Language switcher
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuvos 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
Suomi 
Svenska 
简体中文 
日本語 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português –Hidden comment
Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to
Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.
Prețuri LiveAgent
Facturăm în USD, iar suma finală de facturare se bazează pe rata de conversie USD/EUR din ziua în care a fost creat contul dumneavoastră.
Program de birou de asistență omnicanal complet cu automatizare avansată, conversații directe, integrări sociale și funcții de centru de apeluri
Perioadă de încercare gratuită de 14 zile
Nu este necesar cardul bancar
Treceți la un plan mai avansat și plătiți din mers
Fără contracte
Fără tarif de configurare
Anulați oricând
TichetUn instrument de organizare indispensabil pentru gestionarea tichetelor de poștă electronică
15$/agent/lună
12 €/agent/lună
|
Tichet+conversațiiO soluție multicanal puternică de conversații directe și gestionare de tichete
29$/agent/lună
24 €/agent/lună
Toate din planul Tichet, plus:
|
Cel mai popular
AtotcuprinzătorUn birou de asistență omnicanal remarcabil cu peste 180 de caracteristici
39$/agent/lună
32 €/agent/lună
Toate din planul Tichet+conversații, plus:
|
GratuitCont gratuit permanent cu unele limitări
0$/agent/lună
0 €/agent/lună
|
|
Toate din planul Tichet, plus:
|
Toate din planul Tichet+conversații, plus:
|
|
* Serviciul este tarifat conform listei cu prețuri care se găsește în comparația completă de mai jos a planurilor
Comparați planurile
Examinați comparațiile planurilor noastre și alegeți cea mai bună
opțiune pentru dumneavoastră
Tichet
Tichet+conversații
Atotcuprinzător
Gratuit
Tichet
15$/agent/lună
12€/agent/lună
Tichet+conversații
29$/agent/lună
24€/agent/lună
Atotcuprinzător
39$/agent/lună
32€/agent/lună
Gratuit
0$/agent/lună
0€/agent/lună
Canale de comunicare
Portal pentru clienți
Configurați un portal pentru clienți complet cu o bază de
cunoștințe, forum și întrebări frecvente. Caracteristică de portal pentru
clienți
Formulare de contact
Oferiți clienților dumneavoastră opțiunea de a vă contacta prin
formularul de contact aflat direct pe pagina dumneavoastră de internet.
Caracteristică de formular de contact
Notificări pentru Slack
Primiți notificări pentru Slack de fiecare dată când primiți un
tichet nou sau un răspuns la tichet în LiveAgent. Caracteristică de notificări pentru Slack
Forum pentru clienți
Creați un forum comunitar virtual pentru utilizatorii dumneavoastră.
Oferiți-le posibilitatea să adreseze întrebări, să ofere răspunsuri și să conducă discuții. Caracteristică de forum pentru clienți
Gestionare de tichete de poștă electronică
(adresă de poștă electronică)
Gestionarea inteligentă a tichetelor de poștă electronică garantează
că niciun mesaj prin poștă electronică nu este pierdut sau rămâne fără răspuns. De asemenea, sistemul nostru
de gestionare a tichetelor împiedică răspunsurile duble cu caracteristica de detectare a coliziunii între
agenți. Caracteristică de gestionare de tichete
Nelimitat
Nelimitat
Nelimitat
1 adresă de poștă electronică
Conversații directe
Câștigați încrederea clienților și creșteți vânzările cu asistență
personalizată în timp real prin conversații directe.
Caracteristică de conversații directe
Nelimitat
Nelimitat
1 buton de conversație
Invitații proactive la conversație
Interacționați cu vizitatorii paginii dumneavoastră de internet
invitându-i să converseze cu agenții.
Caracteristică de invitații
proactive la conversație
Gestionarea părerilor și reacțiilor
Încurajați-vă clienții să vă trimită idei noi și să își ofere
părerile în vederea dezvoltării continue. Caracteristică de sugestii și
păreri
Instagram
Fluidizați toate comentariile și mențiunile paginii dumneavoastră de
Instagram și răspundeți direct din tabloul de bord LiveAgent de gestionare a tichetelor. Caracteristică de Instagram
39$/lună/pe cont
32€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
39$/lună/pe cont
32€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
Viber
Răspundeți la mesajele din Viber direct din tabloul de bord
LiveAgent. Caracteristică de Viber
39$/lună/pe cont
32€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
39$/lună/pe cont
32€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
Twitter
Monitorizați cuvintele-cheie unice și răspundeți la mesaje Tweet
care necesită atenție. Toate răspunsurile din LiveAgent sunt trimise ca mesaje Tweet. Caracteristică de Twitter
39$/lună/pe cont
32€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
39$/lună/pe cont
32€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
Facebook
Răspundeți la mesaje, articole, comentarii sau mențiuni pe Facebook
direct din LiveAgent. Caracteristică de
Facebook
39$/lună/pe cont
32€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
39$/lună/pe cont
32€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
Asistență prin centru de apeluri
Alegeți-vă furnizorul
VoIP din lista noastră de parteneri, configurați
dispozitive nelimitate pentru agenți și începeți să răspundeți la apeluri telefonice direct din
navigatorul de internet. Asistență prin centru
de apeluri
1 număr de telefon
Apelare video
Creșteți vânzările și îmbunătățiți satisfacția clienților cu
caracteristica noastră de apelare video. Încercați o abordare personală și nu uitați să zâmbiți! Caracteristică de apelare video
Gestionarea conversațiilor
Istoric de tichete
Stocați toate transcrierile conversațiilor și tichetele pe o
perioadă nedefinită. Accesați în orice moment toate tichetele, conversațiile și înregistrările convorbirilor
anterioare în scopuri de asigurare a calității, juridice sau de instruire.
Nelimitat
Nelimitat
Nelimitat
7 zile
Îmbinare tichete
Ați primit mai multe tichete cu privire la aceeași problemă și
doriți să le combinați? Nicio problemă! Utilizați caracteristica noastră de îmbinare a
tichetelor.
Câmpuri personalizate pentru tichete
Ați aflat informații valoroase? Creați un câmp personalizat de
tichet și adăugați-l la panoul de informații pentru tichete. Caracteristică de câmpuri personalizate pentru
tichete
Împărțire tichete
Ați primit un tichet cu mai multe solicitări? Împărțiți tichetul în
două și alocați fiecare parte unui agent/departament diferit. Caracteristică de împărțire a tichetelor
Tichete interne
Creați o notă internă pentru colegi. Notele sunt vizibile doar
agenților, astfel că nu trebuie să vă îngrijorați că alți clienți sau utilizatori finali vă văd notele
private. Caracteristică de tichete
interne
Anexe
Glisați și fixați cu ușurință anexe (imagini, muzică, videoclipuri,
documente etc.) pentru a le distribui clienților dumneavoastră. Caracteristică de anexe
Acțiuni în masă pentru tichete
Selectați mai multe tichete în același timp și efectuați acțiuni în
masă pentru a economisi timp. Cu această caracteristică puteți soluționa, transfera sau șterge mai multe
tichete cu un singur clic.
Caracteristică de acțiuni în masă
Algoritm de soluționare
Priorizitați automat tichetele care trebuie soluționate în funcție
de acordurile la nivel de servicii (SLA) și data și ora primirii acestora. Caracteristică de soluționare
Sondaj privind satisfacția legată de tichete
Trimiteți automat prin poștă electronică sondaje privind satisfacția
legată de tichete după fiecare interacțiune, pentru a vă asigura că clienții beneficiază de servicii de
înaltă calitate.
Etichete personalizate
Adăugați etichete personalizate pentru a organiza și filtra tichete
în timp ce vizualizați conținutul acestora dintr-o privire.
Filtre personalizate de tichete
Creați filtre unice de tichete pentru a simplifica filtrarea și
căutarea. Caracteristică de filtre personalizate
pentru tichete
Note de agent pentru tichete
Adăugați note private la tichete. Notele private sunt vizibile doar
agenților, astfel că nu trebuie să vă îngrijorați că pot fi văzute de clienți sau alți utilizatori finali.
Caracteristică de note de agent pentru
tichete
Tablouri de bord în timp real
O prezentare generală în timp real a statisticilor de
utilizare.
Transferuri de tichete
Transferați cu un singur clic tichete către agenții sau
departamentele cel mai bine pregătite să se preocupe de acestea.
Editor WYSIWYG
Utilizați editorul nostru WYSIWYG pentru a amenaja conținutul
mesajelor și șabloanelor de poștă electronică și articolele din baza de cunoștințe. Caracteristică de editor WYSIWYG
File multiple pentru tichete
Vă ocupați de mai mult de un tichet la un moment dat? Nicio
problemă! Deschideți mai multe file pentru tichete în aplicația LiveAgent și treceți de la una la alta după
cum doriți. Caracteristică de file
multiple de tichete
Ore de lucru
Când sunteți disponibil pentru a vă ajuta clienții? Informați-i cu
caracteristica de ore de lucru
Departamente
Creați departamente de vânzări, marketing și asistență tehnică
pentru mai simpla direcționare a tichetelor și împărțirea responsabilităților. Caracteristică de departamente
Replici predeterminate
Accelerați-vă răspunsurile prin folosirea de secvențe predefinite de
text.
Caracteristică de replici
predeterminate
Persoane de contact și grupuri
Segmentați clienții în funcție de interese, vârstă, naționalitate
sau orice alte criterii. Caracteristică de persoane
de contact și
caracteristică de grupuri
Răspunsuri predefinite
Creați răspunsuri predefinite la solicitările de asistență pentru
care se pot oferi răspunsuri generice. Caracteristică de răspunsuri
predefinite
Transcrieri de conversații
Clienții au nevoie de o copie a conversației avute cu dumneavoastră?
Trimiteți-le transcrierile conversațiilor prin poștă electronică.
Limitat la 1 buton de conversație
Distribuire de fișiere prin conversații
Sistemul nostru de conversații directe acceptă distribuire de
fișiere JPG, JPEG, PNG, GIF, PDF și TXT.
Limitat la 1 buton de conversație
Fereastră adaptabilă pentru conversații
Interfețele noastre de conversații directe sunt receptive. Clienții
pot începe conversații pe mobil sau pe calculator cu ușurință.
Limitat la 1 buton de conversație
Mesaje de întâmpinare pentru conversații
Trimiteți noilor vizitatori ai paginii mesaje automate de
întâmpinare pentru conversații, pentru a arăta că sunteți activ și aveți disponibilitatea de a îi ajuta după
cum este nevoie.
Limitat la 1 buton de conversație
Monitorizarea în timp real a vizitatorilor
Monitorizați comportamentul vizitatorilor. Vedeți ce URL-uri au
deschis, cât timp au navigat pe fiecare pagină și primiți o notificare atunci când navighează pe o pagină
nouă.
Sondaje privind satisfacția legată de
conversație
Obțineți păreri imediat după fiecare sesiune de conversații directe.
Aflați ce puteți îmbunătăți și cum, ce a decurs bine și monitorizați satisfacția clienților de-a lungul
timpului. Caracteristică de evaluare a
agenților
Monitorizarea timpului
Beneficiați de o înțelegere mai profundă a performanței biroului
dumneavoastră de asistență și monitorizați obiceiurile de lucru ale agenților. Vedeți cât timp le ia să
răspundă la fiecare tichet, pentru cât timp au fost conectați sau cât timp au durat pauzele acestora. Caracteristică de monitorizare a
timpului
19$/lună/pe cont
15€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
Apeluri în așteptare
Dacă toți agenții conectați sunt ocupați cu alte apeluri, LiveAgent
va crea automat o coadă pentru apelurile în așteptare ale noilor apelanți. Indicator de apeluri în
așteptare
Limitat la 1 număr de telefon
IVR
Îmbunătățiți experiența clientului legată de centrul de apeluri prin
crearea unor arbori cuprinzători de răspunsuri vocale interactive (IVR) care direcționează clienții către
agentul sau departamentul potrivit de asistență. Caracteristică IVR
Înregistrări nelimitate de apeluri
Înregistrările nelimitate de apeluri asigură că sunteți întotdeauna
protejat cu înregistrări de înaltă calitate ale apelurilor dumneavoastră, atunci când aveți nevoie cel mai
mult de acestea. Caracteristică de
înregistrări nelimitate de apeluri
Transferuri și direcționare de apeluri
Programul nostru informatic de centru de apeluri dispune de
distribuirea automată a apelurilor și transferuri de apeluri asistate. Bucurați-vă chiar astăzi de tranziția
unitară a apelurilor de la un agent la altul.
Caracteristică de direcționare de apeluri și
de transferuri pentru apeluri
Personalizare
API
Conectați diverse programe sau instrumente cu LiveAgent și
automatizați activități nenumărate.
Caracteristică API
Șabloane de poștă electronică
Configurați șabloane de poștă electronică pentru clienții și agenții
dumneavoastră. Toate șabloanele de poștă electronică trimise din LiveAgent pot fi formatate ca HTML sau ca
text simplu.
Caracteristică de șabloane de poștă
electronică
Reguli și reguli de timp
Creați condiții personalizate de declanșare, reguli de automatizare
și reguli de timp pentru a accelera activitățile repetitive care nu necesită atenția agenților.
Caracteristică de reguli și de reguli de timp
Ludificare
Motivați, distrați, creșteți productivitatea și încurajați
colaborarea în echipă.
Caracteristică de ludificare
Personalizarea elementelor de control pentru
formulare de contact
Alegeți un element grafic de control pentru formulare de contact din
galeria noastră de șabloane și personalizați-l pentru a se asorta cu estetica afacerii dumneavoastră.
Limitat la 1 formular
Personalizarea elementelor de control pentru
conversații
Alegeți un element grafic de control pentru conversații din galeria
noastră de șabloane și personalizați-l pentru a se asorta cu paleta de culori a afacerii
dumneavoastră.
Limitat la 1 formular
Personalizarea elementelor de control pentru
invitații la conversație
Alegeți un element grafic de control pentru invitații la conversație
din galeria noastră de șabloane și personalizați-l după preferințe.
Configurarea sunetului
Personalizați sau dezactivați orice sunete de notificare din
LiveAgent. Alegeți din oferta noastră de sunete sau încărcați-vă propriile fișiere. Caracteristică de configurare a sunetului
5$/lună/pe cont
5€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
Căutare și înlocuire
LiveAgent poate căuta automat șiruri specifice în fiecare mesaj
primit și le poate înlocui cu altceva înainte de a le afișa sau stoca în baza de date. Caracteristică de căutare și
înlocuire
9$/lună/pe cont
9€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
Personalizarea elementelor de control de
apelare
Creați elemente grafice de control atractive pentru funcțiile de
apelare sau alegeți din galeria noastră de șabloane. Personalizați orice șabloane existente, conform
nevoilor dumneavoastră.
Limitat la 1 conversație
Personalizarea elementelor de control de
apelare video
Creați elemente grafice de control captivante pentru funcțiile de
apelare video sau alegeți din galeria noastră de șabloane. Personalizați orice șabloane existente, conform
nevoilor dumneavoastră.
Bază de cunoștințe suplimentară
Multibaza de cunoștințe* vă oferă oportunitatea să creați un număr
nelimitat de portaluri separate pentru clienți, unde fiecare dintre acestea poate avea propriul aspect unic
și conținut și propriile setări. Bază de
cunoștințe suplimentară
19$/lună/pe cont
15€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
19$/lună/pe cont
15€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
19$/lună/pe cont
15€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
Fără marcă
Eliminați marca LiveAgent din butoanele și ferestrele de conversații
directe, baza de cunoștințe/portalul pentru clienți, butoanele și ferestrele de apeluri, formularele de
contact, formularele de opinii și șabloanele de poștă electronică.
19$/lună/pe cont
15€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
19$/lună/pe cont
15€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
19$/lună/pe cont
15€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
Raportare
Rapoarte
de bază
Prezentare generală pentru analize
Obțineți o prezentare generală a serviciului dumneavoastră de
asistență pentru clienți. Vedeți cine interacționează cu compania dumneavoastră și monitorizați serviciul de
care beneficiază.
Caracteristică de prezentare generală a
analizelor
Rapoarte de performanță
Monitorizați performanța agenților de asistență. Vedeți cine este
cel mai productiv, cine preferă discuțiile prin poștă electronică mai mult decât conversațiile directe și
cine produce rezultate consecvente de-a lungul timpului.
Caracteristică de rapoarte de
performanță
Raportare
avansată
Rapoarte legate de agenți
Creați rapoarte legate de agenți cu privire la timpul de lucru,
tichetele prelucrate, conversații, apeluri, vânzări, evaluări și multe altele, dintr-un interval de timp
specific.
Caracteristică de rapoarte legate de
agenți
Evaluări ale agenților
Generați rapoarte de evaluare a agenților cu tot cu comentarii.
Caracteristică de evaluare a
agenților
Rapoarte legate de departamente
Generați rapoarte despre numărul fiecărui departament de tichete
prelucrate, conversații, apeluri și multe altele, pe durata unui interval de timp specific.
Caracteristică de rapoarte legate de
departamente
Rapoarte pentru canale
LiveAgent vă oferă informații detaliate despre fiecare canal de
comunicare: poștă electronică, conversații directe, centru de apeluri, formulare de contact, Instagram,
mesaje pe Facebook, mesaje pe Twitter etc.
Caracteristică de rapoarte pentru canale
Rapoarte pentru etichete
Generați rapoarte pentru etichete, dintr-un interval de timp
specific. Înregistrările individuale pot fi sortate în funcție de intervalul de timp, departament, canal și
agent.
Caracteristică de rapoarte pentru
etichete
Istoric de tichete
Filtrați tichetele în funcție de zi, săptămână, lună, an sau un
interval de date personalizat pentru a genera un raport al istoricului tichetelor. Aflați căror departamente
li s-au alocat cele mai multe tichete, care agenți le-a soluționat, stările curente ale acestora și multe
altele.
Raportul muncii mele
Generați rapoarte despre munca pe care ați depus-o într-o zi,
săptămână, lună, an sau într-un interval de date specific. Aflați câte tichete v-au fost alocate, de pe care
canale au provenit, precum și starea actuală a acestora.
Disponibilitatea agenților pentru apeluri,
conversații și tichete
Monitorizați disponibilitatea agenților și vedeți exact când sunt
activi (data, orele, de la, până la).
Caracteristică de disponibilitate a
agenților
Disponibilitate pentru apeluri și conversații
Generați rapoarte despre disponibilitatea fiecărui agent de a
răspunde la apeluri și conversații. Descoperiți cine este cel mai implicat și cine trebuie să depună mai
mult efort.
Volumele apelurilor, conversațiilor și
tichetelor
Aflați cărora agenți li s-au alocat cele mai multe tichete, apeluri
și conversații și comparați și optimizați volumele de lucru ale agenților
Rapoarte de timp
Aflați cât timp a durat pentru a răspunde la anumite tichete
dintr-un interval de timp specific. Înregistrările individuale pot fi sortate după agent, tichet, client,
companie, data raportului, data facturii, tip (manual, automat).
Caracteristică de rapoarte de timp
19$/lună/pe cont
15€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
Acorduri la nivel de servicii cu rapoarte
Conformitate SLA pentru apeluri, conversații,
tichete
LiveAgent oferă un raport al acordurilor la nivel de servicii
îndeplinite sau neîndeplinite dintr-un interval de timp specific și pentru un anumit departament.
Înregistrările individuale pot fi sortate în funcție de departament, agent sau dată.
Caracteristică de conformitate
SLA
Jurnal SLA de apeluri, conversații, tichete
LiveAgent oferă un jurnal al acordurilor la nivel de servicii
îndeplinite sau neîndeplinite dintr-un interval de timp specific și pentru un anumit departament.
Înregistrările individuale pot fi sortate în funcție de solicitant, codul de identificare a tichetului,
timpul de început pentru SLA, departament, agent, data scadentă, data închiderii și timpul rămas/depășit
pentru SLA.
Caracteristică de jurnal SLA
Integrări
Squarespace
LiveAgent vă permite să implementați butoane de conversații directe
pe paginile dumneavoastră de internet care rulează pe Squarespace.
Integrare Squarespace
1 buton de conversație
Weebly
Integrarea Weebly a LiveAgent vă permite să implementați butoane de
conversații directe pe paginile dumneavoastră de internet care rulează pe Weebly.
Integrare Weebly
1 buton de conversație
Wix
Integrarea Wix a LiveAgent vă permite să implementați butoane de
conversații directe pe paginile dumneavoastră de internet care rulează pe Wix.
Integrare Wix
1 buton de conversație
WordPress
Integrarea WordPress a LiveAgent vă permite să implementați butoane
de conversații directe pe pagina sau blogul dumneavoastră care rulează pe WordPress. Transformați-vă pagina
de internet într-un birou de asistență WordPress puternic sau sistem de conversații directe WordPress cu
LiveAgent.
Integrare WordPress
1 buton de conversație
PipeDrive
Înregistrați noi oferte PipeDrive și vizualizați toate ofertele
înregistrate referitoare la clientul căruia îi oferiți asistență.
Integrare PipeDrive
Limitat
Nicio extensie disponibilă în
planul gratuit, însă este disponibilă o integrare externă prin Zapier.
ActiveCampaign
Integrați ActiveCampaign cu LiveAgent pentru a automatiza procesele
precum crearea de oferte noi, actualizarea persoanelor de contact și multe altele.
Integrare ActiveCampaign
Limitat
Nicio extensie disponibilă în
planul gratuit, însă este disponibilă o integrare externă prin Zapier.
Mailchimp
Abonați și dezabonați persoanele de contact din listele
dumneavoastră de corespondență MailChimp direct din LiveAgent.
Integrare MailChimp
Limitat
Nicio extensie disponibilă în
planul gratuit, însă este disponibilă o integrare externă prin Zapier.
Jira
Conectați Jira cu contul LiveAgent pentru a vizualiza tichetele
aferente sarcinilor de pe Jira, îmbina sarcinile cu tichete de la clienți specific și căuta tichete Jira în
LiveAgent.
Integrare Jira
Google Analytics
Urmăriți evenimentele sesiunilor de conversații directe în Google
Analytics. Cu ajutorul acestor date puteți evalua impactul conversațiilor directe a conversiilor agenților
asupra vânzărilor companiei.
Integrare Google Analytics
Zapier
Conectați Zapier cu contul LiveAgent pentru a configura condiții de
declanșare personalizate care efectuează acțiunile dorite.
Integrare Zapier
Magento 2
Adunați informații detaliate despre comenzile anterioare ale
clienților din magazinul Magento direct din panoul LiveAgent de informații pentru tichete.
Integrare Magento 2
Limitat
Nicio extensie disponibilă în
planul gratuit, însă este disponibilă o integrare externă prin Zapier.
Prestashop
Implementați o interfață de conversații directe pe pagina
dumneavoastră Prestashop și vizualizați comenzile clienților direct din panoul de detalii LiveAgent pentru
tichete.
Integrare Prestashop
Shopify
Implementați un buton de conversații directe în magazinul
dumneavoastră care rulează pe Shopify.
Integrare Shopify
1 buton de conversație
Bigcommerce
Implementați un buton de conversații directe în magazinul
dumneavoastră care rulează pe Bigcommerce.
Integrare Bigcommerce
Opencart
Implementați un buton de conversații directe în magazinul
dumneavoastră care rulează pe Opencart.
Integrare Opencart
Salesforce (soon)
Adăugați oferte noi sau editați ofertele existente din canalul
SalesForce direct din panoul LiveAgent de informații pentru tichete. Reduceți înregistrările duble ale
datelor din mai multe aplicații diferite și concentrați-vă, în schimb, pe oferirea de asistență ireproșabilă
celor mai valoroși clienți.
CMS
SpringBuilder
Adăugați un buton de conversații directe pe pagina dumneavoastră de
internet care rulează pe SpringBuilder pentru a accelera soluționarea problemelor și comunicarea cu
clienții.
Integrare SpringBuilder
1 buton de conversație
Joomla!
Dacă doriți să adăugați unul dintre butoanele noastre de conversații
directe pe pagina dumneavoastră care rulează pe Joomla, puteți face acest lucru prin introducerea codului
butonului în subsolul Joomla.
Integrare Joomla!
1 buton de conversație
Adobe Business Catalyst
Integrarea Adobe Business Catalyst a LiveAgent vă permite să
implementați un buton de conversații directe în magazinul dumneavoastră care rulează pe Adobe Business
Catalyst.
Integrare Adobe Business
Catalyst
1 buton de conversație
Drupal
Conectați-vă cu clienții în timp real prin implementarea unui buton
de conversații directe pe pagina dumneavoastră de internet care rulează pe Drupal. Utilizați formulare de
perioadă de inactivitate, precum și funcții de birou de asistență.
Integrare Drupal
1 buton de conversație
ExpressionEngine
LiveAgent vă permite să implementați butoane de conversații directe
pe paginile dumneavoastră de internet care rulează pe ExpressionEngine.
Integrare ExpressionEngine
1 buton de conversație
GoDaddy
Integrarea GoDaddy a LiveAgent vă permite să implementați butoane de
conversații directe pe magazinele dumneavoastră care rulează pe GoDaddy.
Integrare GoDaddy
1 buton de conversație
Squarespace
LiveAgent vă permite să implementați butoane de conversații directe
pe paginile dumneavoastră de internet care rulează pe Squarespace.
Integrare Squarespace
1 buton de conversație
SpringBuilder
Adăugați un buton de conversații directe pe pagina dumneavoastră de
internet care rulează pe SpringBuilder pentru a accelera soluționarea problemelor și comunicarea cu
clienții.
Integrare SpringBuilder
1 buton de conversație
uKit
Integrarea uKit a LiveAgent vă permite să implementați butoane de
conversații directe pe magazinele dumneavoastră care rulează cu uKit.
Integrare uKit
1 buton de conversație
Web.com
Integrarea Weebly a LiveAgent vă permite să implementați butoane de
conversații directe pe paginile dumneavoastră de internet care rulează pe Weebly.
Integrare Weebly
1 buton de conversație
Wix
Integrarea Wix a LiveAgent vă permite să implementați butoane de
conversații directe pe paginile dumneavoastră de internet care rulează pe Wix.
Integrare Wix
1 buton de conversație
WordPress
Integrarea WordPress a LiveAgent vă permite să implementați butoane
de conversații directe pe pagina sau blogul dumneavoastră care rulează pe WordPress. Transformați-vă pagina
de internet într-un birou de asistență WordPress puternic sau sistem de conversații directe WordPress cu
LiveAgent.
Integrare WordPress
1 buton de conversație
CRM
Salesflare
Extrageți date ale clienților din conversații și formulare și
salvați-le direct în Salesflare din panoul LiveAgent cu informații despre tichete.
Integrare Salesflare
PipeDrive
Înregistrați noi oferte PipeDrive și vizualizați toate ofertele
înregistrate referitoare la clientul căruia îi oferiți asistență.
Integrare PipeDrive
Limitat
Nicio extensie disponibilă în
planul gratuit, însă este disponibilă o integrare externă prin Zapier.
Vectera
Programați întâlniri, cursuri, sau chiar apeluri față în față cu
clienții direct din LiveAgent.
Integrare Vectera
Highrise
Activați integrarea Highrise și începeți să gestionați datele
Highrise în LiveAgent (și viceversa). Înregistrați oferte noi, editați oferte existente și multe altele.
Integrare Highrise
Limitat
Nicio extensie disponibilă în
planul gratuit, însă este disponibilă o integrare externă prin Zapier.
SharpSpring
Sincronizarea între LiveAgent și SharpSpring vă permite să
sincronizați automat informațiile pe ambele platforme.
Integrare SharpSpring
Salesforce (în curând)
Adăugați oferte noi sau editați ofertele existente din canalul
SalesForce direct din panoul LiveAgent de informații pentru tichete. Reduceți înregistrările duble ale
datelor din mai multe aplicații diferite și concentrați-vă, în schimb, pe oferirea de asistență ireproșabilă
celor mai valoroși clienți.
Marketing
prin poștă electronică
ActiveCampaign
Integrați ActiveCampaign cu LiveAgent pentru a automatiza procesele
precum crearea de oferte noi, actualizarea persoanelor de contact și multe altele.
Integrare ActiveCampaign
Limitat
Nicio extensie disponibilă în
planul gratuit, însă este disponibilă o integrare externă prin Zapier.
Klaviyo
Abonați-vă clienții la listele dumneavoastră de corespondență
Klaviyo în LiveAgent. Integrați cele două instrumente pentru a reduce efortul și timpul necesare pentru
gestionarea bazei de date.
Integrare Klaviyo
Limitat
Nicio extensie disponibilă în
planul gratuit, însă este disponibilă o integrare externă prin Zapier.
SpamAssassin
Filtrați mesajele primite prin poștă electronică cu filtrul de
mesaje nesolicitate al SpamAssassin. Mesajele marcate ca nesolicitate se vor găsi în continuare în tichetele
marcate ca nesolicitate.
Integrare SpamAssassin
AWeber
Activarea extensiei AWeber vă va permite să vă abonați și dezabonați
persoanele de contact din listele de corespondență direct din LiveAgent.
Integrare AWeber
Limitat
Nicio extensie disponibilă în
planul gratuit, însă este disponibilă o integrare externă prin Zapier.
GetResponse
Adăugați clienții la listele dumneavoastră de corespondență
GetResponse din panoul de informații pentru tichete. Pentru a evita trimiterea de mesaje nesolicitate,
persoanei de contact îi este trimis un mesaj de optare pentru înscriere atunci când o adăugați la o nouă
listă de corespondență (abonamentul trebuie confirmat de persoana de contact).
Integrare GetResponse
Limitat
Nicio extensie disponibilă în
planul gratuit, însă este disponibilă o integrare externă prin Zapier.
Mailchimp
Abonați și dezabonați persoanele de contact din listele
dumneavoastră de corespondență MailChimp direct din LiveAgent.
Integrare MailChimp
Limitat
Nicio extensie disponibilă în
planul gratuit, însă este disponibilă o integrare externă prin Zapier.
Social
GIPHY
Funcția de căutare GIPHY vă permite să găsiți instantaneu fișierul
GIF pe care îl căutați și să îl introduceți în corpul tichetului.
Integrare GIPHY
Socialbakers
Integrarea Socialbakers pentru LiveAgent vă poate ajuta cu
gestionarea tichetelor și paginilor de pe rețelele sociale.
Integrare Socialbakers
Telefon
Cloudtalk
CloudTalk afișează datele de contact, istoricul apelurilor, notele
și tichetele aferente apelantului și le sincronizează cu LiveAgent.
Integrare Cloudtalk
Chatbot
Quriobot
Creați un robot de conversații intuitiv care va interacționa tot
timpul cu clienții. Robotul de conversații Quriobot poate fi utilizat pentru a găsi clienți potențiali,
servicii de asistență pentru clienți și colectarea de păreri și reacții.
Integrare Quiobot
Urmărire
Clockify
Utilizați Clockify pentru a urmări timpul petrecut pe soluționarea
tichetelor și editarea articolelor din baza de cunoștințe. Îmbunătățiți-vă productivitatea, profitabilitatea
și urmăriți jurnalele de activitate ale echipei.
Integrare Clockify
Jira
Conectați Jira cu contul LiveAgent pentru a vizualiza tichetele
aferente sarcinilor de pe Jira, îmbina sarcinile cu tichete de la clienți specific și căuta tichete Jira în
LiveAgent.
Integrare Jira
Google Analytics
Urmăriți evenimentele sesiunilor de conversații directe în Google
Analytics. Cu ajutorul acestor date puteți evalua impactul conversațiilor directe a conversiilor agenților
asupra vânzărilor companiei.
Integrare Google Analytics
Workflow
Bold BI
Utilizați datele din LiveAgent pentru a crea un tablou de bord cu
informații în timp real legate de solicitările primite.
Integrare Bold BI
CloudApp
Efectuați o captură de ecran, adnotați-o și trimiteți-o ca anexă
prin CloudApp. Ajutați-vă clienții să înțeleagă exact ce aveți nevoie din partea lor pentru a le putea
soluționa eficient problemele.
Integrare CloudApp
Zapier
Conectați Zapier cu contul LiveAgent pentru a configura condiții de
declanșare personalizate care efectuează acțiunile dorite.
Integrare Zapier
Pabbly
Utilizați criteriile de declanșare, regulile logice, filtrele și
condițiile serviciului Pabbly pentru a fluidiza procesele de vânzare, marketing și asistență pe mai multe
platforme.
Integrare Pabbly
Păreri și
reacții
Klaus
Evaluați performanța agenților, oferiți păreri conform diferitor
criterii, îmbunătățiți-vă fluxul de lucru și multe altele.
Integrare Klaus
Nicereply
Știți ce părere au clienții despre serviciile dumneavoastră de
asistență? Monitorizați calitatea serviciilor pentru clienți cu Nicereply: un instrument atotcuprinzător de
sondare privind satisfacția clienților pentru LiveAgent.
Integrare Nicereply
eCommerce
CS-Cart
Integrarea CS-Cart a LiveAgent vă permite să implementați butoane de
conversații directe în magazinul dumneavoastră care rulează pe CS-Cart.
Integrare CS-Cart
1 buton de conversație
Fortune3
Integrarea Fortune3 a LiveAgent vă permite să implementați butoane
de conversații directe în magazinul dumneavoastră care rulează pe Fortune3.
Integrare Fortune3
1 buton de conversație
Magento 2
Adunați informații detaliate despre comenzile anterioare ale
clienților din magazinul care rulează pe Magento direct din panoul LiveAgent de informații pentru tichete.
Integrare Magento 2
Limitat
Nicio extensie disponibilă în
planul gratuit, însă este disponibilă o integrare externă prin Zapier.
Oxatis
Începeți să oferiți clienților asistență mai bună prin implementarea
unui buton de conversați directe în magazinul dumneavoastră care rulează pe Oxatis.
Integrare Oxatis
1 buton de conversație
Post Affiliate Pro
Începeți să oferiți clienților asistență mai personalizată prin
implementarea unui buton de conversații directe în panoul dumneavoastră de afiliere și paginile de
înregistrare.
Integrare Post Affiliate Pro
Prestashop
Implementați o interfață de conversații directe pe pagina
dumneavoastră Prestashop și vizualizați comenzile clienților direct din panoul de detalii LiveAgent pentru
tichete.
Integrare Prestashop
Shopify
Implementați un buton de conversații directe în magazinul
dumneavoastră care rulează pe Shopify.
Integrare Shopify
1 buton de conversație
Volusion
Începeți să oferiți clienților asistență personalizată prin
implementarea unui buton de conversații directe în magazinul dumneavoastră care rulează pe Volusion.
Integrare Volusion
X-Cart
Integrarea X-Cart a LiveAgent vă permite să implementați butoane de
conversații directe pe magazinele dumneavoastră care rulează pe X-Cart.
Integrare X-Cart
1 buton de conversație
3dcart
Integrarea 3dcart a LiveAgent vă permite să implementați butoane de
conversații directe pe magazinele dumneavoastră care rulează cu 3dcart.
Integrare 3dcart
Bigcommerce
Implementați un buton de conversații directe în magazinul
dumneavoastră care rulează pe Bigcommerce.
Integrare Bigcommerce
CoreCommerce
Implementați un buton de conversații directe în magazinul
dumneavoastră care rulează pe CoreCommerce.
Integrare Corecommerce
1 buton de conversație
Opencart
Implementați un buton de conversații directe în magazinul
dumneavoastră care rulează pe Opencart.
Integrare Opencart
Monitorizare
NetCrunch
Convertiți alertele NetCrunch în tichete și primiți-le direct în
biroul de asistență LiveAgent.
Integrare NetCrunch
LDAP
Importați agenți din structura de directoare LDAP sau autentificați
agenții prin folosirea metodei de autentificare LDAP. Dacă serviciul LDAP nu este disponibil, LiveAgent va
utiliza propria metodă implicită de autentificare.
Integrare LDAP
Extensii
de migrare
Help Desk Migration de Relokia
Migrați-vă datele între sistemele de birou de asistență locale și
dematerializate cu Relokia. Printre datele care pot fi migrate se numără tichetele, agenții, grupurile,
persoanele de contact, etichetele, anexele, notele și câmpurile personalizate.
Integrare
Relokia
Gestionarea facturării
ChargeDesk
Vizualizați plățile, rambursările sau ordinele de plată programată
ale clienților fără să fie nevoie să vă autentificați în contul ChargeDesk. Integrarea ChargeDesk cu
LiveAgent va accelera serviciul dumneavoastră de asistență și vă va oferi mai multe informații despre
fiecare client.
Integrare ChargeDesk
Braintree
Anulați și restituiți plăți direct din tabloul de bord LiveAgent.
Integrare Braintree
Limitat
Nicio extensie disponibilă în
planul gratuit, însă este disponibilă o integrare externă prin Zapier.
2Checkout
Implementați un buton de conversații directe în magazinul
dumneavoastră care rulează pe 2Checkout.
Integrare 2Checkout
Gestionarea proiectelor
ClickUp
Convertiți mesaje de poștă electronică în sarcini, legați tichete la
sarcini existente și gestionați proiecte din LiveAgent.
Integrare ClickUp
Limitat
Nicio extensie disponibilă în
planul gratuit, însă este disponibilă o integrare externă prin Zapier.
ProjectManager.com
Project Manager vă ajută să vă gestionați agenții și departamentele
prin crearea de sarcini noi, foi de pontaj sau proiecte atunci când clienții se înscriu pe LiveAgent.
Integrare ProjectManager.com
Asistență și servicii
Servicii pentru clienți
Oferim asistență 24/7 pentru clienți, pe tot parcursul anului.
Contactați-ne prin conversații directe, poștă electronică, telefon, rețele sociale sau prin portalul nostru
pentru clienți. De asemenea, oferim asistență multilingvă.
24/7
24/7
24/7
24/7
Configurare profesională
Relaxați-vă în timp ce vă configurăm contul LiveAgent.
Autentificați-vă într-un sistem de birou de asistență gata de utilizare care va spori productivitatea
agenților și va îmbunătăți calitatea serviciilor dumneavoastră pentru clienți.
Bază de cunoștințe
Creați categorii în portalul dumneavoastră pentru clienți în funcție
de tipul de clienți, produsele și serviciile dumneavoastră. Creați interfețe de căutare pentru baza de
cunoștințe și oferiți-le clienților accesul ușor la articolele și baza dumneavoastră de cunoștințe.
Caracteristică de bază de cunoștințe
Aplicații iPhone/Android
Oferim o aplicație LiveAgent pentru sistemele de operare Android și
iOS.
Caracteristică de aplicații mobile
iPhone/Android
Asistență în mai multe limbi
În prezent, LiveAgent dispune de traduceri în 45 de limbi și
implementăm periodic limbi noi.
Caracteristică de asistență în mai multe
limbi
Asistență pentru mai multe situri web
Aveți mai multe afaceri, produse sau subdomenii cu situri web unice?
Nicio problemă, LiveAgent poate prelua și fluidiza toate tichetele într-un singur cont LiveAgent.
Compatibilitate multimarcă
Creați mai multe baze de cunoștințe pentru fiecare dintre produsele,
mărcile și grupurile de clienți.
Telefon IP fizic
Preferați să utilizați telefonul fizic? Nicio problemă! Conectați-l
cu LiveAgent pentru a gestiona apelurile cu acesta. Nu trebuie să utilizați programe informatice speciale de
telefonie prin internet sau să răspundeți la apeluri în navigatorul de internet, dacă nu doriți aceste
lucruri.
Securitate și permisiuni
Centru de date UE/SUA/Regatul Unit/SG
La ora actuală, avem mai multe centre de date în jurul lumii.
Instalăm conturile clienților noștri în cel mai bun server posibil, în funcție de locația clienților și
luând în considerare legislația națională a acestora.
Mai multe centre de date
Filtre antispam
Economisiți timp și luptați împotriva mesajelor nesolicitate cu
filtrarea automată a spamului. LiveAgent implementează platforma antispam SpamAssassin, care blochează
mesajele nesolicitate.
Caracteristică de filtre antispam
Restricție de acces la panoul agenților
Restricționați numărul de adrese IP care au acces la panoul
agenților.
Gestionarea politicii parolei
LiveAgent asigură că parola selectată pentru contul dumneavoastră nu
a fost compromisă în breșe de date anterioare.
Verificare în 2 pași
Protejați-vă contul LiveAgent cu parolă și cu un cod suplimentar din
aplicația mobilă Google Authenticator.
Caracteristică de verificare în 2
pași
Criptare HTTPS
Toate conturile găzduite pe LiveAgent rulează pe o conexiune sigură
prin folosirea protocolului HTTPS.
Caracteristică de criptare HTTPS
Listă cu vizitatori blocați
Cineva vă spamează sau este insuportabil? Blocați-i adresa de IP
pentru a îl împiedica din a conversa cu dumneavoastră. Ridicați interdicția când doriți, revizuind lista cu
vizitatorii cu interdicție la conversații.
Jurnal de audit
Ați găsit ceva suspect? Examinați jurnalul de audit pentru a vedea
ce acțiune a efectuat fiecare agent pe durata unei perioade specifice. Caracteristică de jurnal de audit
9$/lună/pe cont
9€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
Mascarea cardului bancar
Mascarea cardului bancar asigură că informațiile sensibile nu vor fi
stocate în transcrierile și arhivele de conversații.
Caracteristică de căutare și înlocuire
9$/lună/pe cont
9€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
Ștergere/obscurare automată a datelor
Clienții vă trimit date sensibile? Utilizați caracteristica noastră
de căutare și înlocuire pentru a obscura datele înainte să fie stocate în baza de date.
Caracteristică de căutare și înlocuire
9$/lună/pe cont
9€/lună/pe cont
Tarif lunar suplimentar pentru
caracteristică. (Numărul de agenți din contul dumneavoastră nu crește sau scade acest tarif lunar.)
Aveți nevoie de ajutor pentru a decide cel mai bun plan pentru dumneavoastră?
Fiecare afacere este diferită. Avem o echipă de manageri responsabilă de succesul clienților gata să analizeze cazul dumneavoastră specific de utilizare.
Întrebări frecvente
Fiecare perioadă de încercare începe cu planul atotcuprinzător și vă oferă acces la toate caracteristicile LiveAgent timp de 14 zile. Cardul bancar nu este necesar la înregistrarea pentru perioada de încercare. Pentru a utiliza în continuare contul după această perioadă, vă puteți introduce detaliile cardului bancar și trece la o versiune plătită.
Din punct de vedere tehnic, nu este posibilă trecerea de la un cont gratuit la o perioadă de încercare de 14 zile și viceversa. Nu vă faceți griji, puteți trece oricând de la un cont gratuit la un abonament cu plată. Nu uitați că, după aceea, nu veți putea trece înapoi la contul gratuit. Rețineți: conturile gratuite au limitări, astfel că testarea tuturor caracteristicilor LiveAgent disponibile este posibilă doar după achiziționarea unui plan cu plată sau crearea unui alt cont de încercare gratuită de 14 zile.
Bineînțeles că da! Ne dorim ca societățile comerciale să se înregistreze gratuit pentru planul nostru LiveAgent, să utilizeze caracteristicile de bază de birou de asistență, dar, în același timp, trebuie să implementăm limite pentru a diminua utilizarea abuzivă. Prin urmare, putem ajuta afacerile mai mici să se dezvolte și, eventual, să treacă la planurile noastre nelimitate, cu un set complet de caracteristici.
Nu. Nu există niciun contract de semnat. Facturarea se face lună de lună. Puteți trece la un plan inferior sau superior și puteți adăuga sau elimina agenți în orice moment. Nu există tarife de configurare, iar serviciul pentru clienți și actualizările produselor sunt gratuite pentru totdeauna.
Da, oferim. Dacă sunteți o corporație, vă rugăm să ne contactați pentru a afla mai multe despre opțiunile care vă sunt disponibile. Alternativ, examinați prețurile noastre pentru corporații sau solicitați o ofertă de preț.
Da, oferim asistență VIP pentru clienții care au nevoie de acorduri speciale la nivel de servicii. Aflați mai multe aici.
Acceptăm toate cardurile bancare principale, inclusiv MasterCard, VISA, Diners și American Express. Acceptăm plăți și prin PayPal. Dacă doriți să utilizați o metodă de plată diferită, contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți la support@liveagent.com.
Serviciul dumneavoastră de asistență pentru clienți este sezonier și trebuie să adăugați sau să eliminați agenți în anumite perioade? Vă vom factura doar pentru utilizarea reală.
Vrem să ne asigurăm că toți clienții noștri pot utiliza și se pot bucura de serviciile noastre, indiferent de condiții. Dacă unii clienți utilizează prea multe date sau încalcă reguli care pot afecta alți utilizatori, este posibil să contactăm acești contravenienți și să discutăm despre modificarea utilizării și a limitelor acestora sau să le anulăm conturile. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a modifica limitele contului fără o notificare prealabilă.
Absolut! Oferim securitate de ultimă generație. Conturile noastre sunt găzduite în centre de date renumite, protejate prin supraveghere 24 din 24. De asemenea, lucrăm cu numeroși cercetători din domeniul securității pentru a ne asigura că aplicația ține pasul cu cele mai recente standarde de securitate. Toate conturile includ criptarea SSL pentru a vă păstra datele în siguranță.
Pentru a asigura servicii cu o viteză fulgerătoare, datele contului dumneavoastră vor fi stocate în cel mai apropiat centru de date, în funcție de locația dumneavoastră geografică. În momentul de față, avem centre de date în Dallas (SUA), Newark (SUA), Londra (Regatul Unit), Frankfurt (Germania) și Bratislava (Slovacia). Datele clienților noștri europeni se află într-unul dintre centrele noastre de date din Europa și respectăm prevederile RGPD.
Suntem aici pentru dumneavoastră! Vă îndemnăm să porniți o sesiune de conversații directe sau să ne contactați la adresa support@liveagent.com. Serviciul nostru de asistență este activ 24/7, inclusiv de sărbători, și vom fi mai mult decât bucuroși să vă oferim ajutor. De asemenea, suntem activi prin conversații directe și disponibili la telefon pe durata orelor de lucru din majoritatea fusurilor orare.
LiveAgent combină interfața excelentă de conversații directe, sistemul de gestionare a tichetelor și automatizarea, toate acestea permițându-ne să oferim asistență excepțională clienților noștri.
Abonați-vă la buletinul informativ
Fiți prima persoană care primește oferte exclusive și cele mai noi știri despre produsele și serviciile noastre direct în căsuța cu mesaje.
Vă construim contul LiveAgent...
Vă mulțumim pentru că v-ați înregistrat recent pentru un cont pe LiveAgent.
Vă vom trimite un mesaj prin poștă electronică cu datele de autentificare, imediat după ce contul dumneavoastră este instalat.
Dacă așteptați o scurtă perioadă, vă veți putea acces contul direct de acolo după finalizarea instalării.
În prezent vă construim tabloul de bord LiveAgent...
După ce procesul este finalizat, vă vom trimite datele de autentificare în căsuța poștală.
Starea instalării
0%
Se încarcă...
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
×
Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.
Suntem disponibili pe mai multe date