![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Căutați o alternativă Hesk?
Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă Hesk de pe piață.
- ✓ Fără taxă de instalare
- ✓ Serviciu clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar un card de credit
- ✓ Anulare în orice moment
Utilizat de
V-ați săturat de software-ul de help desk?
Treceți la LiveAgent astăzi și vedeți ce îl face o alternativă excelentă la Hesk. LiveAgent este un software helpdesk de ticketing care poate gestiona comunicarea pe mai multe canale, inclusiv ticketing prin e-mail, chat live, call center, social media și portal pentru clienți.
Este susținut de o mare varietate de caracteristici și integrări cu alte soluții software pentru a vă ajuta să creați fluxuri de lucru fluide. Citiți mai multe despre LiveAgent sau începeți astăzi testarea gratuită de 14 zile.
Hesk vs LiveAgent dintr-o privire
| Feature | LiveAgent | Hesk |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅Da | ✅Da |
| Live Chat | ✅Da | ❌Nu |
| Call Center | ✅Da | ❌Nu |
| Self-Service | ✅Da | ✅Da |
| ✅Da | ❌Nu | |
| ✅Da | ❌Nu | |
| ✅Da | ❌Nu | |
| Viber | ✅Da | ❌Nu |
| ✅Da | ❌Nu | |
| Knowledge Base | ✅Da | ✅Da |
| Customer Forum | ✅Da | ❌No |
| Automation and Rules | ✅Da | ❌Nu |
| API | ✅Da | ❌Nu |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅Da | ❌Nu |
| Video Calls | ✅Da | ❌Nu |
| Unlimited History | ✅Da | ✅Da |
| Unlimited Websites | ✅Da | ✅Da |
| Unlimited Chat Buttons | ✅Da | ❌Nu |
| Unlimited Tickets/Mails | ✅Da | ✅Da |
| Unlimited Call Recording | ✅Da | ❌Nu |
| Unlimited 24/7 Support | ✅Da | ❌Nu |
Obțineți un widget de chat rapid în timp real pe site-ul dvs.
Rezolvați cererile de asistență pentru clienți mai rapid datorită chat-ului nostru live. Pur și simplu creați un widget personalizat sau alegeți unul din galeria noastră de butoane de chat și plasați-l pe site-ul dvs. web. Clienții dvs. pot face pur și simplu clic pe acesta și pot începe să discute cu agenții biroului de asistență. Chat-ul live a fost clasificat ca fiind unul dintre cele mai rapide de pe piață.
Este susținut de caracteristici utile, cum ar fi vizualizarea tastaturii în timp real sau invitații proactive la chat pentru a crește implicarea clienților. Încercați-l și dvs. și vedeți cum vă puteți îmbunătăți asistența pentru clienți.
Experimentați software-ul nostru de chat în timp real
Gestionarea tichetelor mai ușoară
LiveAgent sortează tichetele și le alocă agenților în mod automat datorită regulilor de automatizare pe care le puteți configura. Acest lucru este important deoarece LiveAgent poate gestiona toate canalele de comunicare importante pe care le folosesc clienții dvs. și poate transforma comunicațiile primite în tichete.
Obțineți un sistem de ticketing care gestionează tot ce este important – e-mailuri, chat live, apeluri, apeluri Viber și social media – Facebook, Twitter, WhatsApp și Instagram. Utilizați software-ul de help desk nr. 1 ca o alternativă la Hesk, Jira sau chiar ZenDesk. Încercați-l astăzi și vedeți cât de fără cusur este experiența.
Funcții de comunicare multi-canal într-un singur loc
Baza de cunoștințe cu branding personalizabil
Creați-vă propriul portal de autoservire util, plin de note relevante, articole informative și instrucțiuni practice pentru rezolvarea diferitelor probleme sau pentru a învăța ceva nou. Caracteristicile portalului nostru pentru clienți vă permit să beneficiați de branding personalizabil pentru a se potrivi cu stilul companiei dvs.
Baza de cunoștințe include, de asemenea, forumuri, astfel încât clienții dvs. să poată oferi răspunsuri altor persoane care se confruntă cu probleme sau pur și simplu să vorbească despre diverse caracteristici. De asemenea, o puteți utiliza pentru a colecta feedback-ul clienților și pentru a vedea cum să vă îmbunătățiți afacerea.
Oferim servicii excelente clienților cu baza noastră de cunoștințe
Serviciul nostru minunat de asistență pentru clienți vă sprijină
Rezolvăm problemele prin e-mail, chat live, apeluri sau portalul pentru clienți 24/7, astfel încât clienții noștri să poată respira sau să se concentreze pe ceea ce este important – să-și ajute clienții. Contactați-ne oricând aveți nevoie de ceva și vom face tot posibilul să vă informăm sau să vă ajutăm.
Aruncați o privire la realizările noastre sau la recenziile de mai jos și vedeți de ce clienții noștri au trecut de la soluții diferite la LiveAgent. Alăturați-vă nouă astăzi și deveniți și dvs. un client fericit.
Economisiți mai mult cu LiveAgent
LiveAgent combină excelent chat live, ticketing și automatizare care ne permit să oferim un suport excepțional clienților noștri.
Sunteți gata să treceți la software-ul nostru de help desk?
Dați-ne o șansă și începeți testul gratuit de 14 zile astăzi. Nu trebuie să furnizați niciun fel de informații despre cardul de credit, așa că nu există nicio obligație. Nu uitați să vizionați mai întâi videoclipul nostru de prezentare pentru a vedea ce mai poate face LiveAgent sau citiți mai multe despre LiveAgent pe site-ul nostru.
Comparați-ne cu alte soluții de help desk
Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.
Glosar programe de birou de asistență
Descoperiți un glosar cuprinzător pentru programele de birou de asistență și serviciile clienți, ideal pentru începători. Navigați ușor prin terminologia esențială și învățați concepte cheie pentru a excela în domeniu. Vizitați acum pentru a vă îmbunătăți cunoștințele!
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
