Ce reprezintă un susținător al unui brand?
O modalitate de a avea clienți fideli este prin intermediul angajaților, care să acționeze ca susținători ai brand-ului sau prin intermediul clienților, care își exprimă părerile pozitive despre brand sau produs, prin faptul că recomandă produsul sau serviciul altor persoane. Susținătorii unui brand sunt persoane celebre sau persoane care cunosc foarte bine brand-ul. Au încredere în produsul sau serviciul pe care-l recomandă și căruia îi fac reclamă vorbind despre el. Este un mod perfect de a pune bazele unei relații strânse cu clienții.
