Ce este API?
API este, de asemenea, numit interfață de programare a aplicației. Este o combinație de diverse protocoale, instrumente și coduri. API-ul este utilizat pentru crearea de aplicații software și pentru comunicarea între diferite segmente de software. Aceasta definește modul în care ele ar trebui să coopereze. Funcția API permite aplicațiilor să comunice între ele. Aduce dezvoltatorilor comenzi de bază pentru efectuarea operațiunilor obișnuite.
Verificați referința API completă a LiveAgent.
Întrebări frecvente
Ce înseamnă API?
API-ul, sau interfața de programare a aplicației, este un set de reguli care descrie cu exactitate modul în care programele comunică între ele. În primul rând, este o specificație a liniilor directoare cu privire la aspectul interacțiunii dintre componentele software. Implementarea API este un set de rutine, protocoale și soluții IT care alcătuiesc aplicațiile computerizate.
LiveAgent partajează API-ul său?
LiveAgent oferă toate informațiile despre API-ul său.
Ce acțiuni sunt disponibile prin intermediul API-ului LiveAgent?
Acțiunile API disponibile în LiveAgent includ: .Descărcați lista companiilor .Ștergeți conversațiile .Creați conversații noi .Înregistrați clienți noi .Descărcați lista departamentelor .Eliminați intrările din baza de cunoștințe .Rapoarte ale departamentelor
LiveAgent is a global help desk software that provides multilingual support in over 40 languages. It offers over 179 support features and 40 integrations, and its intuitive ticketing system allows for the automation of common customer service tasks. The customer experience can be customized through personalized contact forms and support centers. LiveAgent also offers a knowledge base and free 14-day trial period. A customer service center is essential for any business, and LiveAgent's software is a cost-effective choice that increases efficiency and saves time through chat, social media, and phone support. Its methods of reporting and email integration are also highly valued by users. The software is adaptable and constantly improving, and customer representatives should have communication skills and be flexible to offer personalized solutions and a quality experience for customers.
Textul prezintă importanța unui serviciu excelent de asistență pentru clienți pentru a crește satisfacția și loialitatea clienților. Companiile ar trebui să aibă un serviciu de asistență și să colecteze informații pentru a îmbunătăți serviciile și pregăti agenți eficienți. LiveAgent este prezentat ca o alternativă mai bună decât Vocalcom. De asemenea, textul discută despre desemnați și câmpurile de tichet și cum acestea pot fi utilizate pentru a gestiona mai bine serviciul de asistență pentru clienți.
LiveAgent este un sistem CRM care poate fi integrat pentru a sprijini activitatea de gestionare a relației cu clienții. Această tehnologie colectează informații din mai multe canale pentru a îmbunătăți satisfacția clienților. Există mai multe tipuri de sisteme CRM, cum ar fi sistemul colaborativ, analitic și strategic, care sunt utilizate pentru a sprijini interacțiunile cu clienții și echipa de suport. LiveAgent oferă integrări, suport și alte caracteristici.
