Ce sunt regulile inteligente?
Regulile inteligente sunt un sinonim pentru ceea ce numim reguli la LiveAgent. Regulile vă ajută să vă automatizați fluxul de lucru, să reduceți volumul de muncă și să oferiți o eficiență mai mare. Regulile sunt declanșate atunci când se intenționează anumite condiții. Fiecare regulă constă dintr-o condiție și acțiune.
Aflați mai multe despre Regulile în LiveAgent.
Frequently asked questions
Ce sunt regulile inteligente?
Politicile inteligente, sau altfel cunoscute sub numele de reguli, vă ajută să vă automatizați fluxul de lucru, să reduceți volumul de muncă și să creșteți productivitatea agentului. Acestea constau în condiții și acțiuni specifice. Sunt declanșate de o acțiune specifică.
Cum puteți utiliza regulile inteligente?
Regulile inteligente pot fi utilizate, de exemplu, atunci când un tichet este creat dintr-un e-mail, starea tichetului se schimbă, tichetul este definit ca spam, tichetul este transmis de la un agent la altul, agentul este judecat pentru a vedea dacă etichetele tichetului s-au schimbat.
Sunt furnizate regulile inteligente de LiveAgent?
Regulile inteligente sunt furnizate de LiveAgent. Veți găsi toate regulile și posibilitatea de a le crea în fila Reguli.
- Alternative de program informatic de asistență în regim de autoservire (top clasate) - LiveAgent
- Teoria serviciului pentru clienți (+ Beneficii) | LiveAgent
- Cel mai bun program informatic de bază de cunoștințe pentru 2022 | LiveAgent
- Ce este integrarea de gestionare a facturării? (+ Încercare gratuită) | LiveAgent
- Listă de verificare privind planul de comunicare în situații de criză | LiveAgent
- Ce sunt Regulile de Timp? (+ Încercare gratuită) | LiveAgent
- În ce constă funcția de Înregistrarea unui număr nelimitat de apeluri? | LiveAgent
- Automatizări [Explicat]