![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Căutați o alternativă la 3CX?
Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă 3CX de pe piață.
- ✓ Fără taxă de configurare
- ✓ Serviciu clienți 24/7
- ✓ Nu necesită card de credit
- ✓ Anulare în orice moment
Utilizat de
V-ați săturat de software-ul de asistență?
Treceți de la sistemul de telefonie 3CX la LiveAgent și creați un centru de comunicare unificat pentru afacerea dvs. Explorați sistemul de ticketing de la LiveAgent, care poate gestiona mai mult decât sistemele de telefonie de afaceri și chat-ul live. Îmbunătățiți-vă comunicările de afaceri cu ticketing prin e-mail, chat live, call center, bază de cunoștințe, Viber și social media. Continuați să citiți pentru a afla mai multe sau începeți astăzi versiunea de încercare gratuită de 14 zile.
Economisiți mai mult cu LiveAgent
Managementul centrului de contact realizat într-un mod ușor
Conectați pur și simplu numărul dvs. de telefon VoIP și gestionați mai multe apeluri simultane venite de la clienții dvs. Organizați întâlniri online cu apeluri video sau creați arbori IVR personalizați pentru a direcționa apelurile către diferiți agenți din departamentele companiei dvs. Aruncați o privire la lista completă a funcțiilor de apelare pe care le are soluția noastră de contact center și vedeți cum puteți îmbunătăți experiența clienților cu LiveAgent.
3CX vs LiveAgent la prima vedere
| Funcții | Liveagent Încercați gratuit cea mai bună alternativă de asistență pentru clienți! Nu este nevoie de card de credit. | 3CX |
|---|---|---|
| Ticketing Conține un instrument de gestionare care procesează și cataloghează solicitările de servicii ale clienților. | LiveAgent oferă ticketing. | 3CX nu oferă ticketing. |
| Chat Live Un widget de chat în timp real pe care îl puteți plasa pe orice site web. | LiveAgent oferă Chat Live în planul Ticket+Chat pentru 29$/utilizator/lună. | 3CX oferă Chat Live în cadrul unui plan pentru $158/lună. |
| Call Center Un call center care poate fi utilizat pentru a efectua și a primi apeluri utilizând distribuirea automată a apelurilor. | LiveAgent oferă Call Center în planul All-inclusive pentru 49$/agent/lună. | 3CX oferă Call Center în cadrul unui plan pentru $158/lună. |
| Autoservire O funcție care vă permite să creați un portal pentru clienți, în care aceștia se pot înregistra pentru a avea acces la tichetele lor anterioare și la conținutul bazei de cunoștințe. | LiveAgent oferă portal de autoservire. | 3CX nu oferă portal de autoservire. |
| Facebook O integrare cu Facebook care preia toate comentariile și menționările și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și menționările din software-ul de asistență pentru social media. | LiveAgent oferă o integrare cu Facebook în planul Ticket pentru o taxă suplimentară de $39/lună/pe acc sau în planul All-inclusive fără taxe suplimentare. | 3CX oferă o integrare Facebook în cadrul unui plan pentru 158 $/lună. |
| Twitter O integrare cu Twitter care preia toate menționările și comentariile și le transformă în tichete. De asemenea, integrarea permite utilizatorilor să răspundă la Tweet-uri direct din software. | LiveAgent oferă o integrare cu Twitter. | 3CX nu oferă o integrare cu Twitter. |
| Instagram O integrare cu Instagram care preia toate comentariile și menționările și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă la toate comentariile și menționările din software-ul de asistență pentru social media. | LiveAgent oferă o integrare cu Instagram. | 3CX nu oferă o integrare cu Instagram. |
| Viber O integrare Viber care preia toate mesajele și le transformă în tichete. Integrarea permite, de asemenea, utilizatorilor să răspundă și să difuzeze mesaje Viber direct din software-ul de asistență pentru social media. | LiveAgent oferă o integrare cu Viber. | 3CX nu oferă o integrare cu Viber. |
| Bază de cunoștințe Un depozit de cunoștințe care conține informații esențiale, inclusiv ghiduri de depanare, întrebări frecvente și articole de tip „cum se face”. | LiveAgent oferă o bază de cunoștințe. | 3CX nu oferă o bază de cunoștințe. |
| Forum pentru clienți Un forum de discuții online pentru clienții dvs., care se află direct în baza dvs. de cunoștințe. | LiveAgent oferă forum pentru clienți. | 3CX nu oferă forum pentru clienți. |
| Automatizare și reguli Fluxuri de lucru pe care le puteți automatiza pentru a elimina sarcinile repetitive. | LiveAgent oferă automatizare și reguli. | 3CX nu oferă automatizare și reguli. |
| API Un set de funcții care permit diferitelor aplicații să lucreze împreună. | LiveAgent oferă funcții API în planul Ticket pentru 15 $/agent/lună. | 3CX oferă funcții API în cadrul unui plan pentru 158$/lună. |
| Răspuns vocal interactiv (IVR) O tehnologie care permite celor care apelează să navigheze într-un sistem de telefonie înainte de a vorbi cu un operator uman. | LiveAgent oferă funcții IVR în planul All-inclusive pentru 49 $/agent/lună. | 3CX oferă funcții IVR în cadrul unui plan de 158 $/lună. |
| Apeluri video Un apel care conține imagini video, similar cu apelurile Skype, Zoom sau Facetime. | LiveAgent oferă apeluri video în planul All-inclusive la prețul de 49 $/agent/lună. | 3CX oferă apeluri video în cadrul unui plan de 158 $/lună. |
| Istoric nelimitat Tichetele nu expiră și nu se șterg - le puteți vizualiza în orice moment. | LiveAgent oferă istoric nelimitat în planul Ticket pentru 15$/agent/lună. | 3CX oferă istoric nelimitat în cadrul unui plan pentru 158 $/lună. |
| Site-uri web nelimitate Puteți utiliza software-ul pe un număr nelimitat de site-uri web. | LiveAgent oferă site-uri web nelimitate în planul Ticket pentru 15 $/agent/lună. | 3CX oferă site-uri web nelimitate în cadrul unui plan de 158 $/lună. |
| Butoane de chat nelimitate Puteți plasa un număr nelimitat de butoane de chat pe site-urile dvs. | LiveAgent oferă butoane de chat nelimitate. | 3CX nu oferă butoane de chat nelimitate. |
| Tichete/e-mailuri nelimitate Puteți primi un număr nelimitat de e-mailuri și tichete. | LiveAgent oferă un număr nelimitat de tichete/e-mailuri în planul Ticket pentru 15$/agent/lună. | 3CX oferă un număr nelimitat de tichete/e-mailuri în plan pentru 158 $/lună. |
| Înregistrare nelimitată a apelurilor Înregistrați fiecare apel efectuat sau primit și redați înregistrarea în orice moment. | LiveAgent oferă înregistrare nelimitată a apelurilor în planul All-inclusive pentru 49 $/agent/lună. | 3CX oferă înregistrarea nelimitată a apelurilor în cadrul unui plan de 158 $/lună. |
| Asistență nelimitată 24/7 Asistența pentru clienți este oferită 24/7, fără a limita numărul de întrebări pe care le puteți trimite. | LiveAgent oferă asistență nelimitată 24/7. | 3CX nu oferă asistență nelimitată 24/7 |
Centrul de apeluri de intrare și ieșire cu funcții avansate
Asigurați-vă eficiența clienților cu sistemul nostru de ticketing
Îmbunătățiți implicarea clienților și ajungeți la oameni de pe orice canal. Treceți la un software cu o interfață intuitivă și un sistem de ticketing pe mai multe canale care gestionează fiecare canal necesar de comunicare cu clienții. Îmbunătățiți-vă departamentele de asistență pentru clienți sau de vânzări cu ticketing prin e-mail, cel mai rapid chat live, call center, portal pentru clienți, Viber, Facebook, Twitter, și Instagram.
Serviciul de telefonie pentru afaceri este doar un aspect din instrumentele noastre excelente
Obțineți cele mai bune recenzii ale utilizatorilor cu chatul live rapid
Widget-ul de chat live de pe site-ul dvs. web poate face minuni pentru vânzări și asistență pentru clienți. Invitațiile proactive la chat asigură îmbunătățirea implicării clienților, în timp ce o vizualizare a tastării în timp real îi poate face pe agenții dvs. să răspundă mai repede și să rezolve rapid problemele. În combinație cu viteza chat-ului nostru live, echipa dvs. de asistență clienți își poate face treaba eficient și cu rezultate excelente.
Chat live cu funcții avansate pentru cea mai bună asistență pentru clienți
Ne asigurăm că clienții noștri sunt fericiți
Facem tot posibilul să ne ascultăm clienții și de aceea serviciul nostru de asistență pentru clienți 24/7 este aici pentru a vă ajuta cu orice problemă. Trimiteți-ne un e-mail, discutați cu noi online sau sunați-ne ori de câte ori aveți nevoie de ajutor sau doriți să aflați ceva nou despre LiveAgent. Aruncați o privire la recenzii și vedeți de ce clienții noștri au decis să înceapă să folosească LiveAgent.
3,000+ Trustpilot | Obțineți Aplicația | G2 mulțime review-uri
LiveAgent combină în mod excelent chatul live, ticketingul și automatizarea care ne permite să oferim asistență excepțională clienților noștri.
Sunteți pregătit să încercați?
Comparați planurile noastre de tarifare accesibile sau începeți astăzi o perioadă de încercare gratuită de 14 zile. Nu sunt necesare informații despre cardul de credit pentru a face acest lucru. Doriți să aflați mai întâi mai multe despre LiveAgent? Aruncați o privire pe site-ul nostru web sau vizionați videoclipul turului pentru a vedea tot ce poate face LiveAgent.
Comparați-ne cu alții
Sunteți în căutarea unei alternative la OTRS?
LiveAgent este o soluție eficientă și ușor de utilizat pentru a îmbunătăți comunicarea și asistența clienților.
Căutați o alternativă la Zopim?
Simplificați interacțiunile clienților cu un software de birou de asistență, pentru a vă îmbunătăți imaginea de marketing. Răspundeți la mențiunile sociale și simplificați interacțiunile cu clienții.
Căutați o alternativă la Gorgias?
LiveAgent este soluția perfectă pentru comunicarea și asistența clienților, fiind apreciată pentru calitatea și eficiența sa.
Căutați o alternativă ZenDesk Talk?
LiveAgent este cel mai revizuit și apreciat software pentru asistență pentru IMM-uri în 2020. Ajutați clienții mai repde cu LiveAgent.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
