Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ce este un formular de bilet?
Formularul de bilet este ceva ce numim Formular de contact în LiveAgent. Este folosit fie ca un widget încorporat, fie ca un widget popup pentru ca clienții să vă contacteze serviciul de asistență pentru clienți. Motivul pentru care atât de multe companii preferă să utilizeze formularele de contact, în loc să le solicite clienților să le trimită direct prin e-mail, este că îi pot obliga să trimită informații suplimentare necesare pentru sortarea biletelor primite. Utilizând formularul de contact, puteți utiliza meniuri derulante sau câmpuri obligatorii pentru a colecta mai multe informații de la clienții dumneavoastră înainte de a trimite interogările.
Frequently Asked Questions
Ce este un formular de bilet?
Formularul de bilet este un set de câmpuri de solicitare predefinite pentru o cerere de serviciu specifică, adică formularul de contact. Este cel mai adesea utilizat ca widget încorporat sau ca widget popup atunci când clientul intră într-o anumită pagină.
Care sunt avantajele utilizării unui formular de bilet?
Formularele de bilete pot fi create pentru multe tipuri de cereri de servicii. Acestea vă permit să introduceți cu precizie conținut individual. În plus, acestea includ detalii despre un anumit tip de cerere de servicii. Adesea conțin meniuri derulante sau câmpuri obligatorii care vă permit să colectați anumite categorii
Unde puteți plasa un formular de bilet pe site-ul dumneavoastră web?
Puteți plasa formularul de cerere oriunde pe site-ul dumneavoastră web. Cel mai bun loc este locul în care clienții solicită cel mai adesea ajutor. Este important să fie clar vizibil și ușor accesibil.
Dacă te interesează să afli mai multe despre formularele de contact, poți descoperi cum acestea pot facilita comunicarea cu clienții tăi și integrarea lor ușoară în sistemul tău. Beneficiile comerciale ale utilizării acestora sunt semnificative și pot îmbunătăți satisfacția clientului. De asemenea, te invităm să explorezi galeria de formulare de contact, unde poți alege dintre numeroase stiluri și poziții pentru butoanele de contact. Aceasta îți oferă flexibilitate în proiectarea și personalizarea formularelor conform nevoilor afacerii tale. Dacă vrei să înțelegi mai bine cum funcționează regulile de automatizare, vei descoperi cum acestea pot economisi timp și bani pentru afacerea ta. Regulile automate sunt esențiale pentru îmbunătățirea satisfacției clienților și pentru reducerea erorilor umane. În plus, poți descoperi șabloanele pentru formularul de solicitare a biroului de asistență, care te pot ajuta să aduni informații importante și să îmbunătățești productivitatea agenților. Aceste șabloane pot aduce economii considerabile la costurile serviciului pentru clienți. În final, dacă ești interesat de șabloanele de ticketing, vei găsi exemple practice și cele mai bune practici pentru utilizarea lor în sistemul de ticketing de asistență. Aceste șabloane te pot ajuta să gestionezi mai eficient solicitările clienților și să le oferi un răspuns prompt și profesional.
Descoperiți cum distribuirea tichetelor cu LiveAgent îmbunătățește eficiența și productivitatea agenților prin partajarea rapidă și sigură a tichetelor. Beneficiați de caracteristici avansate pentru serviciul clienților, telefonie VoIP și autoservire. Încercați gratuit și optimizați fluxul de lucru al echipei dvs.!
Descoperiți cum să îmbunătățiți satisfacția clienților prin suport excelent, feedback valoros și programe de fidelizare. Află mai multe despre rolul crucial al clienților în succesul afacerii tale și cum LiveAgent poate transforma interacțiunile cu aceștia. Oferiți un serviciu de asistență de top și construiți relații bazate pe încredere și loialitate. Încercați gratuit LiveAgent și revoluționați experiența clienților!
Descoperiți cum tichetele de asistență facilitează comunicarea cu clienții și eficientizează soluționarea cererilor prin LiveAgent. Încercați gratuit soluția de gestionare a serviciilor pentru clienți, îmbunătățindu-vă productivitatea și satisfacția clienților. Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți!
Descoperă detaliile tichetului cu LiveAgent și îmbunătățește-ți suportul pentru clienți! Află cum să accesezi informațiile esențiale ale tichetelor, inclusiv subiectul, destinatarii și rapoartele de timp. Începe perioada de încercare gratuită și explorează o platformă completă de birou de asistență. Alătură-te comunității noastre de clienți mulțumiți și oferă un serviciu de excepție!
