcționalitățile
Faceți fiecare conversație să conteze.
Ajungeți la clienți oriunde se află cu un help desk omnicanal și un call center integrat.
Mărturii
Am lucrat cu mii de oameni minunați
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"De când folosim LiveAgent, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit cu 60%."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"Recomand cu plăcere produsul LiveAgent, nu doar ca alternativă la Kayako, ci ca o soluție mult mai bună cu valoare adăugată."
"Recomand cu plăcere produsul LiveAgent, nu doar ca alternativă la Kayako, ci ca o soluție mult mai bună cu valoare adăugată."
"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."
"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."
"Pur și simplu - LiveAgent depășește orice altceva pe piață la acest nivel de preț, sau chiar mai sus."
"Pur și simplu - LiveAgent depășește orice altceva pe piață la acest nivel de preț, sau chiar mai sus."
"Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina să lucrăm fără el."
"Este o soluție rentabilă care vă poate ajuta cu un număr mare de cereri de asistență prin diferite canale."
"Este o soluție rentabilă care vă poate ajuta cu un număr mare de cereri de asistență prin diferite canale."
"Este o soluție rentabilă care vă poate ajuta cu un număr mare de cereri de asistență prin diferite canale."
"Sunt sigur că am petrece 90% din ziua noastră sortând e-mailuri dacă nu am avea LiveAgent."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"LiveAgent le permite agenților noștri să ofere un suport mai bun, mai rapid și mai precis."
"Este o plăcere să avem un portal grozav care ne îmbunătățește serviciul pentru clienți."
"Pur și simplu - LiveAgent depășește orice altceva pe piață la acest nivel de preț, sau chiar mai sus."
"Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina să lucrăm fără el."
"Sunt sigur că am petrece 90% din ziua noastră sortând e-mailuri dacă nu am avea LiveAgent."
"Sunt sigur că am petrece 90% din ziua noastră sortând e-mailuri dacă nu am avea LiveAgent."
"Recomand cu plăcere produsul LiveAgent, nu doar ca alternativă la Kayako, ci ca o soluție mult mai bună cu valoare adăugată."
"Folosim LiveAgent din 2013. Nu ne putem imagina să lucrăm fără el."
"Nous aimons offrir à nos clients la meilleure expérience d'assistance. C'est pourquoi nous avons choisi LiveAgent."
