Descoperiți 10 șabloane de email pentru reînnoire concepute pentru a reține clienții și a spori loialitatea pentru afacerile bazate pe abonament. Aceste șabloane vă ajută să creați campanii eficace, inclusiv reamintiri timpurii, oferte speciale și urmăriri după expirare.
Reținerea bazei actuale de clienți și menținerea relațiilor pe termen lung cu clienții nu a fost niciodată mai critică pentru afaceri, mai ales pentru cele cu modele de afaceri bazate pe abonament și venituri recurente lunare. Email-urile de reamintire a reînnouirii bine redactate și trimise strategic pot contribui mult la implicarea clienților existenți, încurajarea lor să rămână fideli mărcii dumneavoastră, îmbunătățirea retenției și reducerea pierderii clienților. Articolul următor oferă 10 șabloane de email pentru reînnoire pe care le puteți utiliza atunci când creați propriile campanii de email pentru reînnoire.
Email-urile de reînnoire sunt mesaje automate trimise clienților existenți pentru a-i reaminti că abonamentul sau apartenența lor va expira și pentru a-i încuraja să ia măsuri. Aceste tipuri de email-uri sunt utilizate în mod obișnuit pentru serviciile bazate pe abonament, precum și pentru produsele cu plăți recurente.
Email-urile de reînnoire funcționează cel mai bine atunci când sunt trimise ca parte a unor campanii mai largi. De obicei, o serie de email-uri de reamintire a reînnouirii poate include:
Dacă clientul decide să nu-și reînnoiască contul, puteți trimite un email de anulare pentru a-l informa că contul a expirat.
Bună [Nume],
Mulțumim că faci parte din comunitatea noastră [Companie]. Poți crede că au trecut 9 luni de când te-ai alăturat pentru prima dată? Sperăm că ai putut să te bucuri de toate beneficiile apartenenei tale la [Companie] în aceste luni.
Vești bune! Pentru a încheia al 10-lea an aniversar, oferim o ofertă unică de reînnouire timpurie pentru toți membrii actuali. Reînnoiește-ți apartenența între acum și [dată] și obține [detalii ale ofertei].
REÎNNOIEȘTE ACUM
Dacă ai întrebări sau sugestii, nu ezita să ne contactezi la [email] sau [telefon] pentru a vedea cum putem răspunde nevoilor tale. Ne-ar plăcea să auzim feedback-ul tău!
Cu plăcere, [SEMNĂTURA TA]
Bună [Nume],
Apartenența ta la [Companie] va expira pe [dată]. Sperăm că te-ai bucurat de [beneficiile apartenenei tale].
Vești bune! Mai este timp să reînnoiești, și este la fel de ușor ca întotdeauna – doar dă clic pe link-ul de mai jos, alege abonamentul care se potrivește nevoilor tale și urmează instrucțiunile.
REÎNNOIEȘTE ACUM
Și mai multe vești bune! În acest an avem un stimulent suplimentar – dacă reînnoiești apartenența ta până pe [dată], vei fi inclus într-o tragere la sorți pentru [ofertă]!
Dacă ai întrebări cu privire la apartenența ta, beneficii sau reînnouire, nu ezita să ne contactezi răspunzând la acest email sau sunând-ne la [număr].
Mulțumim, [SEMNĂTURA TA]
Hei [Nume],
Ultimul apel! Abonamentul tău anual expiră în 24 de ore. Reînnoiește astazi înainte ca beneficiile și accesul online să fie suspendate. Dacă nu reînnoiești abonamentul în 24 de ore, vei rata [beneficii majore].
REÎNNOIEȘTE ACUM
Dacă ai întrebări cu privire la procesul de reînnouire sau ai nevoie de ajutor, nu ezita să ne contactezi la [email/număr de telefon].
Salutări, [SEMNĂTURA TA]
Bună [Nume],
A trecut un an de când te-am cunoscut pentru prima dată, și așteptăm cu nerăbdare mulți ani mai mulți! Știai că apartenența ta la [Companie] expiră astazi? Nu rata toate lucrurile interesante pe care [Companie] le oferă pentru membrii premium!
Vești bune, mai este timp să reînnoiești abonamentul.
Dă clic aici [URL reînnouire] și urmează instrucțiunile.
Sună-ne la [număr de telefon] și îți vom reînnoui apartenența prin telefon cu o carte de credit.
Asigură-te că ne lași să știm dacă ai întrebări sau feedback.
Mulțumim! [SEMNĂTURA TA]
Salut pentru Ultimii 12 Luni! Iată pentru Următorii 12 …
[Nume],
Este uimitor – acum ai fost oficial cu [Companie] timp de un an! Deși abonamentul tău se apropie de final – sperăm că te vei alătura nouă pentru anul viitor și dincolo. Reînnoirea apartenenei tale până pe [dată] înseamnă că poți continua să te bucuri de acces la toate beneficiile uimitoare ale [apartenenei Companie] cum ar fi:
[Beneficiu membru 1] [Beneficiu membru 2] [Beneficiu membru 3] [Beneficiu membru 4]
Ți-au mai rămas doar [număr] zile. Dar de ce să aștepți? Economisește-ți o problemă și reînnoiește acum – tot ce trebuie să faci este să dai clic pe butonul de mai jos și să urmezi doi pași ușori.
REÎNNOIEȘTE ACUM
Suntem entuziasmați să te avem înapoi! [SEMNĂTURA TA]
Perioada Apartenenei Tale Anuale la [Companie] se apropie!
Bună [Nume],
Sperăm că te-ai bucurat de beneficiile apartenenei tale la [Companie] în aceste luni. Ca membru loial al [Companie], avem o ofertă specială doar pentru tine!
Reînnoiește-ți apartenența până pe [dată] și vei economisi 10% REDUCERE la prețul obișnuit. Această ofertă este valabilă doar până pe [dată]. Acționează acum și economisește!
REÎNNOIEȘTE ACUM
Dacă alegi să nu reînnoiești devreme, abonamentul tău va fi reînnoit automat la prețul obișnuit de [sumă] pe [dată]. Ca întotdeauna, dacă ai întrebări sau probleme, asigură-te că verifici Centrul de Ajutor, sau nu ezita să ne contactezi la [email], chat live, sau [număr].
Mulțumim, [SEMNĂTURA TA]
Bună [Nume],
Aceasta este o reamintire că apartenența ta cu [Companie] a expirat pe [dată] și acum ești în perioada de grație a apartenenei.
Dacă încă te gândești dacă să reînnoiești sau pur și simplu nu ai apucat, iată o privire rapidă la ceea ce vei rata dacă nu reînnoiești:
[Prezentare generală a beneficiilor majore ale apartenenei]
Sperăm că vei lua timp să reînnoiești apartenența și să rămâi parte a comunității noastre. Nu ar putea fi mai ușor – doar dă clic aici pentru a reînnoii!
Dacă ai întrebări sau dacă este ceva ce putem face pentru a ajuta – te rog să nu eziti să ne contactezi.
Mulțumim, [SEMNĂTURA TA]
Hei [Nume],
Mulțumim că folosești [Produs/Serviciu] în ultimii [an] – ne place să te avem ca client. Am observat că abonamentul tău anual expiră în două săptămâni, așa că am gândit să verific. Dacă vrei să continui să profitezi de [caracteristici/platformă/produse] și să păstrezi toate datele și preferințele, poți reînnoii ușor accesând această pagină.
Dacă cântărești opțiunile, mi-ar plăcea să vorbesc mai departe cu tine pentru a te ajuta să iei o decizie. Dacă dorești să-ți actualizezi sau să-ți downgrade-uiești planul, putem discuta și asta.
Aștept cu nerăbdare să aud de la tine.
Salutări, [SEMNĂTURA TA]
Bună [Nume],
Mulțumim că ai folosit [Produs/Serviciu] în ultimul an!
Am vrut să te reamintim că ai ales opțiunea de reînnouire automată. Abonamentul tău va fi reînnoit pentru [sumă] pe [dată]. Dacă dorești să rămâi la planul actual, nu este necesară nicio acțiune. Dacă informațiile de facturare s-au schimbat, poți actualiza detaliile de plată aici.
Întreaga noastră echipă este dedicată să asigure că experiența ta cu [Produs/Serviciu] este de prim rang. Dacă ai întrebări, preocupări sau sugestii, pur și simplu răspunde la acest email și te vom contacta cu un răspuns prompt.
Mulțumim, [SEMNĂTURA TA]
Bună [Nume],
Mulțumim că ai folosit [Produs/Serviciu] – sperăm că ți-a plăcut experiența. Doar te informez că abonamentul tău a expirat ieri și nu vei mai putea să te conectezi/să folosești serviciul nostru.
Dar nu este prea târziu! Poți obține acces imediat la toate datele și preferințele salvate reînnoind abonamentul aici. Și mai mult, dacă reînnoiești în următoarele 10 zile, vei putea profita și de reducerea noastră unică de 10% pentru clienții care se întorc.
Dacă ai întrebări sau probleme, te rog să nu eziti să răspunzi la acest email, să contactezi suportul chat live sau să verifici pagina FAQ. Vom fi bucuroși să te avem înapoi!
[SEMNĂTURA TA]
O reamintire de reînnoire este un email trimis aproximativ 30 de zile înainte ca serviciul să expire. Este trimis oricui are un cont LiveAgent și trebuie să-și reînnoiască abonamentul.
Dacă doriți să încurajați membrii să-și reînnoiască abonamentele, puteți începe prin a oferi o reducere la reînnouirea abonamentului. Aceasta poate fi un impuls excelent pentru un membru să facă ultimul pas și să finalizeze procesul.
O scrisoare de reînnoire a abonamentului ar trebui mai întâi să mulțumească clientului pentru abonamentul său și să-l întrebe dacă ar dori să se reînnoiască pentru încă un an. Explicați că abonamentul lor va expira în curând și că aveți nevoie de reînnouirea lor în următoarele două săptămâni, altfel va trebui să anulați abonamentul.
LiveAgent este cel mai recenzat și #1 software helpdesk pentru întreprinderi mici și mijlocii. Încercați-l astazi cu versiunea noastră gratuită de 30 de zile. Nu este necesară nicio carte de credit.
Descoperiți 18 șabloane de e-mail de reamintire gata de utilizare și 7 sfaturi de expert pentru a spori eficacitatea comunicării. Aflați când și cum să trimiteț...
Creșteți vânzările B2C cu șabloanele gratuite de e-mail pentru reaprovizionare de la LiveAgent. Aceste e-mailuri automate le reamintesc clienților să-și refacă ...
Șabloanele de e-mail pentru reactivare clienți ajută la re-angajarea clienților dezangajați cu reduceri și valoare adăugată, reducând rata de plecare și costuri...
Alăturați-vă comunității noastre de clienți mulțumiți și oferiți suport excelent pentru clienți cu LiveAgent.
