Open-Xchange
Open-Xchange este un software de productivitate cu email, gestionare de documente și integrare de rețele sociale, potrivit pentru birouri sau centre de asistenț...
3 min citire
- Site-ul partenerului Learn More
Integrare Exim
Exim este un agent de transfer de poștă care funcționează pe sisteme de operare asemănătoare Unix. Este software gratuit care funcționează ca agent de trimitere flexibil. Are o configurație foarte flexibilă care poate fi configurată pentru a gestiona multe sarcini, cum ar fi domeniile virtuale și extinderea listelor de distribuție. Aceasta este o caracteristică pe care nu o au mulți alți agenți de transfer de poștă.
Cum puteți utiliza Exim?
Exim poate fi clientul de email ideal pentru utilizatorii care doresc mai multă flexibilitate și opțiuni de configurare din agentul lor de transfer de poștă. Conectați Exim cu sistemul dumneavoastră de ticketing LiveAgent pentru o flexibilitate și mai mare atunci când vine vorba de furnizarea suportului clienților prin ticketing de email. Conectarea emailului dumneavoastră la sistemul de ticketing LiveAgent ajută la îmbunătățirea help desk-ului dumneavoastră în mai multe moduri. În primul rând, preia toate emailurile dumneavoastră din fiecare cont de email pe care l-ați furnizat și le organizează inteligent pentru dumneavoastră. Sistemul de ticketing vă permite, de asemenea, să urmăriți mult mai bine conversațiile, să marcați ticket-urile ca rezolvate și să ajutați clienții mai rapid cu diverse alte caracteristici.
În plus, puteți conecta mai multe conturi de email, crea și selecta departamente responsabile pentru diverse probleme care vin în ticket-uri, sau puteți urmări clasamentul agenților pentru a vedea cât de bine funcționează help desk-ul dumneavoastră. Consultați lista completă de caracteristici și vedeți tot ceea ce sistemul de ticketing LiveAgent vă poate ajuta. Dar nu este totul, sistemul de ticketing se conectează și cu mai mult decât doar email. Creați un widget de chat live și plasați-l pe site-ul dumneavoastră, configurați un centru de apeluri cu computerul dumneavoastră, scrieți articole și postări pe forum pentru portalul dumneavoastră de clienți, sau deveniți social cu rețelele sociale – Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp și Viber.
Care sunt beneficiile Exim?
- Adrese IP suplimentare
- Teste de adrese
- Mesaje returnate
- Domenii cu rută manuală
- Domenii suplimentare
