Ce este o integrare?
Integrați-vă site-ul cu alte aplicații pentru a vă extinde afacerea. Alegeți dintr-o gamă largă de aplicații, instrumente și plugin-uri. Marketing prin e-mail, gestionarea facturării, CSM, CRM, gestionarea proiectelor, instrumente de colaborare, instrumente de migrare. Tot ce aveți nevoie pentru a vă satisface clienții.
Vedeți gama LiveAgent de integrări, plugin-uri și aplicații.
Frequently asked questions
Ce este integrarea?
Integrarea este capacitatea de a conecta diferite tipuri de site-uri, aplicații, instrumente și orientări. Datorită integrării, puteți gestiona, de exemplu, facturile, e-mailul, marketingul pe rețelele de socializare, CRM, instrumentele de cooperare și de migrare într-un singur loc. Acest lucru permite activități mai eficiente și îmbunătățește performanța soluțiilor digitale.
Cum ajută integrarea?
Integrarea este extrem de utilă, în special în cazul lucrărilor care necesită utilizarea mai multor instrumente și plugin-uri. Datorită integrării, nu trebuie să treceți de la un instrument de comunicare la unul de gestionare, și astfel economisiți timp la reîncărcare. În plus, utilizarea unei singure interfețe ajută la organizarea activităților.
Ce sunt integrările în LiveAgent?
Integrările oferite de LiveAgent vă permit să conectați multe instrumente, cum ar fi: furnizor VoIP, instrumente de gestionare a afacerii, formulare Google, instrumente de îndeplinire a comenzilor, CRM, căsuțe de e-mail, instrumente de plată și instrumente de planificare. Acest lucru permite automatizarea sarcinilor și, de asemenea, sprijină eficiența echipei de servicii pentru clienți.
Expert note
Integrarea este capacitatea de a conecta diferite aplicații, site-uri, instrumente și platforme, pentru a gestiona mai eficient afacerea și pentru a îmbunătăți comunicarea cu clienții.
Software de asistență pentru eGaming și eSport
Aceasta pare a fi o listă de opțiuni de servicii pentru întreprinderi mici și specialiști în marketing. Există două opțiuni disponibile: un pachet "All-Inclusive" la 39 de dolari pe lună, și pachetul "Tichet+Chat" la 29 de dolari pe lună. De asemenea, există o serie de resurse conexe disponibile, inclusiv software pentru servicii pentru clienți și șabloane de e-mailuri de recomandare.
Software de asistență pentru afaceri valutare
Etichetele sunt utile pentru organizarea mesajelor primite prin diferite canale de comunicare. Acestea permit atribuirea de diverse etichete și aplicarea de filtre pentru o căutare mai rapidă. Rapoartele în LiveAgent pot fi generate pentru anumite etichete, iar strategia de afaceri poate fi modificată pe baza acestora. Soluția omnicanală LiveAgent permite concentrarea eforturilor pe furnizarea de asistență completă și atentă pentru fiecare client. Alternativ, furnizorii pot fi comparați cu soluția LivAgent prin recenziile Trustpilot, GetApp și G2 crowd.
LiveAgent oferă o gamă largă de integrări, extensii și aplicații pentru a maximiza valoarea programului dumneavoastră de birou de asistență și a spori satisfacția clienților. Acestea includ instrumente de colaborare, gestionare a proiectelor, CRM, servere și monitorizare, precum și opțiuni de telefonie, email marketing și feedback. LiveAgent oferă integrări cu peste 190 de parteneri, inclusiv OneTone, Telnyx și CommuniGate Pro.
Centrul de servicii pentru clienți
Un centru de servicii pentru clienți este vital pentru orice afacere, iar alegerea unei soluții CRM integrate este esențială pentru succes. Reprezentanții serviciului pentru clienți trebuie să ofere soluții personalizate și să ofere o experiență de calitate pentru clienți. Agenții de servicii pentru clienți ar trebui să fie flexibili și să aibă abilități de comunicare. Este important ca centrul de servicii să ofere o experiență omnicanală și să fie adaptate la publicul țintă.
