Home | Webinarii

Învățați cu webinariile LiveAgent

Bine ați venit la webinarul de asistență pentru clienți LiveAgent! Specialiștii noștri vă vor ghida prin soluția noastră de asistență bazată pe canale multiple, care include software de tichete, chat live, call center încorporat și multe altele. Vă vom ajuta să faceți instalarea corectă & configurarea contului dvs. și, de asemenea, vă vom răspunde la cele mai solicitate întrebări. Faceți cunoștință cu LiveAgent alături de noi și îmbunătățiți-vă serviciul clienți, ca multe companii din întreaga lume.

Începeți cu elementele de bază

În acest webinar, parcurgem elementele de bază ale tabloului de bord LiveAgent, care sunt cele mai importante caracteristici și setări la care ar trebui să vă uitați mai întâi.

Cunoașteți tichetele de asistență

Comunicarea simplificată transformată în tichete este caracteristica cheie a LiveAgent. Creșteți productivitatea trecând la LiveAgent.

Contact direct cu clienții dvs.

Folosirea software-ului de chat live sau a invitațiilor de chat proactive este o modalitate excelentă de a intra direct în contact cu clienții, potențialii clienți sau publicul general, astfel încât aceștia să nu se piardă pe site-ul dvs.

Creați baze de cunoștințe separate

Multi KB este cea mai recentă completare a ecosistemului portalului pentru clienți. Cu mai multe baze de cunoștințe, puteți separa cunoștințele în funcție de limbă, produs sau marcă.

Veți fi pe mâini bune!

Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit... LiveAgent!

Încercați gratuit chiar acum Nu este necesar cardul de credit

Articole legate deWebinarii

Chatul, cunoscut și sub numele de chat online sau chat pe internet, este o modalitate de comunicare în timp real pe internet. Există mai multe tipuri de chaturi.

Chat în timp real

Dacă doriți ca firma dvs. să fie recunoscută și să aibă succes pe piață, chat-ul în timp real este esențial. Reduce cărțile abandonate și crește conversiile, oferind clienților răspunsuri și soluții imediate. LiveAgent oferă acest serviciu.

Faceți din comunicarea dvs. un efort fără riscuri și alegeți un instrument de comunicare puternic pentru întreprinderea dvs. - chat live de la LiveAgent.

Chat live pentru întreprinderi de afaceri

Invitațiile de chat proactiv și fluierul de lucru personalizabil ajută agenții să ofere un serviciu mai bun clienților. Integrarea chat-ului live pe un site web este ușoară și nu necesită cunoștințe de programare.

Chat-ul live pe web este un tip de comunicare bazată pe web care are loc în timp real. Chat-ul live pe web nu necesită utilizarea unui software de chat suplimentar.

Chat live pe web

Cu LiveAgent, puteți utiliza chat-ul live pe web pentru a oferi suport clienților, răspunzând la întrebările lor în timp real și ajutându-i să rezolve problemele legate de produse și servicii. Chat-ul live LiveAgent este configurabil și permite încărcarea fișierelor pentru o mai bună înțelegere și soluționare a problemelor.

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

Academia LiveAgent

Un program gratuit pentru gestionarea clienților și suportul pe rețele sociale. Sisteme de tichete și live chat pentru comunicare eficientă. Portal de autoservire și forum pentru clienți. Audit și conformitate pentru call center. Rapoarte și indicatori de măsură pentru serviciul clienți. Automatizare pentru un serviciu eficient.

Chat-ul online gratuit este un tip de comunicare între două sau mai multe persoane prin intermediul internetului. Este un chat în timp real care utilizează o aplicație bazată pe web.

Chat online gratuit

LiveAgent oferă chat online gratuit în Română pentru a crește productivitatea serviciului clienți prin comunicare rapidă și funcții complete de helpdesk și call center.

Conversația

Sumarizarea textului în marketing în limba RO: "Oferim o gamă largă de servicii de marketing digital pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri."