![ro]()
EuropaAsiaOrientul Mijlociu
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português V-ați săturat de webmail-ul dvs.?
Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă pentru Outlook de pe piață.
- ✓ Fără taxă de configurare
- ✓ Serviciu clienți 24/7
- ✓ Nu este necesar cardul de credit
- ✓ Anulați oricând
Începeți | 14 zile gratuit
Vedeți-l în Acțiune
Utilizat de
Sunteți în căutarea unei alternative pentru Outlook?
LiveAgent este o alegere excelentă. Deși Outlook are numeroase caracteristici utile pentru gestionarea unei singure adrese de email, când vine vorba de gestionarea mai multor adrese de email și colaborarea cu colegii, există limitări.
Luați în considerare LiveAgent
Peste 130 de integrări
Spațiu de stocare nelimitat
Mai multe caracteristici
Acces pentru mai mulți utilizatori
Outlook versus LiveAgent la prima vedere
| Features | Liveagent Încercați cea mai bună alternativă de asistență cu autoservire gratuit! Nu este necesar cardul de credit. | Outlook |
|---|---|---|
| Spațiu de stocare nelimitat Stocare nelimitată a e-mailurilor. | Are spațiu de stocare nelimitat. | Are spațiu de stocare limitat. |
| Criptarea e-mailurilor Criptarea e-mailurilor asigură faptul că hackerii sau alte părți, altele decât destinatarul mesajului dvs., nu pot citi conținutul acestuia. | Are criptare de e-mail încorporată. | Are criptare de e-mail încorporată. |
| Customization options Personalizare sunet, alertă, culoare și temă. | Oferă opțiuni de personalizare. | Oferă opțiuni de personalizare. |
| Acces multi-utilizator Permite mai multor utilizatori să lucreze simultan la probleme. | Oferă acces multi-utilizator. | Oferă acces multi-utilizator. |
| Vizualizare separată a filelor de e-mail Permite utilizatorilor să deschidă mai multe file de e-mail și să treacă prin ele după cum este necesar. | Are vizualizare separată a filelor de e-mail. | Are vizualizare separată a filelor de e-mail. |
| Experiență fără anunțuri Nu sunt afișate anunțuri sponsorizate în căsuța de e-mail. | Oferă o experiență fără anunțuri. | Nu oferă o experiență fără anunțuri. |
| Reguli de automatizare Reguli de automatizare care pot fi implementate pentru a accelera procesele de asistență pentru clienți. | Are reguli de automatizare. | Are reguli de automatizare. |
| Șabloane de e-mail personalizabile Permite utilizatorilor să creeze șabloane de e-mail complet personalizabile. | Oferă șabloane de e-mail personalizabile. | Oferă șabloane de e-mail personalizabile. |
| Versiune gratuită Oferă o versiune gratuită. | Offers free version. | Oferă versiune gratuită. |
| Etichete Adăugați etichete la orice tichet pentru a vizualiza conținutul său dintr-o privire sau pentru a-l face mai ușor de găsit. | Are etichete. | Nu are etichete. |
| Divizarea / îmbinarea e-mailurilor Împărțiți e-mailurile în două pentru a asigura rezolvarea mai rapidă a problemelor sau îmbinați mai multe e-mailuri de la un client într-unul singur. | Are funcționalitate de divizare / îmbinare a e-mailurilor. | Nu are funcționalitate de divizare / îmbinare a e-mailurilor. |
| Notițe private Distribuiți notițe private colegilor dvs. Folosiți-le ca memento-uri sau pentru a stoca informații suplimentare. | Oferă funcția de notițe private. | Nu oferă funcția de notițe private. |
| CRM Un instrument încorporat de gestionare a relației cu clienții. | Are un CRM încorporat. | Nu are un CRM încorporat. |
| Integrări Integrări cu software, instrumente și rețele populare, cum ar fi rețele de socializare, CRM-uri sau procesoare de plată. | Oferă integrări terță parte. | Nu se conectează cu integrări terțe. |
Recunoscut de peste 30.000 de companii și 150 de milioane de utilizatori finali
Vă prezentăm căsuța de email universală
O versiune mai inteligentă a Outlook-ului dvs. care acceptă accesul mai multor utilizatori și eficientizează emailurile pentru mai multe adrese de email și canale de comunicare într-o singură căsuță de email.
Creați un cont gratuit
Sunteți obișnuit cu mai multe file de email?
Alternativa noastră la Outlook oferă mai multe file pentru etichete în vederea rezolvării mai rapide a problemelor și deschiderea și închiderea mai ușoară a filelor.
Șabloane de email personalizabile
Alternativele Outlook precum LiveAgent oferă nenumărate opțiuni de personalizare, inclusiv șabloane de email .
Construiți-vă șabloanele cu un editor WYSIWYG simplu sau scrieți un cod HTML personalizat.
Efectuarea mai rapidă a sarcinii
Ați primit un tichet care conține mai multe solicitări? Împărțiți tichetul în două pentru a asigura o rezolvare mai rapidă a problemei.
Alternativ, îmbinați două sau mai multe tichete în unul singur pentru a vă asigura că nu se pierde timp rezolvând aceeași solicitare de mai multe ori.
Vă simțiți blocat?
Alternativa noastră Outlook oferă chat-uri interne în aplicație și apeluri gratuite.
Pentru și mai multă comoditate, împărtășiți ID-ul emailului cu colegii dvs. astfel încât aceștia să nu fie nevoiți să caute emailul la care faceți referire.
Mai convenabil ca niciodată
Salvați peste 15 ore de lucru a agenților dvs. în fiecare săptămână prin crearea răspunsurilor predefinite la întrebările frecvente sub formă de mesaje predefinite.
Integrare bogată a mai multor canale
Alternativa noastră Outlook oferă integrări bogate cu peste 130 de terțe sisteme.
Simplificați-vă eficiența fluxului de lucru prin conectarea contului LiveAgent cu Twitter, Facebook, sau Instagram, numeroși furnizori de VoIP, procesatori de plăți, software de Management de Relații cu Clienții (CRM) precum PipeDrive.
Îmbunătățiri continue
Alternativele Outlook precum LiveAgent oferă informații detaliate despre eforturile dvs. de asistență.
Aflați câte mailuri primiți în fiecare lună, la câte s-a răspuns în timp util, care acorduri privind nivelul serviciilor nu au fost îndeplinite și cine a fost responsabil pentru acestea.
Doar câteva alteva motive pentru care sunt cea mai bună alternativă Outlook
Deveniți mai eficient
Oferiți alternativelor Outlook șansa de a vă îmbunătăți asistența cu funcții de urmărire a timpului. Descoperiți care sarcini sunt cele mai complexe sau ce agenți au nevoie de mai multă formare dintr-o singură interfață.
Nu vă pierdeți în dezordine
Alternativa noastră Outlook oferă la îndemână fluxuri de tichete hibride care vă asigură că nu vă veți pierde în aglomerația comunicărilor cu clienții, pe măsură ce acestea sosesc de pe diferite canale.
Detectați coliziunile agentului
LiveAgent, alternativa perfectă pentru Outlook, asigură lucrul împreună a mai multor agenți de asistență, fără a șterge munca altora. Agenții sunt anunțați în timp ce văd tichetele la care se lucrează deja.
Automatizați sarcinile pentru a economisi timp
LiveAgent se mândrește cu cele mai bogate reguli de automatizare,făcându-l alternativa perfectă pentru Outlook. Optimizați procesele prin automatizarea sarcinilor banale precum atribuirea de etichete și responsabilități sau urmărirea emailurilor.
Căutați mai rapid emailurile
Alternativele Outlook atribuie automat etichete pentru a vă asigura că puteți vizualiza conținutul acestuia dintr-o singură privire, fără a fi nevoie să deschideți emailul. Acest lucru face căutarea emailurilor mai rapidă și mai convenabilă.
Creați departamente
Creați foldere și subfoldere sub formă de departamente. Asigurați-vă că fiecare email este direcționat automat către departamentul corect prin reguli de automatizare sau prin realocări manuale.
Atribuiți responsabilități
Atribuiți responsabilități clare către mai multe departamente și agenți. Datorită noii alternative Outlook vă asigurați că niciun email nu se pierde prin erori și rămâne fără răspuns.
Vizualizații informații CRM (Management de Relații cu Clienții) dintr-o privire
Vizualizați, editați și adăugați informații în CRM-ul nostru încorporat în timp ce răspundeți la emailuri, dintr-o singură interfață. Adăugați câmpuri personalizate, precum dimensiunea pantofilor sau fusul orar pentru a vă personaliza serviciul cu clienții.
Distribuiți privat informații suplimentare
Prezentați mai multe informații despre un anumit email, client sau proces de rezoluție. Colegii dvs. pot vedea oricând aceste notițe, în timp ce rezolvă un anumit email sau o anumită cerere.
Iată ce au de spus clienții noștri
Lăsați-vă frustrarea în urmă și luați-vă la revedere de la Outlook pentru totdeauna
LiveAgent, cea mai bună alternativă pentru Outlook de pe piață, are cele mai multe recenzii și este cel mai apreciat software de birouri de asistență pentru IMM-uri în 2021.
Alăturați-vă companiilor precum Yamaha, BMW, Huawei în furnizarea de servicii pentru clienți de nivel mondial. Este ușor cu LiveAgent.
Comparați alternativele
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Platformele de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM) oferă multiple servicii, inclusiv asistență IT și online, facturare și monitorizare a activității clienților. Dovecot este un server de e-mail fiabil, flexibil și securizat, potrivit pentru companii. LiveAgent integrează Dovecot pentru a oferi suport clienților.
Marketingul prin e-mail și serviciul de chat sunt esențiale pentru comunicarea eficientă cu clienții. LiveAgent oferă șabloane de e-mail și soluții adaptate pentru îmbunătățirea experienței clienților în industria de găzduire web. Integrarea Sendy cu LiveAgent vă permite să creați și să monitorizați campanii de email, oferind un flux eficient de lucru și informații accesibile despre abonați.
Recenzie pentru baza de cunoștințe Freshdesk
LiveAgent oferă soluții de marketing și telecomunicații, bazate pe o bază multiplă de cunoștințe, șabloane de început și comunicare elementară. Platforma permite migrarea de la Freshdesk și oferă opțiuni de export în masă și recenzii ale clienților. Tarifele variază în funcție de nivelul de abonament, începând de la un plan gratuit cu caracteristici de bază. Interfața este ușor de utilizat, iar adăugarea de imagini, videoclipuri și alte fișiere media este simplă.
Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.
