Șabloane de comunicare elementare din baza de cunoștințe
Șabloanele de comunicare din baza de cunoștințe oferă răspunsuri cuprinzătoare și accesibile la întrebările clienților, îmbunătățind comunicarea și eficiența în gestionarea asistenței. Evitați termenii tehnici și jargonul pentru a asigura o comunicare eficientă.
Articolul prezintă modalități prin care utilizatorii pot adăuga fișiere la baza lor de cunoștințe și cum pot crea un spațiu online de comunitate pentru clienți. Sunt disponibile demo-uri și perioade de încercare gratuite, iar platforma este potrivită pentru diferite industrii, inclusiv comerțul cu amănuntul. Există și informații despre alte resurse conexe, cum ar fi șabloane de e-mail pentru invitații și software-ul pentru gestionarea proiectelor. LiveAgent este prezentat ca o soluție completă pentru suportul clienților.
Caracteristicile portalului pentru clienți
LiveAgent oferă software pentru serviciul clienților, inclusiv o bază de cunoștințe, un forum pentru clienți și trimiterea tichetelor. Acesta are parteneriate cu furnizori VoIP și oferă demo-uri și apeluri individuale pentru a arăta cum poate ajuta afacerile.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.