Ce sunt șabloanele de notificări?

Dacă trimiteți în mod repetat același tip de notificări, șabloanele de notificări sunt ceea ce vă trebuie. Acestea vă permit să pregătiți șabloane pe care le puteți utiliza ulterior, în loc să treceți de fiecare dată prin întregul proces de creare a unei notificări. În acest fel, dvs. și membrii echipei dvs. economisiți multă energie în timp și vă puteți concentra pe alte sarcini.

Frequently Asked Questions

Ce înseamnă șabloanele de notificări?
Șabloanele de notificări sunt șabloane care sunt utilizate pentru a trimite același tip de notificare în mod repetat. Nu trebuie să creați notificări de la zero de fiecare dată.
Compania dvs. are nevoie de șabloane de notificări?
Șabloanele de notificări facilitează munca echipei de servicii pentru clienți, așa că este bine ca firma dvs. să le folosească. Acestea vă permit să automatizați munca și să economisiți timp, astfel încât echipa să se poată concentra pe sarcini mai puțin automate.
LiveAgent oferă șabloane de notificări?
LiveAgent oferă șabloane de notificări. Puteți să le creați și să le personalizați în funcție de nevoile echipei dvs. Le găsiți în panoul LiveAgent, în cadrul setărilor de notificare.

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

După ce te-ai familiarizat cu șabloanele de notificări, ar fi util să explorezi și șabloanele de e-mail de invitație. Acest articol te va ajuta să înțelegi importanța invitațiilor și să descoperi exemple practice care îmbunătățesc comunicarea cu clienții.

De asemenea, te invităm să citești despre șabloanele de răspuns la e-mail de solicitare a funcțiilor. Vei afla cum să răspunzi eficient la cererile clienților și să gestionezi așteptările acestora.

Nu uita să arunci o privire și la șabloanele pentru e-mail de reînnoire. Acestea sunt esențiale pentru a menține clienții informati și pentru a încuraja reînnoirea abonamentelor.

Și dacă îți dorești să îmbunătățești interacțiunea live cu clienții, consultă șabloanele pentru chat-ul live. Acestea sunt create pentru a oferi un suport mai rapid și mai personalizat în timpul sesiunilor de chat.

În cele din urmă, baza de cunoștințe: șabloane pentru solicitarea integrării îți va oferi instrumentele necesare pentru a gestiona eficient cererile de integrare primite de la clienți. Acest ghid îți va arăta cum să structurezi solicitările pentru a obține rezultate optime.

Articole conexe

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Caracteristici

Descoperiți caracteristicile cuprinzătoare ale LiveAgent, un program complex de birou de asistență multicanal. Gestionați eficient solicitările clienților cu funcții avansate precum sistem de ticketing, detectarea coliziunilor între agenți, jurnal de audit și distribuirea automată a tichetelor. Îmbunătățiți productivitatea cu mesaje planificate și organizați contactele și companiile cu ușurință. Explorați soluția completă pentru optimizarea serviciului de asistență.

Academia LiveAgent

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

Planurile LiveAgent încep de la 15 $/agent/lună și includ ticketing prin e-mail, funcție de chat live, bază de cunoștințe și multe altele. Pachetul complet este disponibil la 69 $/agent/lună.

Tarifele LiveAgent

Descoperă planurile LiveAgent de suport clienți, începând de la $15/agent/lună. Funcții avansate, încercare gratuită!

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Glosar programe de birou de asistență

Descoperiți un glosar cuprinzător pentru programele de birou de asistență și serviciile clienți, ideal pentru începători. Navigați ușor prin terminologia esențială și învățați concepte cheie pentru a excela în domeniu. Vizitați acum pentru a vă îmbunătăți cunoștințele!