Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Căutați un software gratuit de gestionare a clienților?

LiveAgent este alegerea potrivită pentru afacerea dvs. Vă veți bucura de un cont gratuit pentru totdeauna și veți accesa caracteristici esențiale pentru a oferi asistență excelentă pentru clienți și gestionarea clienților.

LiveAgent este cel mai recenzat și cel mai apreciat software de asistență pentru IMM-uri în 2020. Rămâneți mai aproape de clienții dvs. și ajutați-i mai rapid cu LiveAgent.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Avantajele software-ului gratuit de gestionare a clienților

Gestionarea relației cu clienții nu trebuie să fie dificilă atunci când aveți instrumentul potrivit pentru lucru.

funnel

Un singur loc de contact

Solicitările clienților dvs. sunt stocate într-un singur loc, ceea ce vă permite să vă concentrați asupra rezolvării, nu asupra căutării. Toată comunicarea dvs. este organizată sub un singur acoperiș.

Smiley face icon

Clienți satisfăcuți

Vă puteți satisface clienții chiar și cu un cont gratuit, unde aveți acces la funcții esențiale pentru furnizarea de asistență pentru clienți.

Tachometer icon

Creșterea productivității

Rezolvarea gestionării clienților cu LiveAgent vă permite să vă măriți fluxul de lucru și să vă eficientizați asistența.

Managementul clienților cu LiveAgent

Faceți din interacțiunea cu clientul prioritatea maximă cu software-ul potrivit. Cu software-ul gratuit de gestionare a clienților LiveAgent, veți obține un singur loc pentru toate e-mailurile, chat-urile live, apelurile și formularele de contact. Și veți putea să vă bucurați de un număr nelimitat de agenți pentru a vă gestiona toată comunicarea.

Lista funcțiilor din contul gratuit LiveAgent

Planul LiveAgent gratuit este limitat și nu include toate funcțiile de ticketing și de asistență, precum automatizări, reguli, SLA-uri, conturi sociale și rapoarte avansate … Verificați și comparați ce funcții sunt incluse sau lipsesc din planul gratuit.

Free help desk software migration

Plan gratuit

Gratuit

Istoric al tichetelor de 7 zile

Integrări limitate

Fără conturi de socializare

Funcții lipsă

Free Live Chat

Plan plătit

de la 15$/lună

Fără limitări

O mulțime de caracteristici utile

Conturi de rețele de socializare

Istoric complet al mesajelor

și multe altele…

Chat live gratuit

Cu chat-ul live de pe site-ul dvs. web, puteți interacționa direct cu clienții dvs. înainte ca aceștia să părăsească site-ul dvs. web. Chat-ul live oferă o soluție rapidă pentru clienții dvs. care caută sfaturi sau informații.

LiveAgent are cel mai rapid widget de chat live de pe piață, cu viteză de afișare a chat-ului la 2,5 secunde. Și este inclus în contul gratuit, fără alte obligații atașate.

Sistem de ticketing gratuit

Sistemul de tichete LiveAgent este răspunsul potrivit pentru orice afacere. Un sistem de ticketing transformă întreaga comunicare a clienților dvs. în tichete care sunt sortate automat în tabloul de bord al LiveAgent.

Gata cu comunicarea dezordonată sau căutarea interminabilă în canale separate. Totul este plasat într-un singur instrument excelent pentru confortul dumneavoastră. 

 

Call center gratuit

Configurați propriul call center în câteva minute și gestionați-vă clienții la un nivel mai personal prin browser, telefon hardware sau aplicații mobile. Asta înseamnă că nici măcar nu trebuie să cumpărați o configurație telefonică sau să cumpărați hardware special pentru a configura un call center fizic, dacă nu doriți.

Toate lucrurile care țin de apelurile telefonice sunt gestionate de LiveAgent și vă puteți concentra pe a vă ajuta clienții.

Bază de cunoștințe gratuită

Știați că clienții au posibilitatea să caute singuri informații înainte de a contacta agenții de asistență? Creați-vă gratuit baza de cunoștințe și oferiți clienților dvs. articole utile în funcție de afacerea dvs. Puteți chiar să o personalizați pentru a se potrivi cu brandul companiei dvs. 

Creați articole despre cele mai frecvente întrebări și lăsați agenții dvs. să se concentreze pe probleme mai critice.

undraw book lover mkck
undraw winners ao2o

Sunteți gata pentru o mai bună gestionare a clienților?

Faceți o schimbare în gestionarea clienților și oferiți clienților dvs. tot ce puteți. Nu trebuie să vă coste nimic. În cazul în care doriți ceva suplimentar, puteți trece la un plan plătit, plin de funcții minunate, asistență pe rețelele de socializare și multe altele la un preț rezonabil.

Veți fi pe mâini bune!

Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit... LiveAgent!

Încercați gratuit chiar acum Nu este necesar cardul de credit

Întrebări frecvente

De ce ar trebui ca o afacere mică să aibă un sistem CRM?

Sistemul CRM permite agenților dvs. să segmenteze clienții, precum și să vizualizeze informații anterioare despre aceștia. Comunicarea cu clienții este mai ușoară și, prin urmare, poate oferi un avantaj oricărei companii față de concurenți.

Ce reprezintă CRM?

CRM este o abreviere scurtă care înseamnă „Gestionarea Relației cu Clienții (Customer Relationship Management)”.

Ce face un software excelent gratuit de gestionare a clienților?

Un software excelent gratuit de gestionare a clienților unifică e-mailul, apelurile, portalul clienților și comunicarea prin chat live într-o singură căsuță de e-mail universală. În plus, include câteva rapoarte de bază privind performanța generală a serviciului pentru clienți, istoricul tichetelor, tichetele interne, etichetele personalizate și capacitatea de a fuziona și împărți tichetele.

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație