Home | Migrarea de la OTRS

Doriți să migrați de la OTRS?

Vă putem ajuta să migrați datele dvs. din orice versiune a OTRS și să vă ajutăm să instalați noul software al biroului de asistență LiveAgent. Economisiți-vă timpul și fișierele cu ajutorul echipei noastre de asistență. Migrați astăzi în noua soluție de asistență pentru clienți sau încercați-o gratuit timp de 14 zile.

Începeți perioada de încercare gratuită

7 sau 30 de zile de încercare gratuită Nu este necesar cardul de credit

.ladesk.com

Vreau să primesc actualizări despre produse și alte oferte promoționale.

Creați un cont GRATUIT

Înregistrându-mă, accept Termeni și condiții și Politică de confidențialitate.

Importul de date cu pluginul LiveAgent

Migrarea de la OTRS este ușoară cu pluginul de migrare LiveAgent. Acest plugin este inclus în instalarea biroului de asistență LiveAgent și va importa toate sursele de tichete și alte fișiere de rezervă.

Iată ce obțineți sub un singur acoperiș când migrați la LiveAgent

Migrație gratuită cu ajutorul nostru

Alternativ, putem gestiona migrarea pentru dvs. și vă putem transfera tichetele de e-mail și alte fișiere standard. Acest lucru vă va economisi timp în timp ce vă familiarizați cu LiveAgent sau pur și simplu vă relaxați în timp ce transferăm totul.

Ce fel de date puteți migra?

Tichete

Migrați toate conversațiile clienților într-o singură căsuță de e-mail

Persoane

Importați totul din directorul de contact, utilizatorii și agenții OTRS

Etichete

O copie de rezervă completă a etichetelor pentru a vă asigura că biroul de asistență funcționează corect

Furnizați servicii relevante cu setul de instrumente potrivit

Rețele de socializare

Conectați-vă toate conturile de social media cu software-ul centrului nostru de contact pentru a îmbunătăți productivitatea agentului și a păstra securitatea datelor clienților dvs. Programul de asistență LiveAgent se integrează cu Instagram, Twitter, Facebook, Facebook Messenger și Viber.

Live chat

Software-ul de asistență LiveAgent se mândrește cu cel mai rapid widget de chat live de pe piață. Convertiți vizitatorii site-ului în clienți în câteva secunde. Răspundeți proactiv, oferiți ajutor personalizat și bine informat și bucurați-vă de o satisfacție îmbunătățită a clienților, generând în același timp mai multe vânzări.

Ticketing

Simplificați toate cererile clienților într-un desktop de agent omnicanal centralizat cu software-ul nostru de ticketing. Alocați tichete diferitelor departamente și agenți și organizați fiecare cerere în funcție de etichete, prioritate sau dată primită. Vizualizați călătoria de rezolvare a problemelor fiecărui client de la început până la sfârșit, pe diferite canale de asistență și într-un format bogat în context, cu fluxul nostru de tichete hibrid..

Bază de informații

Creați și stilizați-vă propria bază de cunoștințe folosind editorul nostru WYSIWYG (What You See Is What You Get). Creați-vă propriul conținut plin de informații relevante și îmbunătățiți satisfacția clienților, oferindu-le clienților instrumente de auto-ajutorare, cum ar fi articolele, întrebările frecvente sau forumurile. comunității. De asemenea, puteți seta propriul design pentru a se potrivi cu brandingul dvs.

Sunteți gata să migrați la noul dvs. instrument de servicii pentru clienți?

Începeți trialul gratuit și utilizați pluginul nostru de migrare pentru a transfera toate datele dvs. Între timp, vă puteți familiariza cu setul nostru de instrumente în timp ce procesul de migrare vă importă datele și tichetele.

Sunteți gata să începeți? Faceți clic pe butonul de încercare și începeți migrarea astăzi.

Free LiveAgent trial

Veți fi pe mâini bune!

Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit... LiveAgent!

Încercați gratuit chiar acum Nu este necesar cardul de credit

Articole legate deMigrarea de la OTRS

LiveAgent este o soluție optimizată de suport clienți de care poate beneficia afacerea dvs. Având instrumente utile, acoperire pe multiple canale și peste 175 de funcționalități, LiveAgent este alegerea potrivită pentru afacerea dvs. Widget-ul de live chat este cel mai rapid de pe piață, având o viteză de afișare de 2,5 secunde.

Sunteți în căutarea unei alternative la Verloop?

LiveAgent, o alternativă la Zopim și LeadDesk, oferă soluții personalizate de asistență clienți cu caracteristici mobile și integrări utile.

Treceți de la LeadDesk la LiveAgent și descoperiți avantajele, cum ar fi suportul excelent pe mai multe canale, cel mai rapid chat live și multe altele.

Sunteți în căutarea unei alternative pentru LeadDesk?

LiveAgent oferă asistență excelentă și caracteristici mobile, fiind o alternativă populară la Jira. Este o soluție completă pentru suportul clienților, cu șabloane de răspuns adaptate și soluții de asistență pe rețelele sociale.

Clienții care folosesc găzduirea dvs. au nevoie de ajutor mai bun? Oferiți-le cu software-ul potrivit. Încercați LiveAgent, 14 zile gratuit, fără alte obligații atașate.

Software de asistență pentru industria de găzduire web

LiveAgent este o soluție populară pentru suportul clienților, oferind soluții adaptate și demo-uri gratuite, precum și asistență pe rețelele sociale.

LiveAgent este cea mai bună soluție de asistență pentru clienți, cu acoperire a tuturor canalelor relevante, sistem fiabil de tichete și un preț echitabil. În afară de un chat live puternic, LiveAgent vă oferă alte instrumente grozave, peste 175 de caracteristici și peste 40 de integrări pentru a vă ajuta să oferiți cea mai bună asistență posibilă pentru clienți. LiveAgent are trei mari planuri plătite care nu vă vor depăși bugetul.

Căutați o alternativă la Zopim?

LiveAgent este un software pentru servicii clienți ce oferă soluții variate de comunicare și gestionare a clienților. Platforma include un centru de apel, integrare cu media socială și opțiuni de demo și migrare a datelor.

Sistemul de gestiune al tichetelor LiveAgent oferă mai mult decât opțiunea de email. Acoperă toate canalele relevante de comunicare. LiveAgent deține de cel mai rapid widget de live chat de pe piață, cu o viteză de afișare de 2,5 secunde. LiveAgent permite de asemenea integrarea opțiunii de call center.

Sunteți în căutarea unei alternative la SupportBee?

LiveAgent este programul de suport clienți numărul 1 pentru afaceri mici și mijlocii în 2020. Migrați la LiveAgent și oferiți un suport mai rapid.

Liveagent lucrează în prezent la un plugin de migrare zopim. Liveagent este cel mai revizuit și cel mai apreciat software de birou de asistență pentru IMM-uri în 2019 și 2020. Alăturați-vă companiilor precum huawei, bmw, yamaha, o2 și universitatea oxford.

Treceți de la Zopim la LiveAgent?

Răspundeți la mențiunile sociale pozitive și negative și simplificați interacțiunile clienților cu un software de birou de asistență pentru a vă îmbunătăți imaginea de marketing.