Managementul Relației cu Clienții (CRM) se ocupă de informații și date despre clienții dvs. Acestea sunt apoi utilizate pentru a oferi ajutor mai bun, asistență mai bună și servicii mai bune clienților dvs. atunci când este nevoie.
Managementul Relației cu Clienții este o parte critică a oricărei afaceri de succes, în special în lumea de astăzi, unde concurența continuă să vină și să crească în fiecare zi. Companiile din întreaga lume au început să utilizeze software-ul CRM pentru a soluționa mai bine problemele legate de fluxul lor de lucru și pentru a oferi un serviciu mai bun clienților lor.
LiveAgent nu face excepție de la aceasta și de aceea nu este doar un simplu software de asistență pentru clienți, ci și un instrument excelent pentru gestionarea relației cu clienții.
Missing a CRM software?
No problem! LiveAgent offers a powerful built-in CRM that allows you to create unique CRM fields. Try it today for free. No credit card required.
Cu LiveAgent, puteți stoca, organiza și ajunge cu ușurință la orice informație, înregistrare sau date referitoare la clienții dvs. Fie că este vorba de contacte, comenzi, interese, aprecieri personale sau dislike-uri, puteți accesa aceste informații oricând aveți nevoie. Vă poate ajuta în continuare cu urmărirea clienților potențiali, a contractelor, a gestionării activelor și a resurselor, pe lângă faptul că vă poate oferi cea mai bună asistență pentru clienți cu cele mai bune instrumente.
Puteți crește în continuare capabilitățile CRM ale LiveAgent cu integrări, cum ar fi PipeDrive, SharpSpring sau Highrise pentru a deveni mai avansat în gestionarea relației cu clienții.
Informații detaliate despre tichete/clienți (CRM)
Îmbunătățirea practicilor de marketing și vânzări vă permite să oferiți mesaje personalizate clienților, crescutând profitabilitatea.
