În căutarea unei alternative pentru Dixa?
Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă pentru Dixa, de pe piață.
- ✓ Fără taxă de instalare
- ✓ Serviciu clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar cardul de credit
- ✓ Poate fi anulat oricând
Utilizat de către
V-ati plictisit de soluția actuală de suport?
Descoperiți LiveAgent – un software de servicii pentru clienți, cu o mulțime de funcții care pot acoperi multiple canale de comunicare și social media. Rămâneți în legătură cu clienții dumneavoastră cu email, chat live, call center, portalul clienților, Viber, și social media. Aflați mai multe despre LiveAgent sau începeți încercarea gratuită de 14 zile pentru a beneficia de această experiență.
Înregistrându-mă, accept Termeni și condiții și Politică de confidențialitate.
Dixa vs LiveAgent dintr-o privire
| Features | Liveagent
Try the best customer support alternative for free! No credit card required.
|
Dixa
|
|---|---|---|
| Ticketing
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
|
LiveAgent offers ticketing.
|
Dixa offers ticketing.
|
| Live Chat
A real-time chat widget that you can place on any website.
|
LiveAgent offers Live Chat.
|
Dixa offers Live Chat.
|
| Call Center
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
|
LiveAgent offers Call Center.
|
Dixa offers Call Center.
|
| Self-Service
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
|
LiveAgent offers Self-Service portal.
|
Dixa doesn't offer Self-Service portal.
|
| Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Facebook integration.
|
Dixa offers a Facebook integration.
|
| Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
|
LiveAgent offers a Twitter integration.
|
Dixa doesn't offer a Twitter integration.
|
| Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers an Instagram integration.
|
Dixa doesn't offer an Instagram integration.
|
| Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Viber integration.
|
Dixa doesn't offer a Viber integration.
|
| Knowledge Base
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
|
LiveAgent offers knowledge base.
|
Dixa doesn't offer knowledge base.
|
| Customer Forum
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
|
LiveAgent offers customer forum.
|
Dixa doesn't offer customer forum.
|
| Automation and Rules
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
|
LiveAgent offers automation and rules.
|
Dixa offers automation and rules.
|
| API
A set of functions that allow different applications to work together.
|
LiveAgent offers API functions.
|
Dixa offers API functions.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
|
LiveAgent offers IVR features.
|
Dixa offers IVR features.
|
| Video Calls
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
|
LiveAgent offers video calls.
|
Dixa doesn't offer video calls.
|
| Unlimited History
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
|
LiveAgent offers unlimited history.
|
Dixa offers unlimited history.
|
| Unlimited Websites
You can use the software on an unlimited number of websites.
|
LiveAgent offers unlimited websites.
|
Dixa offers unlimited websites.
|
| Unlimited Chat Buttons
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
|
LiveAgent offers unlimited chat buttons.
|
Dixa offers unlimited chat buttons.
|
| Unlimited Tickets/Mails
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
|
LiveAgent offers unlimited tickets/mails.
|
Dixa offers unlimited tickets/mails.
|
| Unlimited Call Recording
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
|
LiveAgent offers unlimited call recording.
|
Dixa ofers unlimited call recording.
|
| Unlimited 24/7 Support
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
|
LiveAgent offers unlimited 24/7 support.
|
Dixa offers unlimited 24/7 support.
|
Gestionează interacțiunea cu clienții prin mai multe canale
Serviciul excepțional pentru clienți ar trebui să provină din mai multe locuri convenabile pentru aceștia. Din fericire, puteți gestiona un serviciu de calitate pentru clienți dintr-un singur sistem de ticketing. Folosiți email-ul de tip ticketing și apelurile, montați widget-ul dumneavoastră de chat live, și contactați Facebook, Twitter, Instagram, și Viber. Totul se află sub un singur acoperiș, așa cum ar trebui să fie, astfel încât agenții dumneavoastră să se poată concentra cu mai mult ajutor, fără a comuta aplicațiile.
Un instrument dedicat serviciului pentru clienți, care se ocupă de toate
Oferiți satisfacția utilizatorului prin intermediul mai multor rețele sociale
Rețelele sociale devin instrumente de servicii pentru clienți, mai bune și mai rapide pentru agenții de asistență. De aceea Facebook și Facebook Messenger sunt integrate în LiveAgent, astfel încât să vă puteți conecta pur și simplu la contul dumneavoastră. La fel este și în cazul Twitter și Instagram. Deveniți sociabil prin intermediul unui sistem de ticketing ușor de utilizat, gestionați-vă postările, răspundeți la comentarii și faceți mai multe dintr-un singur loc.
Gestionarea biletelor pe rețelele sociale într-o singură interfață
Chat în timp real, cu funcții intuitive
Rezolvați mai repede problemele clienților cu soluția potrivită de asistență pentru clienți. Obțineți feedback-ul uimitor al clienților datorită celui mai rapid widget de chat live de pe piață. Live chat este unul dintre cele mai bune instrumente de asistență pentru clienți și LiveAgent îi oferă caracteristici cheie pentru a asigura o experiență cât mai lină. Uitați-vă la lista completă a funcțiilor de chat live și vedeți ce o face grozavă pentru satisfacția clienților.
Gestionați mai rapid solicitările clienților cu chatul nostru live
Obțineți asistență uimitoare pentru clienți de la echipa noastră de asistență
Ne ocupăm de conversațiile clienților 24/7 pentru a ne asigura că putem ajuta pe toată lumea în orice moment. Dați-ne un apel, discutați cu noi sau trimiteți-ne un e-mail când aveți nevoie de ajutorul nostru pentru a rezolva o problemă sau când doriți să aflați ceva nou despre LiveAgent. De asemenea, puteți consulta portalul nostru pentru suport care este plin de articole utile despre serviciile noastre în legătură cu soluțiile pentru clienți.
Economisiți mai mult cu LiveAgent
LiveAgent combină în mod excelent chat-ul live, ticketing-ul și automatizare care ne permite acest lucru oferă asistență excepțională clienților noștri.
Pregatiți să încercați LiveAgent?
Aruncați o privire la videoclip pentru a vedea ce altceva poate face LiveAgent sau începeți încercarea gratuită de 14 zile pentru a o experimenta pe cont propriu. Puteți, de asemenea, să aruncați o privire la planurile accesibile de prețuri potrivite pentru întreprinderi de mai multe dimensiuni și industrii. Alăturați-vă astăzi LiveAgent și îmbunătățiți productivitatea agentului cu soluția noastră pentru biroul de asistență.
Veți fi pe mâini bune!
Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit... LiveAgent!
Comparați-ne cu alții
Întrebări frecvente
Care sunt alternativele pentru Dixa?
Există multe opțiuni atunci când vine vorba de alternativele pentru Dixa, și LiveAgent este una dintre ele. Oferă un sistem de ticketing de tip multi-canal, care gestionează fiecare canal important al clienților, de care are nevoie un birou de asistență modern pentru a ajunge mai bine la clienți.
Ce face din LiveAgent o alternativă bună pentru Dixa?
LiveAgent excelează în ticketingul pe mai multe canale. Acesta acoperă e-mailuri, chat live, apeluri telefonice, portalul clienților și social media - Facebook, Instagram și Twitter. De asemenea, puteți conecta Viber.
Care sunt avantajele alternativei LiveAgent pentru Dixa?
LiveAgent oferă mai multe canale de comunicare la un preț mai bun, astfel încât să nu fie necesar să vă ruinați bugetul.
Baza de cunoștințe: șabloane de început
În vremurile moderne, oamenii își doresc să găsească informații observându-și propria experiență. Din acest motiv, crearea unei baze de cunoștințe este o idee foarte bună pentru orice afacere, astfel încât să puteți oferi clienților dumneavoastră o opțiune de autoservire și să le îndepliniți așteptările. Articolele din baza de cunoștințe ar trebuie să includă elemente cum ar fi scurte descrieri ale produselor sau serviciilor, întrebări frecvente, link-uri către cele mai utile resurse și moduri de a contacta departamentul de servicii pentru clienți.
LiveAgent este o platformă excelentă de comunicare cu clienții, care ajută la clasificarea și urmărirea tichetelor. Utilizarea LiveAgent elimină necesitatea de a utiliza aceleași date de logare pentru mai mulți angajați, ceea ce reduce semnificativ riscul de scurgeri de informații și angajații nu trebuie să își facă griji cu privire la notarea parolelor. Cu LiveAgent, monitorizarea postărilor, comentariilor și mesajelor private de pe Facebook se face 24/7, ceea ce ajută la menținerea unui grad înalt de satisfacție al clienților. De asemenea, platforma oferă resurse în baza de cunoștințe și asistență pentru migrarea de la alte soluții de asistență.
V-ați săturat de programul actual de asistență pe rețele sociale?
Platformele de birou pentru asistența pentru rețele sociale oferă caracteristici avansate, cum ar fi sistemele CRM încorporate și mesajele programate, împreună cu răspunsuri predefinite, economisind timp și oferind răspunsuri rapide și personalizate clienților. O aplicație mobilă este disponibilă pentru a menține un serviciu excelent în mișcare, iar alternativele de birou oferă funcții bogate de automatizare pentru activitățile plictisitoare și repetitive.
Textul prezintă importanța unui serviciu excelent de asistență pentru clienți pentru a crește satisfacția și loialitatea clienților. Companiile ar trebui să aibă un serviciu de asistență și să colecteze informații pentru a îmbunătăți serviciile și pregăti agenți eficienți. LiveAgent este prezentat ca o alternativă mai bună decât Vocalcom. De asemenea, textul discută despre desemnați și câmpurile de tichet și cum acestea pot fi utilizate pentru a gestiona mai bine serviciul de asistență pentru clienți.
Sunteți în căutarea unei alternative la SupportBee?
LiveAgent este programul numărul 1 de suport pentru afaceri mici și mijlocii în 2020, oferind instrumentele adecvate pentru a fi mai aproape de clienți și a oferi un suport rapid. În plus, clienți importanți, precum Huawei, BMW, Yamaha și O2, folosesc și recomandă LiveAgent. Puteți încerca gratuit fără a fi necesar cardul de credit.
LiveAgent is a cloud-based customer support software that offers ticketing, live chat, social helpdesk and voice helpdesk. It includes a variety of popular articles and guides, such as how to make REST calls in PHP and how to create a shared inbox in Gmail. The software also features Facebook application setup and integration, microphone permissions for browser calls and more. LiveAgent is created by Quality Unit, LLC.
Vă mulțumim pentru că v-ați înregistrat recent pentru un cont pe LiveAgent.
Vă vom trimite un mesaj prin poștă electronică cu datele de autentificare, imediat după ce contul dumneavoastră este instalat.
Dacă așteptați o scurtă perioadă, vă veți putea acces contul direct de acolo după finalizarea instalării.
După ce procesul este finalizat, vă vom trimite datele de autentificare în căsuța poștală.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
Suntem disponibili pe mai multe date