Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ce este centrul de asistență restricționat?
Centrul de asistență restricționat limitează conectarea clientului pentru a trimite sau a răspunde la tichete. Restricționând centrul de asistență, puteți evita spam-ul sau tichetele duplicate și puteți crește performanța și eficiența. Pe de altă parte, dacă nu vă restricționați centrul de asistență vă va ajuta să rămâneți „mai aproape” și mai deschis față de clienți.
Frequently Asked Questions
Ce este un centru de asistență restricționat?
Centrul de asistență restricționat limitează conectarea clienților pentru a trimite și a răspunde la tichete. Acest lucru permite evitarea spam-ului și a duplicării notificărilor. Astfel va crește eficiența și eficacitatea.
Care sunt tipurile de centru de asistență restricționat?
Centrul de asistență restricționat poate limita canalele de comunicare pe care le poate contacta un client. În plus, poate limita numărul de observații pe care le poate trimite o persoană.
LiveAgent oferă o funcție de limitare a centrului de asistență?
LiveAgent oferă funcția de limitare a centrului de asistență. Acest lucru are avantajele sale, deoarece vă permite să evitați spam-ul și trimiterile duble, dar, din păcate, crește distanța dintre client și brand.
Glosar programe de birou de asistență
Managerii centrelor de apeluri trebuie să ofere servicii de calitate, să rezolve problemele clienților și să maximizeze satisfacția acestora. Ei ar trebui să aibă abilități de comunicare excelente și să conducă echipa în mod eficient. Gestionarea centrelor de apeluri este crucială pentru succesul afacerii.
Șabloane de e-mail pentru recuperarea clienților
Utilizarea șabloanelor de e-mail economisește timp și efort. E-mailurile de marketing ar trebui să fie scurte și concise. Redirecționarea e-mailurilor LiveAgent oferă soluții adaptate pentru îmbunătățirea experienței clienților. Evitați limbajul complex și jargonul în comunicarea cu clienții. Oferiți reduceri și beneficii pentru a reangaja clienții.
Compania oferă asistență, migrare de date și un portal de asistență. Există șapte șabloane standard pentru scrisori de refuz și șabloane de email pentru răspuns la cererile de rambursare. Transferul asistat poate reduce timpul de așteptare al clienților în cozi. LiveAgent oferă soluții software pentru serviciul clienți, telefonie VoIP și gestiunea reclamațiilor.
