Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

V-ați săturat de webmail-ul dvs.?

Descoperiți de ce LiveAgent este cea mai bună alternativă pentru Outlook de pe piață.

  • ✓ Fără taxă de configurare    
  • ✓ Serviciu clienți 24/7    
  • ✓ Nu este necesar cardul de credit    
  • ✓ Anulați oricând
Utilizat de
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Sunteți în căutarea unei alternative pentru Outlook?

LiveAgent este o alegere excelentă. Deși Outlook are numeroase caracteristici utile pentru gestionarea unei singure adrese de email, când vine vorba de gestionarea mai multor adrese de email și colaborarea cu colegii, există limitări.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green
LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Outlook versus LiveAgent la prima vedere

Features Liveagent Outlook
Spațiu de stocare nelimitat
Stocare nelimitată a e-mailurilor.
Are spațiu de stocare nelimitat.
Are spațiu de stocare limitat.
Criptarea e-mailurilor
Criptarea e-mailurilor asigură faptul că hackerii sau alte părți, altele decât destinatarul mesajului dvs., nu pot citi conținutul acestuia.
Are criptare de e-mail încorporată.
Are criptare de e-mail încorporată.
Customization options
Personalizare sunet, alertă, culoare și temă.
Oferă opțiuni de personalizare.
Oferă opțiuni de personalizare.
Acces multi-utilizator
Permite mai multor utilizatori să lucreze simultan la probleme.
Oferă acces multi-utilizator.
Oferă acces multi-utilizator.
Vizualizare separată a filelor de e-mail
Permite utilizatorilor să deschidă mai multe file de e-mail și să treacă prin ele după cum este necesar.
Are vizualizare separată a filelor de e-mail.
Are vizualizare separată a filelor de e-mail.
Experiență fără anunțuri
Nu sunt afișate anunțuri sponsorizate în căsuța de e-mail.
Oferă o experiență fără anunțuri.
Nu oferă o experiență fără anunțuri.
Reguli de automatizare
Reguli de automatizare care pot fi implementate pentru a accelera procesele de asistență pentru clienți.
Are reguli de automatizare.
Are reguli de automatizare.
Șabloane de e-mail personalizabile
Permite utilizatorilor să creeze șabloane de e-mail complet personalizabile.
Oferă șabloane de e-mail personalizabile.
Oferă șabloane de e-mail personalizabile.
Versiune gratuită
Oferă o versiune gratuită.
Offers free version.
Oferă versiune gratuită.
Etichete
Adăugați etichete la orice tichet pentru a vizualiza conținutul său dintr-o privire sau pentru a-l face mai ușor de găsit.
Are etichete.
Nu are etichete.
Divizarea / îmbinarea e-mailurilor
Împărțiți e-mailurile în două pentru a asigura rezolvarea mai rapidă a problemelor sau îmbinați mai multe e-mailuri de la un client într-unul singur.
Are funcționalitate de divizare / îmbinare a e-mailurilor.
Nu are funcționalitate de divizare / îmbinare a e-mailurilor.
Notițe private
Distribuiți notițe private colegilor dvs. Folosiți-le ca memento-uri sau pentru a stoca informații suplimentare.
Oferă funcția de notițe private.
Nu oferă funcția de notițe private.
CRM
Un instrument încorporat de gestionare a relației cu clienții.
Are un CRM încorporat.
Nu are un CRM încorporat.
Integrări
Integrări cu software, instrumente și rețele populare, cum ar fi rețele de socializare, CRM-uri sau procesoare de plată.
Oferă integrări terță parte.
Nu se conectează cu integrări terțe.

Recunoscut de peste 30.000 de companii și 150 de milioane de utilizatori finali

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Vă prezentăm căsuța de email universală

O versiune mai inteligentă a Outlook-ului dvs. care acceptă accesul mai multor utilizatori și eficientizează emailurile pentru mai multe adrese de email și canale de comunicare într-o singură căsuță de email.

Sunteți obișnuit cu mai multe file de email?

Alternativa noastră la Outlook oferă mai multe file pentru etichete în vederea rezolvării mai rapide a problemelor și deschiderea și închiderea mai ușoară a filelor.

Multiple-ticket-tabs-LiveAgent
Help desk templates

Șabloane de email personalizabile

Alternativele Outlook precum LiveAgent oferă nenumărate opțiuni de personalizare, inclusiv  șabloane de email

Construiți-vă șabloanele cu un  editor WYSIWYG simplu sau scrieți un cod HTML personalizat.

Efectuarea mai rapidă a sarcinii

Ați primit un tichet care conține mai multe solicitări? Împărțiți tichetul în două pentru a asigura o rezolvare mai rapidă a problemei. 

Alternativ, îmbinați două sau mai multe tichete în unul singur pentru a vă asigura că nu se pierde timp rezolvând aceeași solicitare de mai multe ori. 

Split-tickets-LiveAgent
Inbound and Outbound Call Center Software

Vă simțiți blocat?

Alternativa noastră Outlook oferă chat-uri interne în aplicație și apeluri gratuite.

Pentru și mai multă comoditate, împărtășiți ID-ul emailului cu colegii dvs. astfel încât aceștia să nu fie nevoiți să caute emailul la care faceți referire. 

Mai convenabil ca niciodată

Salvați peste 15 ore de lucru a agenților dvs. în fiecare săptămână prin crearea răspunsurilor predefinite la întrebările frecvente sub formă de mesaje predefinite.

Canned-messages-Macros
tour 01

Integrare bogată a mai multor canale

Alternativa noastră Outlook oferă integrări bogate cu peste 130 de terțe sisteme. 

Simplificați-vă eficiența fluxului de lucru prin conectarea contului  LiveAgent cu TwitterFacebook, sau Instagram, numeroși furnizori de VoIP, procesatori de plăți, software de Management de Relații cu Clienții (CRM) precum PipeDrive.

Îmbunătățiri continue

Alternativele Outlook precum LiveAgent oferă informații detaliate despre eforturile dvs. de asistență. 

Aflați câte mailuri primiți în fiecare lună, la câte s-a răspuns în timp util, care acorduri privind nivelul serviciilor nu au fost îndeplinite și cine a fost responsabil pentru acestea. 

Performance-report-LiveAgent

Doar câteva alteva motive pentru care sunt cea mai bună alternativă Outlook

Ticketing templates

Oferiți alternativelor Outlook șansa de a vă îmbunătăți asistența cu funcții de urmărire a timpului. Descoperiți care sarcini sunt cele mai complexe sau ce agenți au nevoie de mai multă formare dintr-o singură interfață. 

Knowledge base templates

Alternativa noastră Outlook oferă la îndemână fluxuri de tichete hibride care vă asigură că nu vă veți pierde în aglomerația comunicărilor cu clienții, pe măsură ce acestea sosesc de pe diferite canale. 

Marketing email templates

LiveAgent, alternativa perfectă pentru Outlook, asigură lucrul împreună a mai multor agenți de asistență, fără a șterge munca altora. Agenții sunt anunțați în timp ce văd tichetele la care se lucrează deja. 

Customer service templates

LiveAgent se mândrește cu cele mai bogate reguli de automatizare,făcându-l alternativa perfectă pentru Outlook. Optimizați procesele prin automatizarea sarcinilor banale precum atribuirea de etichete și responsabilități sau urmărirea emailurilor.

Powerful WYSIWYG editor

Alternativele Outlook atribuie automat etichete pentru a vă asigura că puteți vizualiza conținutul acestuia dintr-o singură privire, fără a fi nevoie să deschideți emailul. Acest lucru face căutarea emailurilor mai rapidă și mai convenabilă. 

Call center templates

Creați foldere și subfoldere sub formă de departamente. Asigurați-vă că fiecare email este direcționat automat către departamentul corect prin reguli de automatizare sau prin realocări manuale. 

Live chat templates

Atribuiți  responsabilități clare către mai multe departamente și agenți. Datorită noii alternative Outlook vă asigurați că niciun email nu se pierde prin erori și rămâne fără răspuns. 

templates e mail

Vizualizați, editați și adăugați informații în CRM-ul nostru încorporat în timp ce răspundeți la emailuri, dintr-o singură interfață. Adăugați câmpuri personalizate, precum dimensiunea pantofilor sau fusul orar pentru a vă personaliza serviciul cu clienții. 

Business Email Templates

Prezentați mai multe informații despre un anumit email, client sau proces de rezoluție. Colegii dvs. pot vedea oricând aceste notițe, în timp ce rezolvă un anumit email sau o anumită cerere.

Iată ce au de spus clienții noștri

    Lăsați-vă frustrarea în urmă și luați-vă la revedere de la Outlook pentru totdeauna

    LiveAgent, cea mai bună alternativă pentru Outlook de pe piață, are cele mai multe recenzii și este cel mai apreciat software de birouri de asistență pentru IMM-uri în 2021.

    Alăturați-vă companiilor precum Yamaha, BMW, Huawei în furnizarea de servicii pentru clienți de nivel mondial. Este ușor cu LiveAgent.

    3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

    image person 3

    Veți fi pe mâini bune!

    Știți ce au în comun Huawei, BMW, Yamaha și O2? Ați ghicit... LiveAgent!

    Încercați gratuit chiar acum Nu este necesar cardul de credit

    Întrebări frecvente

    Cum se compară LiveAgent cu Outlook?

    LiveAgent oferă următoarele caracteristici suplimentare în plus față de Outlook: funcții de ticketing, asistență 24/7, chat live, call center și integrări cu rețelele de socializare.

    Care sunt avantajele suplimentare ale utilizării LiveAgent în locul Outlook?

    Avantajele suplimentare ale utilizării LiveAgent în locul Outlook includ satisfacția crescută a clienților, păstrarea clienților, costuri reduse ale serviciilor pentru clienți, rata redusă de retragere a clienților și un flux de lucru mai bun al agentului.

    Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

    ×

    Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

    Suntem disponibili pe mai multe date

    Programați o demonstrație