Încercare gratuită

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Program de chat

Ce reprezintă programul de chat?

Programul de chat este cel mai usor și ieftin mod de comunicare în timp real dintre o organizație și clienții acesteia și vizitatorii website-ului. Este utilizat de serviciul clienți pentru a oferi răspunsuri rapide solicitărilor venite din partea clienților.

Orice program de chat oferă multe funcții și funcționalități. Cu LiveAgent, aveți posibilitatea de seta invitații la chat de pe website-ul dvs., să personalizați un buton de chat, să vizualizați în timp real ce tastează clienții și multe altele. Programul de chat aduce multe beneficii organizației dvs.

Program de chat
{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Ce este un program de chat?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Programul de chat este un serviciu de suport clienți în timp real. Se comportă ca un serviciu de mesagerie instant prin intermediul căruia clienții vă pot contacta.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “LiveAgent oferă un program de chat?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Desigur. LiveAgent oferă un program de chat. Datorită funcționalităților avansate, veți economisi timp, pe care îl puteți aloca dezvoltării unei relații în timpul unei conversații în timp real.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Care sunt funcționalitățile de nelipsit ale unui program de chat?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Sunt câteva funcționalități esențiale care nu trebuie să lipsească dintr-u program de chat. Prima astfel de funcționalitate constă în mesajele automate care fac din serviciul clienți unul proactiv. Răspunsurile gata pregătite pentru întrebările frecvente reprezintă o facilitate importantă, datorită căreia clientul primește un răspuns rapid, iar agentul nu trebuie să se mai gândească la ce trebuie să răspundă clientului. Altă funcționalitatea este scrierea manuală a mesajelor, care vă permite să puneți bazele unei relații cu clientul. Formularul de chat este de asemenea important întrucât vă permite să colectați datele de contact înainte de a începe conversația. Este util atât pentru serviciul clienți cât și pentru clienți, care pot aprecia conversația. Acest aspect reprezintă un feedback important pentru echipa de suport. ” } }] }

FAQ

Ce este un program de chat?

Programul de chat este un serviciu de suport clienți în timp real. Se comportă ca un serviciu de mesagerie instant prin intermediul căruia clienții vă pot contacta.

LiveAgent oferă un program de chat?

Desigur. LiveAgent oferă un program de chat. Datorită funcționalităților avansate, veți economisi timp pe care îl puteți aloca dezvoltării unei relații în timpul unei conversații în timp real.

Care sunt funcționalitățile de nelipsit ale unui program de chat?

Sunt câteva funcționalități esențiale care nu trebuie să lipsească dintr-u program de chat. Prima astfel de funcționalitate constă în mesajele automate care fac din serviciul clienți unul proactiv. Răspunsurile gata pregătite pentru întrebările frecvente reprezintă o facilitate importantă, datorită căreia clientul primește un răspuns rapid, iar agentul nu trebuie să se mai gândească la ce trebuie să răspundă clientului. Altă funcționalitatea este scrierea manuală a mesajelor, care vă permite să puneți bazele unei relații cu clientul. Formularul de chat este de asemenea important întrucât vă permite să colectați datele de contact înainte de a începe conversația. Este util atât pentru serviciul clienți cât și pentru clienți, care pot aprecia conversația. Acest aspect reprezintă un feedback important pentru echipa de suport.

Înapoi la glosar Creați un cont GRATUIT

Pagina noastră de internet utilizează module cookie. Continuând utilizarea acesteia, ne oferi permisiunea să instalăm module cookie așa cum este detaliat în politica privind confidențialitatea și modulele cookie.

×

Programați un apel unu-la-unu și descoperiți cum LiveAgent poate fi avantajos afacerii dumneavoastră.

Suntem disponibili pe mai multe date

Programați o demonstrație