• Șabloane
  • Șabloane pentru e-mail de reamintire

Șabloane pentru e-mail de reamintire

Atingerea publicului țintă la momentul potrivit cu mesajul potrivit este esențială pentru succesul oricărei campanii de marketing prin e-mail. Cu toate acestea, conform sondajului Mailchimp, rata medie de deschidere a e-mailului este de aproximativ 21% în toate industriile. De aceea, e-mailurile de reamintire sunt esențiale. E-mailurile cu memento, trimise în timp util, pot crește gradul de implicare și pot determina clienții să efectueze acțiuni specifice atunci când este necesar. Dar elaborarea acestor e-mailuri și aflarea celui mai bun moment de trimitere poate fi o provocare pentru specialiștii în marketing. Mai jos sunt câteva șabloane pentru e-mailul de reamintire pentru diferite ocazii, pe care le puteți adapta pentru propria dumneavoastră utilizare.

Șabloane pentru e-mail de reamintire - App - Uploads - 2021 - 03 - Screenshot 2021 03 15 At 10.04.42.png

Ce este un e-mail de reamintire?

Un e-mail de reamintire este un instrument puternic pentru specialiștii în marketing care face practic exact ceea ce spune – amintește destinatarului ceva important care urmează, ceva care este așteptat sau care ar fi trebuit să se întâmple, dar nu s-a întâmplat. Iată câteva scenarii în care trimiterea unui e-mail de reamintire poate fi benefică afacerii dumneavoastră:

  • Informarea utilizatorilor că perioada de încercare gratuită este pe cale să expire / a expirat
  • Reimplicarea utilizatorilor inactivi care v-au abandonat produsul la un anumit pas (de exemplu, înregistrarea ce nu a fost dusă până la capăt)
  • Reamintește clienților actuali să își reînnoiască abonamentul sau cardul de membru
  • Notifică clienții cu privire la data viitoare a facturii, plățile întârziate sau restanțe
  • Alertează clienții cu privire la plățile nereușite / expirarea cardului de credit / anularea contului
  • Amintește clienților despre evenimentele importante viitoare etc.
E-mail de reamintire Apple TV

Linii de subiect pentru e-mail cu memento

  • Memento linii de subiect pentru e-mail
  • Ne-ați lipsit!
  • Am observat că ați fost puțin distant în ultima vreme
  • Încercarea [produsului] dumneavoastră se încheie peste [număr] de zile
  • [Nume], încercarea [Produsului] este aproape terminată. Actualizați acum!
  • Acțiune necesară – Plata dumneavoastră [Produs] a eșuat
  • Vă rugăm să actualizați informațiile de plată
  • Oh nu, există o problemă cu plata [Produsului] dumneavoastră
  • Contul [Produsului] dumneavoastră a fost întrerupt!
  • Contul [Produsului] dumneavoastră va fi dezactivat în [număr] de zile
  • Memento: Termenul limită pentru prezentarea evenimentului este [data]
  • Nu ratați [Nume eveniment]
  • Ultima șansă de a vedea [Speaker] în direct la [Nume eveniment]!

8 Șabloane pentru e-mail de reamintire

E-mailul de reamintire pentru utilizatorul inactiv


Hi [Name],

It looks like you haven’t signed into your [Product] account for a while. Just a friendly heads up that [Product] accounts are automatically deactivated after [number] days of inactivity.

We’d love for you to stick around. To keep your account open, please log in at least once by [date].

[SIGN IN]

As a reminder, with [Product] you can:

[Use feature 1 – benefit 1]
[Use feature 2 – benefit 2]
[Use feature 3 – benefit 3]

In case you need a refresher course – check out our tour to get you up and running again.

If you have any questions or need any help, reply to this email or jump on a live chat with our customer care team. We’ve got your back!

Cheers,
[YOUR SIGNATURE]

E-mail de reamintire a expirării procesului


Hi [Name],

Time flies! Can you believe that your [Product] trial is almost coming to an end?

You still have 3 days to get up to speed with all the awesome things you can do with [Product] like:

[Benefit 1 using feature 1]
[Benefit 2 using feature 2]
[Benefit 3 using feature 3]

If you’re ready, you can navigate to the Plans page to select a subscription that best suits your needs. Our plans start at [price], and you can change your plan at any time.

You’ll also get access to our rockstar customer support team who can guide you through any challenge and recommend best practices for getting the most value out of our [tool/ platform/ software].

Choose My Plan

Still evaluating and could use a hand before your trial is up? Let us know – we’re here to help!

Best,
[YOUR SIGNATURE]

Următorul e-mail de reamintire a plății


Hi [Name],

Hope things are going well for you. This is just a quick reminder that invoice [invoice number] which we sent on [date] will be coming due on [invoice due date].

I’m sure you’re busy, but I’d appreciate it if you could take a moment and look over the invoice when you get a chance. I’m happy to answer any questions you might have. Thanks again for your business!

Sincerely,
[YOUR SIGNATURE]

E-mailul de reamintire a plății restante


Hi [Name],

Our records show that we haven’t yet received a payment of [amount] for Invoice [ invoice number], which is overdue by one week. I would appreciate it if you could check this out on your end.

I know that life can get busy, and details can be missed. I’ve attached a copy of the invoice to this email, in case the original was lost or deleted.

If the payment has already been sent, please disregard this notice. If you have any questions whatsoever, please reply and I’d be happy to answer them.

Thanks,
[YOUR SIGNATURE]

E-mail de reamintire a expirării cardului de credit


Hi [Name],

We wanted to give you a heads up. The payment information you have on file for your [Product] subscription (card ending with ****) is going to expire in a few days. Unfortunately, if we don’t have a valid card, we will have to cancel your subscription when this payment cycle ends.

If you’ve got 30 seconds, would you mind updating your payment information?

Update Now

Let us know if there’s anything we can do to help.

Thanks so much!
[YOUR SIGNATURE]

E-mailul cu memento de plată eșuat


Hi [Name],

We just tried to charge your credit card for your subscription renewal at [Product], however, it failed.

This typically happens due to a change in your credit card number, card expiration, card cancellation, or the bank not recognizing the payment and taking action to prevent it.

To ensure you don’t experience any interruption of your service, please update your credit card details, and we’ll give it another try. You should be able to do it in less than a minute by clicking here: [link to the update page].

If you have any questions, concerns, or issues, please visit our Help Center, call us at [number], or start a chat with our customer support team. We’re here to help!

As always, thanks for being a [Company] customer.

Best,
[YOUR SIGNATURE]

E-mail de reamintire pentru anularea contului


Hi [Name],

We just tried to process your [Product] subscription payment for the third time, but unfortunately, it failed again.

Please update your payment information and we’ll be happy to keep your account active. It’s a one-step process and shouldn’t take more than a minute.

Update Your Card Now

If the next charge fails, your account will be canceled automatically. ☹

Should you have any questions, please feel free to reach out to us anytime.

Thanks!
[YOUR SIGNATURE]

Următorul e-mail cu memento pentru eveniment


Hey [Name],

We are less than two weeks away from the [Event Name] event where we’ll be talking about how to [achieve specific goals] as well as the latest trends in [industry].

We wanted to remind you that [Event Name] ticket prices go up on [date]. Be sure to snag your ticket before the price increases. After [date] tickets will increase to [price], so don’t miss out!

Register Today

Some of our speakers:

[Speaker 1 – short bio]
[Speaker 2 – short bio]
[Speaker 3 – short bio]

Event schedule:
[Event schedule details]

You can find more information on our event page. If you have any questions, please feel free to reach out.

Hope to see you there!
[YOUR SIGNATURE]

Design your own templates

LiveAgent gives you<br> the power to design your<br> own customer email templates,<br> thus helping you to improve<br> customer service. Curious about<br> all the opportunities?

Întrebări frecvente

Când ar trebui să trimit un e-mail de reamintire?

Nu există un moment perfect pentru a trimite un e-mail de reamintire, deoarece va varia de la caz la caz. Dacă reamintiți clienților despre viitoarea plată, expirarea perioadei de încercare sau reînnoirea abonamentului lor, este logic să îi anunțați cu cel puțin o săptămână înainte, precum și în data scadenței. Când vine vorba de e-mailuri neplăcute pentru recuperarea plăților eșuate, este, în general, adecvat să trimiteți un memento în prima zi lucrătoare după data scadenței.

Câte e-mailuri de reamintire ar trebui să trimit?

Una dintre cele mai mari greșeli pe care le puteți face cu e-mailurile cu memento este să trimiteți un singur memento și să sperați la cele mai bune rezultate. Dacă doriți să convertiți mai mulți utilizatori ai perioadei de încercare sau să recuperați mai multe venituri din plățile eșuate, luați în considerare trimiterea unei serii de e-mailuri, inclusiv memento-uri prealabile, memento-uri la scadență și urmăriri ale memento-urilor.

Care sunt cele mai bune practici pentru e-mailurile cu memento?

E-mailurile de reamintire trebuie să fie scurte, simple și să furnizeze doar cantitatea potrivită de context și nivelul de detaliu, fără a fi copleșitoare cu informații inutile. Acestea ar trebui să fie scrise într-o manieră profesională, dar prietenoasă și politicoasă – cheia constă în găsirea echilibrului corect între a fi persistent și insistent. Asigurați-vă că includeți un îndemn evident la acțiune, astfel încât clienții să știe exact ce se așteaptă de la ei.

Încercați LiveAgent astăzi​

Oferim servicii administrative de migrare de la majoritatea soluțiilor populare de birou de asistență.

Peste 3.000 de recenzii Trustpilot GetApp G2 Crowd

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “Întrebări frecvente”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Întrebare”, “name”: “Când ar trebui să trimit un e-mail de reamintire?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Răspuns”, “text”: “Nu există un moment perfect pentru a trimite un e-mail de reamintire, deoarece va varia de la caz la caz. Dacă reamintiți clienților despre viitoarea plată, expirarea perioadei de încercare sau reînnoirea abonamentului lor, este logic să îi anunțați cu cel puțin o săptămână înainte, precum și în data scadenței.” } }, { “@type”: “Întrebare”, “name”: “Câte e-mailuri de reamintire ar trebui să trimit?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Răspuns”, “text”: “Una dintre cele mai mari greșeli pe care le puteți face cu e-mailurile cu memento este să trimiteți un singur memento și să sperați la cele mai bune rezultate. Dacă doriți să convertiți mai mulți utilizatori ai perioadei de încercare sau să recuperați mai multe venituri din plățile eșuate, luați în considerare trimiterea unei serii de e-mailuri, inclusiv memento-uri prealabile, memento-uri la scadență și urmăriri ale memento-urilor.” } }, { “@type”: “Întrebare”, “name”: “Care sunt cele mai bune practici pentru e-mailurile cu memento?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Răspuns”, “text”: “E-mailurile de reamintire trebuie să fie scurte, simple și să furnizeze doar cantitatea potrivită de context și nivelul de detaliu, fără a fi copleșitoare cu informații inutile. Acestea ar trebui să fie scrise într-o manieră profesională, dar prietenoasă și politicoasă – cheia constă în găsirea echilibrului corect între a fi persistent și insistent. Asigurați-vă că includeți un îndemn evident la acțiune, astfel încât clienții să știe exact ce se așteaptă de la ei.” } }] }
Înapoi la șabloane Creați un cont GRATUIT

    Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

    ×
    Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

    Suntem disponibili pe mai multe date

    Programați o demonstrație